Пропустить навигацию

Что такое посадочный талон

Помогаем разобраться тем, кому скоро лететь на самолете

lead

Для чего нужен посадочный талон

Если коротко, это документ, который пассажир получает после регистрации на рейс, чтобы сесть в самолет. Важно не путать посадочный с маршрутной квитанцией: она подтверждает только оплату билета, а попасть на борт по ней нельзя.

Как выглядит посадочный талон
Бумажный талон состоит из двух частей, разделенных отрывной линией. Одну из них часто забирает сотрудник авиакомпании, а другую оставляет вам. Фото: Runrun2 / Shutterstock / FOTODOM

Посадочный талон просят показать не только на входе в самолет. Есть и другие ситуации, когда он вам понадобится.

Пройти досмотры. Зайти в аэропорт может любой, но попасть к выходам на посадку получится только у тех, кто купил авиабилет и получил талон. Правда, только после нескольких проверок безопасности.

Если перелет внутренний, сначала посадочный предъявляют сотруднику аэропорта на входе в зону предполетного контроля. А после объявления начала посадки в самолет — еще и представителю авиакомпании, который стоит около выхода к авиарукаву или автобусу и сверяет имена пассажиров со списком. Он же может забрать одну из частей талона, если документ бумажный. При международном перелете посадочный также нужен на паспортном контроле и при необходимости на таможенном.

Хранить информацию о перелете под рукой. Талон — небольшой документ, при этом на нем есть все важные для пассажира детали, например номер рейса, время посадки и отправления, место в салоне. Обычно указывают и номер выхода на посадку, но ближе к вылету в крупных аэропортах его зачастую меняют, а то и несколько раз — прислушивайтесь к оповещениям и следите за рейсом на сайте аэропорта.

Отчитаться о командировке. Представим, что вы путешествуете по работе и самостоятельно купили билеты, а компания пообещала возместить вам их стоимость. Чтобы вам компенсировали расходы, одной маршрутной квитанции обычно недостаточно, еще нужно доказать, что поездка на самом деле состоялась. Сделать это можно двумя способами:

  • Проще всего показать отметку о прохождении досмотра на бумажном посадочном. Ее ставят во время проверки документов перед входом в зал предполетного контроля. Убедитесь, что штамп есть, он четкий и находится на обеих частях талона. Если посадочный электронный, в личном кабинете на сайте или в приложении авиакомпании ищите отметку «Использован».
  • Заказать справку у авиаперевозчика о подтверждении полета, но часто она платная. Как правило, компания просит оформить документ, если бумажный талон потерялся, на нем нет штампа или он нечитаемый. А еще — если посчитают электронный посадочный недостаточным, хотя по праву он приравнен к бумажному.

Как получить посадочный талон

Посадочные талоны бывают трех видов: бумажные, электронные и мобильные.

Электронный талон. Его получают после онлайн-регистрации. Обычно она открывается за 24 часа и закрывается за 40 минут до вылета рейса, а точное время зависит от авиакомпании.

Регистрация занимает всего несколько минут: пассажир заходит на сайт авиаперевозчика, вводит код бронирования или номер билета (он есть на маршрутной квитанции), а также свою фамилию. Ему остается проверить личные данные, выбрать место и при необходимости дополнительные услуги вроде заказа еды в самолет. После система выдает посадочный талон, который можно отправить на электронную почту и сохранить в формате PDF.

Как выглядит электронный посадочный талон
Так выглядит электронный посадочный талон

Распечатывать его не обязательно — на то посадочный и электронный. Достаточно сохранить документ на смартфон (лучше хранить его в файлах или сделать скриншот — на случай, если пропадет интернет) и показывать его с экрана сотрудникам аэропорта или авиакомпании, а они отсканируют на нем штрихкод. Но если вы хотите перестраховаться и уже приехали в аэропорт, распечатать талон можно до входа в зону предполетного контроля: на стойке регистрации, фирменном терминале авиакомпании или принтере у стойки информации. Последние два варианта быстрее всего.

Иногда зарегистрироваться онлайн нельзя. Например, если с вами летит питомец. Также есть аэропорты, в основном международные, где электронные талоны не принимают совсем. Советуем заранее изучить требования на сайте авиакомпании. Например, S7 предупреждает о таких правилах на рейсах из Антальи и Стамбула. У Utair список шире: в него также попали аэропорты Дубая, Ташкента, Худжанда и не только. А Аэрофлот просит распечатать посадочные при вылете из Шарм⁠-⁠эш⁠-⁠Шейха, Гонконга, Пхукета и еще десятка других аэропортов.

Мобильный талон. Полная альтернатива электронному посадочному, которая тоже формируется после онлайн-регистрации. Этот талон удобно хранить в цифровом кошельке на смартфоне. А от скриншота лучше отказаться: авиакомпании могут использовать динамические штрихкоды — они обновляются раз в несколько минут или часов.

С электронным и мобильным талонами можно сдать багаж — только это нужно успеть сделать до окончания регистрации в аэропорту. Сэкономить время получится в крупных аэропортах, где есть стойки приема багажа. Как правило, там не бывает очередей или они двигаются быстро. После взвешивания чемодана вам выдадут бирку — часто наклеенную на посадочный талон, который вам распечатают в дополнение к имеющимся. Сдать багаж можно и на обычной стойке регистрации.

Бумажный талон. Его выдают в аэропорту, пока открыта регистрация на рейс. Как правило, она начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до отправления, хотя бывают исключения.

Регистрация в аэропорту обычно занимает куда больше времени, чем онлайн. Сначала нужно найти стойку регистрации — номер указывают на электронном табло вылета или сайте аэропорта. Часто, если на рейсе много пассажиров, открывают сразу несколько стоек, так что подходите к любой.

Дождитесь своей очереди, покажите паспорт сотруднику и, если хотите, попросите посадить вас на определенный ряд или место — только услуга может быть платной. А если у вас есть багаж, положите его на ленту. После сотрудник передаст вам посадочный талон — вместе с наклеенной багажной биркой, если вы сдали сумку. В некоторых аэропортах также есть киоски самостоятельной регистрации — подходите к ним, если нет времени стоять в очереди и у вас только ручная кладь.

Где распечатать посадочный талон в аэропорту
В зоне регистрации находятся стойки, где выдают бумажные посадочные талоны и принимают багаж. Фото: aeroflot.ru

Бумажный талон можно и стоит получить, даже если вы уже зарегистрировались онлайн и у вас есть электронный и мобильный посадочные. Например, он пригодится, если в самый неподходящий момент у вас выключится телефон. К тому же распечатать талон в аэропорту — дело пары минут.

Когда могут не принять посадочный талон

Если в информации о пассажире есть ошибки. Например, вы опечатались в фамилии. Личные данные на посадочном талоне сравнивают с паспортом.

Если не считывается штрихкод. Будьте особенно внимательны с бумажным посадочным. Не мните и не сгибайте документ в месте штрихкода, чтобы не повредить его. Если вы используете мобильный талон, лучше открывать его через приложение авиакомпании или цифровой кошелек, а не полагаться на скриншот: штрихкод на нем может оказаться устаревшим.

Если пассажир опоздал на посадку. Обычно она закрывается за 25 минут до вылета рейса, но иногда раньше или позже — зависит от авиакомпании. При этом имена опаздывающих часто несколько раз озвучивают по громкой связи. После того как двери выхода на посадку закрываются, попасть на рейс нельзя, даже если у вас есть посадочный талон.

Что делать, если потерял посадочный талон

Если не можете найти электронный или мобильный посадочный:

  • Проверьте, не сделали ли вы скриншот талона на телефон. Он тоже подойдет для посадки, если на документе не обрезан штрихкод и он не динамический.
  • Попробуйте найти посадочный на электронной почте. Во время онлайн-регистрации авиакомпании предлагают отправлять талоны туда. Возможно, вы так и сделали.
  • Зайдите в личный кабинет на сайте авиакомпании или сразу в свое бронирование. Посадочный обычно хранится и там.
  • Если не можете найти талон онлайн, попросите распечатать бумажный посадочный на любой стойке регистрации вашего рейса — это получится, если регистрация открыта и вы еще не прошли предполетный досмотр. Понять, идет ли еще регистрация, можно по статусу рядом с номером вашего рейса на электронном табло вылета. Обычно оно находится при входе в зону регистрации. Или зайдите на сайт аэропорта.
  • В некоторых аэропортах есть киоски самостоятельной регистрации — распечатать талон заново можно и там, причем без очередей. Этот вариант, как и предыдущий, возможен только в зале регистрации и пока идет регистрация на рейс.
  • Если ни один способ выше не помог и вы уже прошли предполетный досмотр, поскорее обратитесь к сотрудникам аэропорта или авиакомпании — можно и по номеру горячей линии.

Если не можете найти бумажный посадочный до вылета:

  • Вспомните, не регистрировались ли вы онлайн. Для посадки в самолет также подойдет электронный или мобильный талон. Найти его можно на электронной почте, если вы ранее отправили документ туда, или на сайте авиакомпании — в личном кабинете или бронировании.
  • Обратитесь на любую стойку вашего рейса, если регистрация все еще идет и вы не прошли в зал предполетного досмотра. Вам распечатают талон. Понять, не закрылась ли регистрация, можно по статусу рядом с номером вашего рейса на электронном табло вылета. Обычно оно находится при входе в зону регистрации. Или зайдите на сайт аэропорта.
  • В некоторых аэропортах есть киоски самостоятельной регистрации — распечатать талон заново можно и там, причем без очередей. Этот вариант, как и предыдущий, возможен только в зале регистрации и пока идет регистрация на рейс.
  • Если вы уже прошли предполетный досмотр и у вас нет электронного или мобильного талона на смартфоне, поскорее обратитесь на стойку информации или найдите сотрудника авиакомпании — можно и по номеру горячей линии.

Если не можете найти бумажный посадочный после поездки, а вам нужно о ней отчитаться, закажите справку о совершенном полете на сайте или в офисе авиакомпании. Как правило, это платная услуга и занимает несколько дней.

Как вам статья?