Пройдите онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании или в ее приложении. Для этого понадобится указать:
имя и фамилию латиницей, как в маршрутной квитанции;
номер бронирования или билета.
У всех авиакомпаний и агентств маршрутные квитанции выглядят по‑разному, номера в них тоже могут называться неодинаково.
На маршрутной квитанции Т‑Путешествий есть два номера: номер заказа и номер билета.
Номер заказа может быть указан как номер бронирования, PNR, номер авиакомпании, Airline Booking Reference, Booking Ref. Это шестизначный код из букв и цифр в международной системе бронирования, например, K2F6RD. Его и надо указать при онлайн-регистрации.
Номер заказа на маршрутной квитанции Т‑Путешествий
Номер билета — тринадцатизначное число на маршрутной квитанции. Это номер в системе бронирования самой авиакомпании, по которому ее сотрудники ищут вас в списках пассажиров.
Номер электронного билета на маршрутной квитанции Т‑Путешествий
Его можно указать при онлайн-регистрации вместо номера заказа или вместе с ним, как у «Победы».
Независимо от того, где вы получили маршрутную квитанцию — в Т‑Путешествиях, у авиакомпании или в агентстве — ищите номер заказа (бронирования, PNR, Booking Ref) или номер билета.
Номер билета и PNR на маршрутной квитанции City.TravelНомер билета и PNR на маршрутной квитанции S7
Номер бронирования может быть указан на маршрутной квитанции дважды: как Booking Ref и как Booking Reference. В этом случае используйте при онлайн-регистрации номер Booking Reference.
Номер бронирования Booking Reference на маршрутной квитанции Т‑Путешествий не совпадает с номером Booking Ref. Так бывает, если агентство и авиакомпания используют разные международные системы бронирования
Как проходит регистрация на рейс?
Зарегистрироваться на рейс можно онлайн через сайт или приложение авиакомпании либо аэропорта, а также офлайн в аэропорту.
Регистрация онлайн обычно начинается за 24 часа до вылета, иногда за 30—48 часов. Некоторые перевозчики открывают регистрацию за неделю или даже за месяц. Иногда во время регистрации можно забронировать место на борту и выбрать тип питания, например вегетарианское, — все это может быть платным.
Посадочный талон придет на вашу почту после регистрации — уточните в правилах авиакомпании и аэропорта, нужно ли его печатать. Обычно это не нужно, электронного талона на телефоне достаточно. Распечатка может понадобиться в таких случаях:
вылет из небольшого аэропорта, где не сканируют QR-код с экрана;
авиакомпания требует бумажную копию — например, некоторые лоукостеры.
Регистрация в аэропорту начинается за 1,5—2 часа до вылета на рейсах по России и за 2,5—3 часа — на международных направлениях. Зарегистрироваться можно по паспорту на стойке авиакомпании или в киоске самостоятельной регистрации — если путешествуете без багажа.
После регистрации на стойке авиакомпании вам выдадут посадочный талон. Если вы регистрируетесь самостоятельно через киоск, распечатайте посадочный талон там.
Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета на внутренних рейсах и за час — на некоторых международных. Это относится и к онлайн-регистрации, и к регистрации в аэропорту.
Стойка регистрации у лоукостеров
У авиакомпании-лоукостера может не быть стойки регистрации в аэропорту либо она будет платной. В этом случае регистрируйтесь онлайн или в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту.
Где найти маршрутную квитанцию к авиабилету и чек?
Это зависит от того, как вы купили авиабилет: в сервисе «Путешествия» в Т-Банке напрямую или перешли с сайта tbank.ru или из приложения Т-Банка к другому продавцу или авиакомпании.
Если вы купили билет в сервисе «Путешествия» напрямую
После оформления билета мы пришлем чек и маршрутную квитанцию на вашу электронную почту, которую вы указали в заказе. Также эти документы можно скачать отдельно в приложении Т-Банка и личном кабинете на сайте tbank.ru.
Маршрутную квитанцию можно скачать так:
В приложении Т‑Банка: нажмите на раздел «Город» → «Заказы» справа от строки поиска → вкладка «Путешествия» → выберите билет → «Скачать маршрутную квитанцию».
В личном кабинете на сайте tbank.ru: откройте «Заказы» → ваш билет, в блоке «Маршрутная квитанция» нажмите кнопку «Скачать PDF».
Чек об оплате можно скачать в истории операций:
В приложении Т-Банка: на Главной нажмите «Все операции», откройте нужную операцию, в блоке «Покупка по карте» нажмите «Справка».
В личном кабинете на сайте tbank.ru: выберите в верхнем меню раздел «Операции», откройте нужную операцию, нажмите «Справка по операции» → «Отправить на e-mail». Проверьте адрес почты и нажмите «Отправить». Чек вместе со справкой по операции придет на указанную почту. Если вместо отправки на почту выбрать просмотр, откроется только справка по операции, а чека не будет.
Чтобы скачать маршрутную квитанцию, в приложении Т-Банка, на вкладке «Город» нажмите «Заказы», откройте вкладку «Путешествия» и выберите нужный заказ. В открывшемся заказе нажмите кнопку «Скачать маршрутную квитанцию»
Если вы перешли на сайт другого продавца или авиакомпании через «Путешествия»
Ваша маршрутная квитанция будет в личном кабинете на сайте продавца. Чек об оплате обычно приходит на электронную почту вместе с билетом.
Если вы ошиблись в данных при покупке билета, обратитесь к продавцу или авиакомпании и оставьте заявку на изменение данных. Например, если указали не тот адрес электронной почты, поэтому вам не пришла маршрутная квитанция. Обычно такие обращения компании принимают по телефону или в чате поддержки.
