Как купить ж/д билет

Как купить билет на поезд в Т⁠-⁠Путешествиях?

Есть два способа:

  • В приложении Т⁠-⁠Банка: раздел «Город» → «Путешествия» → «Поезда». В этом случае вы купите билет через нас. Купить билет
  • На сайте Т⁠-⁠Путешествий — покупка билета пройдет через компанию-партнера OneTwoTrip. Купить билет

Оба сервиса работают как агенты по продаже билетов РЖД. У них похожие условия, но есть и различия:

Т⁠-⁠БанкOneTwoTrip
Заполнение данных пассажираАвтоматически из приложенияВручную
Доступ к билетамВ приложении и на электронной почтеНа электронной почте или на сайте Twiket
Поддержка24/7 в чате приложения или на сайте tbank.ruВ течение дня на сайте партнера, по телефону +7 495 646‑83‑62 или по почте help.partner@onetwotrip.ru
Возврат билетаВ приложении или в кассе перевозчика на станции отправленияНа сайте Twiket или в кассе перевозчика на станции отправления
Бонусы РЖДКопятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»
Кэшбэк

До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок

Акции с повышенным кэшбэком

До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок
Заполнение данных пассажира
Т⁠-⁠Банк
Автоматически из приложения
OneTwoTrip
Вручную
Доступ к билетам
Т⁠-⁠Банк
В приложении и на электронной почте
OneTwoTrip
На электронной почте или на сайте Twiket
Поддержка
Т⁠-⁠Банк
24/7 в чате приложения или на сайте tbank.ru
OneTwoTrip
В течение дня на сайте партнера, по телефону +7 495 646‑83‑62 или по почте help.partner@onetwotrip.ru
Возврат билета
Т⁠-⁠Банк
В приложении или в кассе перевозчика на станции отправления
OneTwoTrip
На сайте Twiket или в кассе перевозчика на станции отправления
Бонусы РЖД
Т⁠-⁠Банк
Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»
OneTwoTrip
Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»
Кэшбэк
Т⁠-⁠Банк
До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок
Акции с повышенным кэшбэком
OneTwoTrip
До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок

Как найти ж/д билет, купленный в Т⁠-⁠Путешествиях?

Все зависит от того, где именно вы купили билет.

В приложении Т⁠-⁠Банка — через нас. Перейдите в раздел «Город» → значок «Заказы» → вкладка «Путешествия». Там вы найдете билет и маршрутную квитанцию.

На сайте Т⁠-⁠Путешествий — через компанию-партнера OneTwoTrip. Билет придет на электронную почту, также его можно найти в личном кабинете на сайте Twiket.

Почему на сайте РЖД билеты дешевле?

Покупка билетов на поезд проходит через Т⁠-⁠Путешествия или компанию-партнера OneTwoTrip. Как купить билет на поезд в Т⁠-⁠Путешествиях

Оба сервиса работают как агенты по продаже билетов РЖД и включают в стоимость билетов сервисный сбор. Это вознаграждение за услуги агента: бронирование и оформление билетов, их отмену, изменение и возврат.

Размер сбора зависит от стоимости билета и указывается при оплате заказа. При возврате билета сервисные сборы вернуть не получится.

В билете ошибка. Что делать?

Внести изменения в билет после оплаты нельзя.

Если вы допустили ошибку в ФИО или паспортных данных, есть несколько вариантов действий:

  • Если возможно, верните билет и купите новый с верными данными. Как вернуть билет на поезд
  • Уточните в кассе РЖД на вокзале, можно ли переоформить билет. Для переоформления может понадобиться паспорт и контрольный купон электронного билета, который вы получили на электронную почту.
  • Узнайте в контактном центре РЖД, насколько критична допущенная ошибка. Иногда пассажиров с небольшой ошибкой в билете могут пустить в поезд — например, если есть ошибка в имени, фамилии, серии или номере паспорта. Но на практике решение о пропуске пассажира с ошибками в билете принимает проводник.

Другие статьи по этой теме

  • Как получить кэшбэк за билет на поезд
  • Обмен и возврат