Как купить билет на поезд в Т-Путешествиях?
Есть два способа:
В приложении Т-Банка: раздел «Город» → «Путешествия» → «Поезда». В этом случае вы купите билет через нас.
Купить билетНа сайте Т-Путешествий — покупка билета пройдет через компанию-партнера OneTwoTrip.
Купить билет
Оба сервиса работают как агенты по продаже билетов РЖД. У них похожие условия, но есть и различия:
| Т-Банк | OneTwoTrip |
|---|
| Заполнение данных пассажира | Автоматически из приложения | Вручную |
| Доступ к билетам | В приложении и на электронной почте | На электронной почте или на сайте Twiket |
| Поддержка | 24/7 в чате приложения или на сайте tbank.ru | В течение дня на сайте партнера, по телефону +7 495 646‑83‑62 или по почте help.partner@onetwotrip.ru |
| Возврат билета | В приложении или в кассе перевозчика на станции отправления | На сайте Twiket или в кассе перевозчика на станции отправления |
| Бонусы РЖД | Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус» | Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус» |
| Кэшбэк |
До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок
Акции с повышенным кэшбэком
| До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок |
Заполнение данных пассажира
Т-Банк
Автоматически из приложения
Доступ к билетам
Т-Банк
В приложении и на электронной почте
OneTwoTrip
На электронной почте или на сайте Twiket
Поддержка
Т-Банк
24/7 в чате приложения или на сайте tbank.ru
Возврат билета
Т-Банк
В приложении или в кассе перевозчика на станции отправления
OneTwoTrip
На сайте Twiket или в кассе перевозчика на станции отправления
Бонусы РЖД
Т-Банк
Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»
OneTwoTrip
Копятся при вводе номера карты «РЖД Бонус»
Кэшбэк
Т-Банк
До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок
Акции с повышенным кэшбэком
OneTwoTrip
До 5%, зависит от карты и подключенных сервисов и подписок
Все зависит от того, где именно вы купили билет.
В приложении Т-Банка — через нас. Перейдите в раздел «Город» → значок «Заказы» → вкладка «Путешествия». Там вы найдете билет и маршрутную квитанцию.
На сайте Т-Путешествий — через компанию-партнера OneTwoTrip. Билет придет на электронную почту, также его можно найти в личном кабинете на сайте Twiket.
Почему на сайте РЖД билеты дешевле?
Покупка билетов на поезд проходит через Т-Путешествия или компанию-партнера OneTwoTrip. Как купить билет на поезд в Т-Путешествиях
Оба сервиса работают как агенты по продаже билетов РЖД и включают в стоимость билетов сервисный сбор. Это вознаграждение за услуги агента: бронирование и оформление билетов, их отмену, изменение и возврат.
Размер сбора зависит от стоимости билета и указывается при оплате заказа. При возврате билета сервисные сборы вернуть не получится.
В билете ошибка. Что делать?
Внести изменения в билет после оплаты нельзя.
Если вы допустили ошибку в ФИО или паспортных данных, есть несколько вариантов действий: