Выписка — это документ о состоянии кредитного счета. В выписке банк указывает минимальный платеж, платеж для беспроцентного периода и весь долг по кредитной карте.
Выписка формируется каждый месяц в одно и то же число, а затем банк отправляет ее по электронной почте и в СМС. После создания выписки у вас есть до 25 дней, чтобы погасить долг и не платить проценты. Дату платежа можно посмотреть в выписке, в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru.
В желтом приложении Т‑Банка или личном кабинете: «Главная» → счет All Airlines → блок «Детали счета» → «Выписка по счету».
Выписку можно посмотреть только за прошедшие расчетные периоды
Еще каждый месяц банк присылает выписку на электронную почту и в СМС.
Где посмотреть выписку по кредитной карте за предыдущие месяцы?
Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF‑документа в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: выберите счет All Airlines → блок «Детали счета» → «Выписка по счету». Чтобы выбрать месяц, за который нужна выписка, в приложении в верхней части экрана пролистайте до нужного расчетного периода. В личном кабинете нажмите на название месяца в заголовке.
Чтобы по кредитке не начислялись проценты, вовремя вносите «Платеж для беспроцентного периода». Не путайте его с минимальным платежом и общей задолженностью
Чтобы скачать выписку со всеми операциями за расчетный период, в приложении Т‑Банка нажмите в правом верхнем углу на значок «Поделиться» → PDF. В личном кабинете нажмите «Посмотреть PDF».
Как узнать дату выписки по кредитной карте? Можно ли ее поменять?
Узнать дату выписки можно в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на tbank.ru: «Главная» → счет All Airlines → блок с датой выписки.
Выписка появится в приложении, в личном кабинете, а также отправим ее на вашу электронную почту
Поменять дату выписки можно на любой день месяца с 1-го по 30-е число. На 31-е число перенести дату выписки не получится из‑за технических ограничений. Чтобы поменять дату выписки, напишите в чат службы поддержки в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru. Дата изменится со следующего месяца.
Вместе с датой выписки поменяются:
дата начала расчетного периода;
дата начала беспроцентного периода;
дата платежа — минимального и для беспроцентного периода.
Что такое расчетный период и как он связан с выпиской?
Расчетный период — это время между двумя выписками. Он длится 28—31 день в зависимости от календарного месяца. Дату начала расчетного периода банк устанавливает в момент выпуска кредитной карты.
В последний день текущего расчетного периода банк формирует выписку по счету, после чего начинается уже новый расчетный период. Сформированную выписку банк в течение трех дней отправляет клиентам по электронной почте, а также в СМС либо пуш‑уведомлении.
Например, банк установил датой выписки 15-е число каждого месяца. Значит, 14 января закончится один расчетный период, а 15 января начнется другой, который, в свою очередь, будет длиться до 15 февраля — в этот день придет следующая выписка.
В день выписки банк списывает со счета кредитной карты начисленные проценты и плату за подключенные услуги, а также начисляет накопленные бонусы.
Как получить справку о сумме задолженности по кредитке?
Ее можно заказать в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку» → «О задолженности с реквизитами для перевода».
Справку можно отправить на электронную почту, сохранить на телефон или отправить в мессенджер
Как заказать справку о закрытии договора по кредитной карте?
Если вы погасили всю задолженность по кредитке и решили закрыть карту, мы автоматически отправим справку на электронную почту, которую вы указали при оформлении карты. Если электронная почта не была указана, отправим справку Почтой России. Как изменить адрес почты и другие личные данные
Какая справка о счете кредитной карты подойдет для визы?
Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Их можно получить на русском и английском языках.
Если нужна справка в электронном виде, в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку». Затем выберите вид справки и укажите эл. почту для ее получения.
Если нужна бумажная справка, напишите в чат поддержки или по телефону 8 800 555‑25‑50. Пришлем документ с напечатанной на принтере, то есть факсимильной, печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.
Если нужна справка с мокрой печатью, сообщите об этом оператору поддержки. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить. Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. Трек‑номер можно узнать также в поддержке. Обычно письма доходят за 1—2 недели. Отследить письмо от Т‑Банка на сайте Почты России
Какие еще справки можно оформить по счету кредитной карты?
О заключении договора. Это справка с реквизитами, датой заключения договора с банком и остатком на счете в день получения справки.
Госслужащим — для подачи декларации. Укажем все счета, доходы по этим счетам, а также акции и другие ценные бумаги, включая цифровые финансовые активы, как того требует Центробанк. Указание Центробанка от 27.05.2021 № 5798-У
2-НДФЛ. В справке укажем доходы, которые поступали на ваши счета в Т‑Банке, и удержанный с них налог. Если вам нужна справка для оформления алиментов или опеки, запросить справку 2-НДФЛ нужно у работодателя.
В приложении Т‑Банка все справки можно оформить самостоятельно. В личном кабинете на tbank.ru можно получить только справку о заключении договора.
Если ни одна из справок вам не подходит, обратитесь в чат поддержки.
Оформите кредитную карту All Airlines
Заполните заявку за 5 минут, привезем карту в течение 3 дней
