Какие справки я могу заказать в банке?
По карте «Джуниор» можно получить несколько видов документов о счете.
Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения справки. Она подойдет для получения визы — справку можно получить на русском и английском языках.
Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток денег в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.
Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.
Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.
Заказать справки может только родитель.
Выберите нужную справку, сохраните ее или перешлите любым удобным способом. Если в списке нет подходящей справки, напишите в чат поддержки.
Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку
Что делать, если не нашел нужную справку в предлагаемом списке?
Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите нам в чат или позвоните по телефону — постараемся помочь с получением документа.
Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?
Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.
Заказать справку или электронный чек может только родитель:
После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.
Как заказать справку о заключении договора по детской карте?
Заказать документ может только родитель.
В приложении Т-Банка: «Главная» → имя → «Справки» → «О договоре с банком» → счет детской карты.
В личном кабинете на tbank.ru: «Главная» → раздел «Еще» → блок «Заказать справку» → «О договоре с банком» → счет детской карты.
Как получить справку для визовых центров (справку о состоянии счета)?
Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить на русском и английском языках.
Заказать документ может только родитель.
В приложении Т-Банка: «Главная» → имя → «Справки». Выберите подходящую справку, затем счет детской карты.
В личном кабинете на tbank.ru: «Главная» → «Еще» → «Заказать справку». Выберите подходящую справку, затем счет детской карты.
Как получить бумажную справку?
Сохраните справку в телефон или компьютер, затем распечатайте на принтере. Обычно такие справки принимают, но лучше заранее уточнить там, куда нужно отдать документ.
Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат поддержки.
Мне направили справку почтой, как отследить ее местонахождение?
Обратитесь в банк по телефону или в чате — направим трек‑номер, чтобы вы смогли отследить ход письма на сайте Почты России. Отследить письмо от Т‑Банка на сайте Почты России