Как начать работу в мобильном приложении и личном кабинете Т‑Бизнеса

Как установить веб‑приложение Т‑Бизнеса на iPhone?

Мобильное приложение Т‑Бизнеса сейчас недоступно в App Store. Но вы можете установить веб‑приложение на экран «Домой»:

1. Откройте личный кабинет Т‑Бизнеса в браузере и введите номер телефона. Открыть личный кабинет Т⁠-⁠Бизнеса
2. Введите код из СМС и пароль → «Продолжить».

3. Установите веб‑приложение Т‑Бизнеса. Для этого следуйте инструкции для вашего браузера.

   Инструкция для Safari

   Нажмите три точки справа от адресной строки браузера → «Поделиться» → «Добавить на экран „Домой“» → «Добавить».

   

   Инструкция для Chrome

   Выберите «Поделиться» в адресной строке браузера → «Еще» → «Добавить на экран „Домой“» → «Добавить».

   

   Инструкция для Яндекс Браузера

   Нажмите три точки в правой части адресной строки → «Добавить ярлык на телефон» → «Добавить на экран „Домой“» → «Добавить».

   

Т‑Бизнес предложит включить пуш‑уведомления при первом входе в веб‑приложение. Нажмите «Включить» → «Разрешить», чтобы сразу узнавать о поступлениях, списаниях, подтверждениях операций и не только. Что делать, если не вижу экран с предложением включить пуш‑уведомления

Как пользоваться Т‑Бизнесом на iPhone?

Это можно делать в приложении и личном кабинете на сайте tbank.ru.

Установите мобильное приложение. Для этого напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Самостоятельно установить приложение не получится, поэтому не удаляйте его и отмените автоудаление: «Настройки» → App Store и отключите «Сгружать неиспользуемые».

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tbank.ru по инструкции.

Чтобы было удобнее работать в личном кабинете с телефона, установите веб‑приложение. Как установить веб‑приложение

Как включить пуш‑уведомления на iPhone?

Зависит от того, как вы пользуетесь Т⁠-⁠Бизнесом: через мобильное приложение или веб⁠-⁠приложение.

Если у вас мобильное приложение, обновите его: пуш⁠-⁠уведомления на iPhone приходят только в последних версиях. Чтобы установить свежую версию, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Если у вас веб⁠-⁠приложение, убедитесь, что на iPhone установлена версия iOS 16.4 и выше. Если потребуется, обновите версию программного обеспечения.

Затем сделайте следующее:

1. Нажмите на иконку Т‑Бизнеса на экране смартфона.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона и паролю или четырехзначному коду.

3. Вы увидите экран с предложением включить пуш‑уведомления. Нажмите «Включить» → «Разрешить». Что делать, если нет экрана с предложением включить пуш‑уведомления на iPhone

   

Готово! Вы включили пуш‑уведомления от Т‑Бизнеса и будете получать их в шторке уведомлений и на экране блокировки.

Не вижу экран с предложением включить пуш‑уведомления на iPhone. Что делать?

Такое может быть в двух случаях. Ваши действия будут зависеть от причины.

Если вы обновили iOS и разрешили Т‑Бизнесу отправлять пуш‑уведомления, но они не приходят, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как установить мобильное приложение Т‑Бизнеса на Android?

Приложение недоступно в Google Play, но вы можете скачать его в других официальных магазинах приложений:

• RuStore для любых телефонов на Android;
• Samsung Store для Samsung;
• AppGallery для Huawei.

Или по ссылке на сайте tbank.ru:

1. С телефона перейдите по ссылке и нажмите на желтую кнопку «Скачать приложение Т‑Бизнеса».
2. Если появилось уведомление «Файл может быть опасным», нажмите «Все равно скачать». Мы гарантируем безопасность файлов.
3. Дайте разрешение на установку, если телефон запрашивает его: «Настройки» → «Разрешить установить из этого источника» → «Установить».
4. Найдите файл в загрузках и нажмите на него → «Установить». Приложение появится на рабочем столе.
5. Откройте приложение и введите номер телефона, к которому привязан расчетный счет.
6. Введите код из СМС или пуш‑уведомления.
7. Установите код‑пароль — по нему вы будете заходить в приложение. Еще можно установить вход по отпечатку пальца или Face ID. Если пропустить этот шаг, при каждом входе придется вводить номер телефона и проверочный код.

Готово! Вы установили приложение и авторизовались в нем. Теперь вы можете им пользоваться.

Что делать, если не получается установить приложение

Установите веб⁠-⁠приложение. Для этого:

1. Откройте личный кабинет Т‑Бизнеса в браузере и введите номер телефона. Открыть личный кабинет Т⁠-⁠Бизнеса
2. Введите код из СМС и пароль → «Продолжить».

3. Установите веб‑приложение Т‑Бизнеса.

   Если у вас браузер Chrome, нажмите три точки в правой части адресной строки → «Добавить на гл. экран» → «Создать ярлык» → «Добавить». Если браузер предложит скачать приложение, нажмите «Отмена».

   Если у вас Яндекс Браузер, нажмите три точки в правой части адресной строки → «Добавить ярлык на рабочий стол». Если браузер запросит разрешение, чтобы добавить иконку на рабочий стол, нажмите «Разрешить». Если браузер предложить скачать приложение, нажмите «Отмена».

Готово! Вы установили на главный экран телефона веб‑приложение Т‑Бизнеса. Его можно найти по ярлыку «Т⁠-⁠Бизнес».

Чтобы получать пуш‑уведомления, откройте веб‑приложение и нажмите «Включить» → «Разрешить».

Как обновить мобильное приложение Т‑Бизнеса на Android?

Включите в настройках приложения автообновление: откройте «Еще» → «Настройки» → «Автообновление» и разрешите автоматически обновлять приложение до новой версии.

Если в разделе «Настройки» нет строки «Автообновление», обновите приложение вручную удобным способом:

• Для любых смартфонов — на нашем сайте.
• Для любых смартфонов — в RuStore.
• Для Huawei — в AppGallery.
• Для Samsung — в Galaxy Store.

Как войти в личный кабинет Т‑Бизнеса?

На любой странице tbank.ru в правом верхнем углу нажмите на «Личный кабинет» → «Т‑Бизнес». Открыть личный кабинет

Выберите способ входа и следуйте соответствующей инструкции:

Вот несколько советов, как сделать вход в Т‑Бизнес удобнее:

• При входе в личный кабинет вводите номер телефона, на который открывали счет в Т‑Бизнесе. Если у вас нет доступа к этому номеру или не российская сим‑карта, позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66 — поможем поменять номер для входа.
• После того как введете пароль, придумайте четырехзначный код для быстрого входа в личный кабинет. С ним не нужно будет каждый раз вводить код подтверждения из СМС и пароль.
• На iPhone открывайте tbank.ru в Safari, чтобы установить иконку личного кабинета Т‑Бизнеса и включить пуш‑уведомления. Как установить иконку на iPhone

В личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru больше функций, чем в приложении. При этом в личном кабинете можно управлять продуктами и услугами как с компьютера, так и с телефона. У каждого сервиса есть свой раздел. Какие сервисы для бизнеса есть в Т‑Банке

Как поменять пароль в личном кабинете Т‑Бизнеса?

Это можно сделать только в личном кабинете на сайте tbank.ru с телефона или компьютера:

1. Нажмите на название компании или ИП → «Мой профиль» → «Безопасность» → «Настроить». Перейти в раздел «Безопасность»

   

   

2. Пролистайте до раздела «Авторизация» и нажмите «Изменить», введите текущий и новый пароли, подтвердите смену пароля кодом из СМС.

   

Здесь же можно настроить дополнительную защиту: вход по одноразовому паролю, получение кода в пуш‑уведомлении и подтверждение входа по паролю. Еще можно настроить автоматический выход из личного кабинета, если авторизовались, но не пользуетесь долгое время.

В приложении Т‑Бизнеса можно поменять пин‑код для входа: перейдите во вкладку «Еще» → «Настройки» → «Авторизация».

Как поменять номер телефона для входа в Т‑Бизнес?

Самостоятельно поменять номер нельзя. Чтобы сменить номер для входа, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как включить уведомления об операциях по расчетному счету?

Услуга «Оповещение об операциях» подключается автоматически вместе с открытием счета. Сколько стоят уведомления

Если вы хотите добавить дополнительный номер телефона для уведомлений или когда‑то отключали их и хотите вернуть, это можно сделать в приложении Т‑Бизнеса и личном кабинете на сайте tbank.ru.

Если вы подключили уведомления, но они не приходят, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как отключить уведомления об операциях по расчетному счету?

Это можно сделать в приложении или личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru:

• В приложении откройте «Еще» → «Уведомления», выберите номер телефона и отключите ненужные уведомления. Открыть раздел «Уведомления»
• В личном кабинете нажмите на название ИП или компании → «Мой профиль» → «Уведомления», выберите номер телефона и отключите ненужные уведомления. Открыть раздел «Мой профиль»

Отключим уведомления мгновенно и больше не будем списывать плату за них.

Если вы отключили уведомления, но деньги все равно списываются, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Где посмотреть реквизиты расчетного счета?

Если оставили заявку на открытие счета, пришлем реквизиты, когда ее получим. Реквизиты не изменятся — можете сразу отправлять их контрагентам.

Если уже открыли счет, посмотрите реквизиты в приложении или личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru.

С телефона — в приложении Т‑Бизнеса

На главной выберите счет и в блоке «Реквизиты» нажмите «Показать все».

Откроется экран с реквизитами, откуда их можно отправить контрагентам. Как отправить реквизиты контрагентам

С телефона или компьютера — в личном кабинете на tbank.ru

Выберите счет на главной странице и нажмите «Реквизиты». Откроется экран с реквизитами, откуда их можно отправить контрагентам.

Если хотите пополнить счет со своей дебетовой карты, воспользуйтесь QR⁠-⁠кодом, чтобы не вводить реквизиты вручную. Как это сделать

Реквизиты бизнес-карты можно посмотреть по инструкции.

Как отправить реквизиты контрагентам?

Отправить реквизиты можно из личного кабинета или из приложения Т‑Бизнеса.

Из личного кабинета: на главной странице выберите счет → «Реквизиты». В открывшемся окне вы можете скачать их в виде PDF‑файла или сразу отправить контрагентам.

Из приложения Т‑Бизнеса: выберите нужный счет на главной странице мобильного приложения, перейдите в «Реквизиты» и нажмите кнопку в правом верхнем углу. Открыть раздел «Реквизиты»

Затем выберите, как вам удобнее отправить данные счета: QR‑кодом, по СМС, по эл. почте, в PDF.

Где посмотреть дату открытия счета?

Она указана в личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru и в справке об открытии счета.

Чтобы посмотреть дату открытия счета в личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru, нажмите на счет — дата указана рядом с номером счета.

Чтобы заказать справку об открытии счета, следуйте инструкции.

Как в Т⁠-⁠Бизнесе проверить операции по счетам?

Операции по всем активным расчетным счетам, спецсчетам и счетам бизнес-копилок можно посмотреть в ленте операций. Она находится на главной личного кабинета Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru — в разделе «Операции».

В ленте операций отображаются:

• все входящие операции;
• исходящие операции, кроме неисполненных платежей.

Неисполненные платежи, которые ожидают подписи, находятся в очереди на исполнение или были отклонены, отображаются в ленте платежей. Где находится лента платежей

Чтобы найти в ленте операций нужную операцию, используйте фильтры:

• по типу операции — все, только списания или только поступления;
• по дате операции — в конкретный день или за период;
• по категории операции — например, «Возвраты», «Наличные», «Платежи и переводы»;
• по контрагентам — одному или нескольким.

Чтобы открыть подробную информацию о транзакции, нажмите на нее.

Операции по кредитам и депозитам можно посмотреть на странице соответствующего счета. Для этого на главной личного кабинета Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru нажмите на нужный продукт.

Где в Т⁠-⁠Бизнесе посмотреть платежи?

Это можно сделать в ленте платежей в приложении и личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru:

• В приложении откройте «Платежи» и в разделе «Платежи в работе» нажмите «Все». Открыть приложение
• В личном кабинете на главной откройте раздел «В работе».

В ленте платежей отображаются неисполненные платежи, которые ожидают подписи, находятся в очереди на исполнение или были отклонены.

Исполненные платежи можно посмотреть в ленте операций. Она находится на главной личного кабинета Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru — в разделе «Операции».

Почему остаток на расчетном счете в Т⁠-⁠Банке отличается от баланса?

Это разные показатели, которые дают более полную информацию о состоянии счета. В Т⁠-⁠Бизнесе можно посмотреть доступный остаток, баланс и баланс по выписке. Баланс и баланс по выписке — в личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на сайте tbank.ru, доступный остаток — в приложении и личном кабинете.

Баланс — это разница между всеми поступлениями и всеми списаниями. Он обновляется после каждой операции и может быть отрицательным.

Баланс по выписке — это разница между всеми поступлениями и списаниями, которые мы отразили в выписке. Формируем ее только по будням, поэтому баланс по выписке обновляется только в рабочие дни.

Чтобы посмотреть баланс и баланс по выписке, в личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на сайте tbank.ru выберите счет и нажмите на знак вопроса возле суммы.

Доступный остаток — это деньги, которыми вы можете распоряжаться. Он обновляется после каждой операции и считается по формуле: Баланс + Сумма авторизаций − Сумма заблокированных денег, где:

• Баланс — это разница между всеми поступлениями и всеми списаниями.
• Сумма авторизаций — это отправленные платежи и переводы, которые еще не исполнены. Эти деньги находятся на вашем счете, но пользоваться ими уже нельзя. Чтобы посмотреть статус операции, нажмите на нее → «История».
• Сумма заблокированных денег — это сумма, на которую наложили ограничения приставы или ФНС.

Чтобы посмотреть доступный остаток, откройте главную в приложении или личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса на tbank.ru и пролистайте до нужного счета. Открыть главную

Как изменить личные данные?

Если у вас нет личного счета в Т‑Банке, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Например, если поменяли паспорт, напишите об этом и приложите его фото или скан. С вами свяжется наш сотрудник и поменяет данные. Чат надежно защищен, отправлять документы через него безопасно.

Если у вас есть личный счет в Т‑Банке, измените данные в «желтом» мобильном приложении или личном кабинете Т‑Банка для физлиц.

У меня несколько компаний. Как переключиться между ними?

В Т‑Бизнесе открывается последняя посещенная вами компания. Чтобы переключиться на другую, нажмите на название компании или ИП и выберите нужную из списка.