Q: Как сделать возврат платежа по QR‑коду на кассовом ПО?

Есть три способа. В настройках кассы. Если не знаете, как сделать возврат, обратитесь в поддержку вашей кассы. По агентской схеме или API. Напишите в чат поддержки Т-Бизнеса.

Question 1

Кому подойдут платежи по QR‑коду на кассовом ПО?

Accepted Answer

Этот способ подойдет, если вы продаете товары или услуги офлайн и хотите решить такие задачи:

Добавить в свое кассовое ПО или программу автоматизации еще один способ оплаты, чтобы покупатели платили через СБП с помощью смартфона, а касса автоматически формировала чеки по таким платежам.
Снизить комиссию за прием платежей по QR‑коду. Какая комиссия за платежи по QR‑коду через СБП
Интегрировать оплату по QR‑коду в свою программу лояльности.

Например, магазин с кассовым ПО «Бифит-касса» может выводить QR⁠-⁠коды на смартфоны сотрудников в приложении кассы. Или магазин с кассовым ПО «Эвотор» может выводить QR‑коды на дополнительный дисплей рядом с кассой. Все способы приема платежей по QR‑коду на кассовом ПО

Для интеграции СБП с кассой подключите нужное кассовое ПО.

Question 2

Как подключить оплату по QR‑коду на кассовом ПО?

Accepted Answer

Сначала откройте расчетный счет в Т‑Бизнесе — это бесплатно. Без расчетного счета подключить прием платежей по QR‑коду не получится.

Дальше следуйте инструкции в зависимости от того, какая у вас интеграция с кассовым ПО. Тип интеграции зависит от поставщика ПО.

Сначала подключите прием платежей по QR‑коду. Следуйте инструкции:

В личном кабинете Т‑Бизнеса перейдите в «Торговый эквайринг и QR⁠-⁠код» → «Подключить устройство».
Перейдите в раздел «СБП, если касса не Т‑Банка» → «К подключению».
Нажмите «Новая точка» и заполните форму → «Подключить прием платежей». Создайте новую точку, даже если уже создавали ее: это нужно для правильной настройки СБП.

Мы проверим заявку и активируем точку в течение нескольких минут — на вашу эл. почту придет письмо с результатом проверки.

После этого в разделе «Устройства» появится «QR на кассовом ПО». Под заголовком «Агентская схема» увидите идентификаторы «ID Т⁠-⁠Банка в СБП» и «ID точки СБП» — они понадобятся, чтобы настроить интеграцию с кассовым ПО.

Теперь настройте интеграцию с вашим кассовым ПО по инструкции ниже.

Прежде чем подключить оплату по СБП на кассовом ПО «Эвотор», оформите подписку на комплект приложений «Смарт-терминал Плюс» в магазине приложений «Эвотора».

После этого можете подключить оплату по инструкции в разделе «Шаг 3. Настройте СБП».

Если хотите принимать платежи по кассовой ссылке, скачайте ее как QR⁠-⁠код в личном кабинете «Эвотора»: перейдите в «Банковские сервисы» → СБП → «Ваши кассы» → «Скачать QR⁠-⁠код».

Чтобы подключить СБП к кассовому ПО «Атол», следуйте инструкции в разделе «Подключение услуги СБП в банке».

В личном кабинете кассового ПО «Атол» обязательно укажите:

реквизиты вашего расчетного счета в Т⁠-⁠Бизнесе;
наименование или адрес торговой точки.

Сначала создайте токен организации в агенте «1С:СБП» — он нужен, чтобы заполнить поле «Пароль» при подключении СБП к вашей торговой точке. Следуйте инструкции по созданию токена в агенте «1С:СБП»

После этого можете настроить интеграцию СБП с кассовым ПО «1С». Как это сделать, зависит от конфигурации 1С. Список инструкций по интеграции СБП с кассовым ПО «1С»

Чтобы заполнить поля Merchant ID и «Логин», скопируйте эти данные в личном кабинете Т⁠-⁠Бизнеса → «Торговый эквайринг и QR⁠-⁠код» → «Устройства» → нужное устройство → «По агентской схеме» → «ID точки в СБП». Перейти в раздел «Устройства»

Чтобы заполнить поле «Пароль», вставьте токен организации, который вы создали в агенте «1С:СБП».

Сначала подключите оплату через СБП в личном кабинете Бифит-Кассы по инструкции в разделе «Шаг № 2: Настройка Личного кабинета БИФИТ Бизнес».

Теперь можете подключить способ, которым хотите принимать оплаты: одноразовый QR⁠-⁠код или кассовая ссылка. Следуйте инструкции в зависимости от операционной системы вашей кассы:

Чтобы подключить СБП к кассовому ПО в личном кабинете «Штрих⁠-⁠М», следуйте инструкции в документе.

Сделайте следующее:

добавьте расчетный счет Т⁠-⁠Бизнеса по инструкции на странице 4;
добавьте пользователей по инструкции на странице 7;
настройте нужный способ приема платежей по СБП по инструкции на странице 9.

Следуйте инструкции на сайте кассового ПО LIFE PAY.

Если не сможете настроить интеграцию по инструкции, напишите в чат поддержки на сайте кассы.

Поочередно следуйте инструкциям на сайте QR Manager.

Когда перейдете к подключению, следуйте инструкции в зависимости от вашего способа оплаты:

если используете динамический QR⁠-⁠код — ;
если используете кассовые ссылки — .

Если не нашли свое ПО в списке, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса.

По API можно подключить только кассовое ПО «Комтет-касса». Следуйте инструкции:

Подключите прием платежей по QR‑коду.

В личном кабинете Т‑Бизнеса перейдите во «Все сервисы» → «Прием платежей» → «Торговый эквайринг и QR⁠-⁠код» → «Подключить устройство».
В разделе «Через СБП, если касса не Т‑Банка» нажмите «К подключению».
Выберите торговую точку или создайте новую. Заполните форму и нажмите «Подключить прием платежей».

Мы проверим заявку и активируем точку в течение нескольких минут — на вашу эл. почту придет уведомление с результатом проверки.

После этого в личном кабинете в разделе «Устройства» появится «QR на кассовом ПО».
Настройте интеграцию с кассовым ПО «Комтет-касса».

Перейдите в раздел «Устройства» и нажмите «QR⁠-⁠код на кассовом ПО». Под заголовком «API⁠-⁠схема» увидите идентификаторы TID, MID и Secret key — скопируйте их и вставьте в нужные поля в личном кабинете «Комтет-кассы». Перейти в раздел «Устройства»

После этого сможете сгенерировать QR⁠-⁠код на кассе.

Если появились вопросы по интеграции с «Комтет-кассой», обратитесь в поддержку кассы — позвоните по номеру 8 800 234‑25‑11 или напишите на эл. почту: kassa@komtet.ru.

Question 3

Как принимать платежи по QR‑коду на кассовом ПО?

Accepted Answer

Нужно сгенерировать QR‑код и вывести его для покупателя одним из следующих способов.

QR‑код печатается на чеке или любом другом документе.

Этот способ поддерживает большинство обычных касс и касс самообслуживания — QR‑код отображается на мониторе кассы. Можно подключить второй монитор, чтобы покупатель видел QR‑код одновременно с продавцом и мог его отсканировать.

QR‑код можно показывать покупателям или гостям с экрана рабочего смартфона. Для этого нужно установить мобильное приложение от поставщика кассового ПО и настроить интеграцию с вашей кассой. Уточняйте наличие приложения у своего поставщика ПО.

После того как покупатель получил QR‑код, процесс оплаты завершается за три шага:

Покупатель сканирует QR‑код камерой смартфона или выбирает в приложении вариант «Оплатить через СБП» и переходит по ссылке в банковское приложение.
Попадает в банковское приложение на страницу оплаты, где сразу стоит нужная сумма, и нажимает «Оплатить».
На кассу приходит уведомление о поступившей оплате, и формируется чек.

Question 4

Как сделать возврат платежа по QR‑коду на кассовом ПО?

Accepted Answer

Есть три способа.

В настройках кассы. Если не знаете, как сделать возврат, обратитесь в поддержку вашей кассы.

По агентской схеме или API. Напишите в чат поддержки Т⁠-⁠Бизнеса.

Question 5

Что делать, если на кассе не загружается QR‑код?

Accepted Answer

Скорее всего, касса отключилась от интернета. Восстановите связь — действия зависят от операционной системы на вашей кассе:

Если у вас проводной интернет, убедитесь, что кабель вставлен в нужный порт — с надписью ETH. Если не помогло, обратитесь в поддержку вашего провайдера.

Если у вас Wi‑Fi, проверьте, подключен ли интернет-кабель к роутеру. Если подключен, перезагрузите роутер. Если не помогает, отключите и подключите Wi‑Fi на кассе:

Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Сеть и Интернет» → Wi‑Fi.
Передвиньте переключатель в положение «Выкл.», а затем в положение «Вкл.».

Если не помогло, обратитесь в поддержку вашего провайдера.

Если у вас Wi‑Fi, проверьте, подключен ли интернет-кабель к роутеру. Если подключен, перезагрузите роутер. Если связь не восстановилась, обратитесь в поддержку провайдера.

Пока решаете проблему с роутером, раздайте на кассу мобильный интернет с вашего смартфона. Так проверите, подключается ли касса к интернету, и, если да, сможете принимать платежи.

Если касса никак не подключается к интернету, обратитесь в ее поддержку.

Если у вас связь через сим‑карту, перезагрузите мобильный интернет:

На главном экране кассы дважды смахните шторку уведомлений → иконка шестеренки → «Сеть и Интернет» → «SIM‑карты» → нужная сим‑карта.
В настройках сим‑карты передвиньте переключатель «Использовать эту сеть» в положение «Выкл.», а затем в положение «Вкл.».
Пролистайте экран вниз и передвиньте переключатель «Мобильные данные» в положение «Выкл.», а затем в положение «Вкл.».

Если перезагрузка не помогла, проверьте, оплачен ли интернет. Если оплачен, достаньте сим‑карту и протрите ее. Возможно, на нее попала грязь и касса не распознает сим‑карту. Вставьте сим‑карту обратно и перезагрузите кассу.

Если предыдущие способы не помогли, замените сим‑карту:

Вставьте новую сим‑карту в кассу.
На главном экране кассы дважды смахните шторку уведомлений → иконка шестеренки → «Сеть и Интернет» → «SIM‑карты» → новая сим‑карта.
В настройках сим‑карты передвиньте переключатель «Использовать эту сеть» в положение «Вкл.».
Пролистайте экран вниз и передвиньте переключатель «Мобильные данные» в положение «Вкл.».

Если у вас и Wi‑Fi, и связь через сим‑карту, оставьте что‑то одно. Скорее всего, касса не может определить, какую связь использовать.

Если связь не восстановилась, обратитесь в поддержку провайдера. Если интернет работает, а QR‑код все равно не загружается, обратитесь в поддержку кассы.

Как принимать оплату по QR‑коду на кассовом ПО и ПО для автоматизации бизнеса

На этой странице

Кому подойдут платежи по QR‑коду на кассовом ПО?

Как подключить оплату по QR‑коду на кассовом ПО?

Как принимать платежи по QR‑коду на кассовом ПО?

Как сделать возврат платежа по QR‑коду на кассовом ПО?

Что делать, если на кассе не загружается QR‑код?

Заполните заявку, чтобы подключить оплату по QR-коду в офлайн-магазине

Другие статьи по этой теме

Вас может заинтересовать