Что делать, если данные карты скомпрометированы, и как защитить свои деньги
Реквизиты вашей карты — это секретная информация. Если они попадут в руки третьих лиц, кто‑то может попытаться воспользоваться вашими деньгами. Банк отслеживает такие операции, но, чтобы обезопасить себя, перевыпустите карту: в приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить»
Реквизиты, или данные карты, — это все, что на ней написано:
номер из 16 цифр (иногда 18);
имя и фамилия владельца;
срок действия;
CVC‑код — трехзначный код безопасности на обратной стороне.
На картах Т‑Банка данные карты могут быть как на лицевой, так и на оборотной стороне карты, в зависимости от дизайна. Но CVС‑код всегда располагается на оборотной стороне: конфиденциальная информация не видна, когда вы платите картой
Еще к реквизитам относятся ПИН‑код, одноразовый пароль для подтверждения операции, который приходит в СМС или пуш‑сообщении, ответ на контрольный вопрос. С помощью этих данных банк проводит идентификацию клиента, чтобы убедиться, что это именно вы проводите операцию.
Можно ли давать реквизиты банковской карты
Реквизиты нужны, чтобы расплачиваться картой в интернет-магазинах, оформить подписку на стриминговый сервис, забронировать жилье или купить билеты на самолет. Оставлять данные на таких ресурсах можно: для защиты сайты используют системы шифрования, а информация о карте защищена со стороны вашего банка и банка, который обслуживает интернет-магазин.
Но сообщать свои реквизиты посторонним целиком платежные системы запрещают. Поэтому нельзя говорить или пересылать полные данные своей карты даже своим друзьям.
Как происходит компрометация данных и что это значит
Реквизиты карты, целиком или частично, могут стать доступными третьим лицам, даже если вы не общались с мошенниками напрямую. Вот самые известные способы.
Утечки на слабо защищенных сайтах интернет-магазинов и онлайн-сервисов. Это значит, что становится доступна часть личных данных пользователей: ФИО, контакты, заказы, email, а иногда и реквизиты карт.
Поддельные сайты и письма. Такая схема называется «фишинг». Внешне сайт может дублировать известный ресурс, например онлайн-магазин или систему доставки, но при вводе данных карты вы ничего не купите, а мошенники получат реквизиты.
Поддельные или подменные номера для звонков и СМС. Мошенники представляются службой безопасности или сотрудниками банка, представителями брокерских контор или госструктур. Они даже могут заменить свой номер на банковский, и будет трудно отличить звонок. Во время разговора мошенники заставляют сказать данные карты — номер счета, секретные слова, пароли от личного кабинета, или предлагают перевести деньги по номеру телефона или на счет.
Даже если мошенникам известны не все данные, пользоваться картой небезопасно. К примеру, для покупки в некоторых интернет-магазинах не требуется CVC и подтверждение по СМС, а нужны только номер, срок действия и имя владельца.
Если есть подозрение, что стали доступны личные данные или реквизиты карты, ее нужно заблокировать и перевыпустить.
Как перевыпустить карту, если кто‑то мог узнать данные
Заблокируйте карту и перевыпустите ее в приложении. Старая при этом заблокируется навсегда, и списать деньги с нее будет невозможно.
Перевыпустить карту можно в приложении Т‑Банка, в личном кабинете или через службу поддержки:
в приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить»;
в личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Перевыпустить карту».
Как защитить деньги на счете самостоятельно
Есть много способов защитить деньги на счете, здесь собрали основные.
Используйте дополнительную карту для оплаты в интернете. В приложении можно выпустить виртуальную дополнительную карту и делать все покупки в интернете с нее, а на основной карте — запретить, чтобы деньги оставались неприкосновенны.
Чтобы ограничить покупки в интернете, в приложении Т‑Банка нажмите на название карты → «Настройки карты» → нажать на тумблер «Платежи в интернете».
Установите лимиты. На дополнительной карте для оплаты в интернете можно поставить лимит, больше которого нельзя будет списать.
Чтобы установить лимиты по карте, на главном экране выберите карту → нажмите «Установить лимит». Введите сумму и выберите срок, в течение которого будет действовать лимит. Изменить старый лимит можно там же.
Вы не останетесь без денег в сложной ситуации: если понадобится что‑то купить, ограничение можно изменить или снять в любой момент
Переведите деньги на накопительный счет. Он объединяет функции вклада и обычного расчетного счета, как у вашей карты. На счет начисляется процент: 11% с подпиской Pro, 12% годовых с сервисом Premium и 8% годовых без них. Снимать деньги и пополнять счет можно без ограничений, закрыть тоже можно в любой момент: проценты не сгорят. При этом деньги на счете останутся в безопасности, если с картой что‑то произойдет.
Не разглашайте свои данные. Никому не сообщайте коды из СМС и пуш‑уведомлений, реквизиты карты, контрольные вопросы и ответы на них, логин и пароль для входа в мобильное приложение.
Если вам позвонили и представились сотрудниками банка, не доверяйте. Банк, если звонит сам, не спрашивает:
коды из СМС и пуш‑уведомлений;
данные карты Т‑Банка или другого банка: номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
ПИН‑код и контрольные вопросы.
Если сомневаетесь, что говорите с настоящим сотрудником, сбросьте звонок, перезвоните в банк самостоятельно или напишите в чат.
Ваши знания помогут вам быть увереннее. Прочитайте наши материалы.