Супермаркеты — это сервис в разделе «Город» в приложении Т‑Банка. Здесь продаются продукты и повседневные товары с доставкой на дом из следующих магазинов:
Если в приложении видите не все магазины, обновите его до последней версии или заходите в личный кабинет с мобильной версии сайта → «Город» → «Супермаркеты».
Рассказываем подробнее о фичах сервиса.
За первую покупку в сервисе «Супермаркеты» начислим кэшбэк 15%, за последующие — 1%. Например, вы оформили первую доставку и заплатили 15 000 ₽. В день выписки вернем на ваш счет 2 250 ₽.
Еще можно выбрать повышенную категорию «Супермаркеты в Городе» по карте Black — сможете зарабатывать кэшбэк до 20% за все заказы в сервисе в течение месяца.
В Супермаркетах при оформлении заказа указывается временной интервал, в течение которого доставят товары. Обычно он составляет от 30 минут до 2 часов, а в Ленте можно выбрать более позднее время — и даже другой день.
За статусом доставки удобно наблюдать в разделе «Заказы» на вкладке «Супермаркеты». Всего доступны 5 индикаторов: прием и сборка заказа, ожидание курьера, перевозка и вручение — вы всегда знаете, на каком этапе находится ваш заказ.
Стоимость доставки — до 288 ₽. Точная цена зависит от выбранного магазина, суммы заказа и времени курьера в пути. Есть и бесплатная доставка, например в Ленте при сумме заказа от 3 500 ₽ или во ВкусВилле при доставке за 2 часа.
В Супермаркетах ассортимент продуктов не отличается от наполнения полок в обычных магазинах, при этом у онлайн-сервиса есть весомое преимущество: на поиск нужного товара уходит несколько секунд. Все продукты разделены на категории, а внутри каждого раздела можно настроить фильтры, чтобы найти товар еще быстрее и по наиболее привлекательной цене.
Еще один плюс поиска — возможность сравнивать цены на товар во всех магазинах-партнерах. На главной странице Супермаркетов наберите название продукта в окне поиска, и мы покажем, в каких магазинах он продается и по какой стоимости.
Умный поиск доступен пользователям Android и iOS с версией приложения от 6.22. Если хотите воспользоваться этой фичей, скачайте или обновите приложение Т‑Банка.
Фишка поможет, когда нужен продукт определенного качества. Например, обычно в заказ принято класть спелые плоды, но, если вы попросите, сборщик положит зеленые бананы или твердый авокадо. А иногда появляются пожелания по доставке. Например, если не нравится, когда неожиданно звонят по домофону или в дверь, попросите курьера предупредить о приезде за 30 минут.
Мы всегда на связи, если у вас появился вопрос по заказу. Например, когда курьеру не хочется звонить самостоятельно или эта функция недоступна, наш сотрудник свяжется с ним, а затем сообщит вам, в течение какого времени заказ будет у вас.
В поддержку можно написать и после получения заказа, если он приехал не таким, как вы ожидали. Например, сборщик положил не тот вкус йогурта или при транспортировке повредилась упаковка товара. Мы свяжемся с партнером и постараемся решить ситуацию в вашу пользу.