Добрый день, уважаемые пульсяне! Хочу поделиться с вами личным опытом взаимодействия с Совкомбанк SVCB и почему я ранее продал все их акции. Изначально открывал карту лишь по причине наличия лимита и возможности использования рассрочки. Карту оформили быстро, лимит одобрили. Удивило наличие большого количества предложений по кэшбеку. Пользовался картой около года, выполнял покупки в сетях партнёров, пользовался рассрочкой, получал довольно неплохой кешбек, все шло хорошо. Но в один прекрасный момент кайфушки закончились. Банк без объяснения причин заблокировал мне программу лояльности, ссылаясь на регламент и правила программы. Обращения в тех поддержку за разъяснениями и приведением фактов нарушения регламента результата не дали. Банк толком не объяснил, какие платежи или действия привели к блокировке. Куча бесконечных смс с отписками без полезной информации. В добавок ко всему позднее я узнал, что доступ к акциям и увеличенной рассрочке тоже закрыт. Один вопрос - если я такой злостный нарушитель почему мне одобрен лимит свыше 300к? Где логика, господа? Получается вы создаёте выгодные для себя условия а не для клиента? Ответ очевиден. Поиск в интернете дал понять, что я такой не один, и случаи с отключением своих клиентов от программы лояльности массовые. Как пользоваться картой, которая по сути теперь просто кусок пластика из великого множества других кусков пластика? Ответ - никак. Какие сделал выводы : 1) Банк себя не очень хорошо чувствует, либо у него такая политика по отношению к клиентам - когда клиент получает слишком много кэшбека, его надо отключить. Банк заманивая вас как раз кэшбеком и рассрочкой в последствии оставит вас без всего, несмотря на то, что вы являяетесь клиентом с идеальной кредитной историей и добросовестно следуете правилам банка. 2) Банк который не клиентоориентирован, так или иначе превратится в болото с недобросовестными клиентами, избавившись такими действиями от хороших клиентов. 3) Держать акции такого банка явно нет смысла, если вы сами не видите себя их клиентом. Поэтому результат этой истории - акции проданы, задолженность будет закрыта в скором времени, карта будет так же закрыта. Надеюсь, прочитав это, вы задумаетесь, стоит ли начинать взаимодействие с банком SVCB. Данная статья не является ИИР.