5 декабря 2025
OZON Хотелось бы поинтересоваться, а вам совсем не стыдно за ваш сервис доставка посылок. Вы серьезно? Доставка по РФ 30 дней? Когда стандартная у СДЭК и Почта России 5-7 дней? Угораздило меня отправить вашей "клиентоориентированной"доставкой по совету знакомой....
Отправила 20 ноября
При этом на сайте указан срок доставки 28 ноября. Ок подходит, супер, классно. Потом вдруг перенос на 3 декабря. Ок, понимаю, задержка, все бывает, понимаю, не осуждаю...потом снова отмена даты и уже дней 5 висит статус в пути.....уже 15 дней посылка неизвестно где..сервиса отслеживания нет...поддержка отвечает шаблонами...это что за сервис такой?
Поддержка отвечает по договору имеют право доставлять 30 дней. Вы серьезно? Вы думаете хоть один человек в своем уме, зная про 30 дней доставки, будет отправлять через ваш сервис? Зачем тогда вы ставите доставку 7 дней? Ставьте сразу тогда 30 дней, чтобы человек мог забрать посылку и не тратить свое время. Ваш уровень сервиса просто дна Марсианской впадины...аля Почта России 2000 год ( сейчас они работают отлично, в отличии от вас!). Почитала отзывы и ужаснулась, посылки теряются и тд.
Спасибо за такой "прекрасный" сервис. Любила вас, но теперь извините, любовь прошла, завяли помидоры.
Как мне узнать , где моя посылка? У вас даже номера нет телефона для того ,чтобы позвонить и узнать, а ваши шаблонные ответы в чате никуда не годятся!! @Ozon_Official #посылка#озон#озондоставка