💸 Можно ли вернуть деньги, если перевели их мошенникам
Можно. Но кто их компенсирует — зависит от ситуации.
Банк обязан возместить ущерб, если:
• сделал перевод получателю из базы данных о мошенниках Банка России, при этом не предупредил клиента, что счет может принадлежать злоумышленникам, и не задержал операцию на два дня;
• не предупредил клиента, что операция может проводиться без его добровольного согласия;
• отправил деньги после того, как клиент сообщил о потере карты или пожаловался на мошенников.
Деньги должны вернуть в течение 30 дней, если перевод был внутри страны, и за 60, если за рубеж. Чтобы получить компенсацию, клиенту нужно позвонить в банк и подать заявление.
В остальных случаях банк помочь не сможет. Например, если человек назвал злоумышленникам данные для входа в личный кабинет или настоял на переводе, несмотря на предупреждения банка, вернуть деньги будет сложнее. Сначала полиция должна поймать предполагаемого преступника, а потом его вину нужно доказать в суде. Выплату можно получить только после того, как суд признает человека мошенником.
• Подписывайтесь на Т-Блог в Пульсе. Здесь мы регулярно рассказываем, как обезопасить себя и свои деньги.