Оформление заявки

Как подать заявку на получение карты «Джуниор»?

Заполните форму заявки на нашем сайте. Доставим карту «Джуниор» в удобное вам место и время. Если у вас нет дебетовой карты Т⁠-⁠Банка, привезем детскую карту вместе с картой Black. Как выпустить платежный стикер T⁠-⁠Pay к детской карте

Можно ли оформить Джуниор, если у меня нет Black, но есть другая карта Т‑Банка?

Можно.

Если у вас есть любая дебетовая карта Т‑Банка, детскую карту можно оформить в дополнение к ней.

Если у вас есть только кредитная карта Т‑Банка, то вместе с Джуниор мы оформим дебетовую карту Black. Привязать детскую карту к кредитке нельзя.

Какие документы нужны для оформления карты «Джуниор»?

Для оформления карты понадобится только ваш паспорт.

Если у вас еще нет счета в Т‑Банке, данные паспорта понадобятся для подачи онлайн-заявки — потребуется указать ваши ФИО, серию и номер паспорта. Эти данные нужны, чтобы представитель Т‑Банка смог сверить данные в заявке и в паспорте и выдать карту именно вам.

Если у вас есть счет в Т‑Банке, никаких дополнительных данных, кроме вашего ФИО и ФИО ребенка, в заявке указывать не нужно. Паспорт понадобится только на встрече с представителем для подтверждения личности получателя карты.

На чье имя можно оформить детскую карту?

Джуниор оформляется только на имя ребенка. Его фамилия и имя будут на лицевой стороне карты.

Не обязательно оформлять карту на своего ребенка — это может быть внук, племянник или любой ребенок, о котором вы заботитесь.

Оформить детскую карту на себя или другого взрослого нельзя. Для этого подойдет дополнительная карта.

С какого возраста можно оформить карту на детей?

Карту можно оформить на детей до 18 лет. Карта продолжит действовать и после достижения ребенком совершеннолетия.

С 14 лет ребенок может оформить обычную дебетовку на себя самостоятельно. Оформить Black

Как и в какой момент выбрать дизайн карты?

Выбрать дизайн карты можно на этапе оформления заявки. Для этого просто отметьте понравившийся вариант, перед тем как заполнять данные ребенка.

Выбрать можно только один из пяти вариантов дизайна. Предложить свой или заказать карты в дизайне Black нельзя.

Сколько карт «Джуниор» можно открыть?

Клиенты старше 18 лет могут выпустить до 5 карт «Джуниор» — по одной на каждого ребенка. Каждая новая карта — это новый счет. Выпустить дополнительную карту к детской не получится.

К каждой детской карте родитель может выпустить свой платежный стикер — это небольшая наклейка на телефон для оплаты покупок без карты. Как пользоваться платежным стикером

Несовершеннолетние клиенты могут самостоятельно выпустить только одну карту «Джуниор».

Как заказать платежный стикер для карты «Джуниор»?

Если у ребенка уже есть пластиковая карта «Джуниор», платежный стикер к ней можно выпустить в мобильном приложении Т⁠-⁠Банка версии 6.42 и выше. Как установить приложение Т⁠-⁠Банка

Вот как это сделать:

1. «Главная» → карта «Джуниор».

2. Нажмите на иконку со звездами.

   

3. Выберите дизайн стикера, оплатите его.
4. Назначьте встречу с представителем.

В назначенное время представитель привезет вам конверт с платежным стикером, при себе нужно иметь паспорт.

Когда платежный стикер появится в приложении, сможете управлять им так же, как пластиковой картой «Джуниор»: установить лимит трат, изменить ПИН⁠-⁠код, разрешить или запретить покупки в интернете и снятие наличных. Как ограничить покупки по детской карте

Если детской карты еще нет, оформите ее, затем закажите платежный стикер к ней в чате поддержки. Представитель привезет карту и стикер в один день. Оформить карту «Джуниор»

Заявка оформлена. Что дальше?

Карта «Джуниор» доставляется владельцу счета — то есть родителю, чьи данные указаны в заявке. Присутствие ребенка до 14 лет на встрече не обязательно. Получить карту несовершеннолетнему ребенку самостоятельно нельзя, потому что договор с банком может подписать только взрослый.

Если в заявке вы указали место и время, когда вам удобнее получить карту, в день встречи вам придет СМС с напоминанием, а примерно за час до назначенного времени позвонит представитель банка. Не забудьте взять на встречу с ним паспорт. Что будет на встрече с представителем

Почему мне отказали в выпуске детской карты?

Есть несколько возможных причин.

На телефон ребенка, указанный в заявке, уже оформлена карта «Джуниор». Например, если раньше на этот же номер вы оформили детскую карту для другого ребенка.

Без отдельного телефонного номера ребенок не сможет пользоваться мобильным приложением и личным кабинетом или получать сообщения о покупках по карте.

В этом случае вы можете заказать еще одну сим‑карту — пластиковую или электронную — и подать заявку с новым номером. Если вы клиент Т‑Мобайла, вы можете также подключить услугу «Виртуальный номер».

Что такое «Виртуальный номер»

Что такое eSIM и как ее подключить

Превышен лимит для выпуска детских карт. Максимум можно оформить 5 карт «Джуниор». Несовершеннолетние клиенты банка могут заказать только одну детскую карту.

У ребенка, который был указан в заявке, уже есть карта «Джуниор». У одного ребенка может быть только одна детская карта. Выпустить к ней дополнительную карту тоже нельзя. Так сделали, чтобы вам было удобнее контролировать расходы каждого ребенка.

Если нужно дать доступ к карте «Джуниор» другому взрослому, например второму родителю, вы можете поделиться с ним детским счетом. Второй родитель получит все возможности первого, в том числе сможет пополнять баланс детского счета, смотреть траты по детской карте или давать ребенку задания с вознаграждением.