Как банк информирует о действиях по карте?
Если у вас подключены оповещения об операциях по карте, присылаем пуш‑уведомления по умолчанию, СМС — если невозможно отправить пуш. Как подключить и отключить оповещения об операциях по карте
Проверить, включены ли у вас пуш‑уведомления от банка, можно в настройках телефона, в разделе «Уведомления».
Если у вас iPhone, настроить пуш‑уведомления возможно только через иконку личного кабинета или обновленное приложение банка. Как включить пуш-уведомления через личный кабинет
Как обновить приложение Т‑Банка
Сколько стоят оповещения?
Для держателей Black Premium оповещения о денежных операциях по карте бесплатны.
Как подключить и отключить оповещения об операциях по карте?
Оповещения подключены по умолчанию. Вы всегда можете отключить их или снова подключить для каждой карты отдельно. Для этого в мобильном приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране выберите нужную карту → блок «Настройки карты» → «Оповещения об операциях». Как банк присылает уведомления об операциях по карте
Мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете — если карта потеряется или ее украдут, вовремя заметите, что деньгами пытаются воспользоваться.
Как посмотреть пуш‑уведомления от банка?
Пуш‑уведомления хранятся в приложении банка: откройте вкладку «Чат» и нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу.
Вот какие сообщения там хранятся:
новости об условиях продуктов, например о повышении ставок по вкладам или накопительным счетам;
сервисные уведомления, например о смене кодового слова или информация о встрече с представителем банка;
выписки по счету о начислении кэшбэка;
напоминания о бронированиях в сервисе «Город», например записи в салон красоты или предстоящем перелете;
предложения от Т‑Банка, например получить повышенный кэшбэк, бонус или поучаствовать в розыгрыше призов;
уведомления о достижениях за покупки, например «Разряд по шопингу» или «Знаток ресторанов».
Если пуши не приходят, проверьте, включены ли они в настройках телефона, в разделе «Уведомления».
Если у вас iPhone, настроить пуш‑уведомления возможно только через иконку личного кабинета или обновленное приложение банка. Как включить пуш-уведомления через личный кабинет
Как обновить приложение Т‑Банка
Почему не приходят уведомления о зачислении денег?
Если вы сделали перевод между своими счетами, уведомления не будет
Если вы не получаете уведомления о зачислении денег с других счетов, напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑39. Мы разберемся.