В личном кабинете можно управлять всеми продуктами Т‑Банка, которые у вас оформлены, связаться с сотрудником поддержки в чате или оформить новый продукт.
Чтобы быстро переключаться между личными кабинетами:
на телефоне сверху нажмите на свое имя, пролистайте экран до конца и выберите кабинет, в который хотите перейти;
Вы можете быстро переключаться между всеми личными кабинетами
на компьютере в правом верхнем углу нажмите на значок профиля и выберите кабинет, в который хотите перейти.
Вы можете быстро переключаться между всеми личными кабинетами
Как зарегистрироваться на tbank.ru?
Для этого понадобится номер телефона, который вы указывали при оформлении заявки. Зарегистрироваться по паспорту или электронной почте не получится.
Зайдите на tbank.ru и в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» или на иконку человека.
Если у вас iPhone, рекомендуем сразу добавить ярлык личного кабинета на экран телефона и зарегистрироваться через него. Так вам не нужно будет дважды вводить свои данные для входа в личный кабинет, если вы зарегистрируетесь на сайте, а затем установите ярлык.
Как добавить ярлык личного кабинета на iPhone
На телефоне откройте браузер Safari и перейдите на tbank.ru. В нижнем меню нажмите на центральную кнопку «Поделиться». Затем пролистайте открывшееся меню вниз и выберите «На экран „Домой“». На домашнем экране телефона появится ярлык Т‑Банка — он будет открываться как отдельное веб‑приложение.
Важно использовать именно Safari, в других браузерах создать ярлык не получится
Если вы оформляли автокредит, кредит на покупку в магазине, страховку или сим‑карту Т‑Мобайла, для регистрации достаточно ввести номер телефона и код из СМС.
Придумайте пароль для входа и установите четырехзначный код для быстрого доступа в личный кабинет — его можно будет использовать вместо пароля. Код будет работать только в том браузере, в котором вы его установили.
Как войти в личный кабинет на tbank.ru?
Зайдите на tbank.ru и в правом верхнем углу нажмите на иконку человека или «Личный кабинет». Если вы установили ярлык личного кабинета на экран телефона — нажмите на него. Как установить ярлык личного кабинета
Введите пароль от личного кабинета или код для быстрого доступа, если устанавливали его.
Если вы оформляли автокредит, кредит на покупку в магазине, страховку или сим‑карту Т‑Мобайла, вводить пароль не нужно: для входа достаточно ввести номер телефона и код из СМС. Как восстановить пароль для входа
Если у вас не получается войти в личный кабинет Т‑Банка, позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросите робота: «Как войти в личный кабинет?»
Как пользоваться личным кабинетом Т‑Банка, если карту еще не привезли?
Пока вам не привезли карту, зарегистрироваться и войти в личный кабинет не получится. Вы можете пользоваться банковскими услугами и проводить операции в приложении Т‑Банка. Операции, доступные до получения карты, зависят от того, указывали ли вы в заявке паспортные данные. Какие операции доступны до получения карты
Как восстановить пароль для входа в приложение Т‑Банка или в личный кабинет?
Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет на tbank.ru, следуйте инструкции.
На главном экране появится предложение настроить вход по скану лица или отпечатку пальца. Нажмите «Установить» → «Продолжить», затем подтвердите личность.
Если предложение не появилось, возможно, ваше устройство не поддерживает функцию входа по отпечатку пальца или распознаванию лица.
Если хотите отключить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица, напишите в чат в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru.
Что делать, если не приходит код для входа в личный кабинет?
Если вам не приходит СМС для доступа в личный кабинет и пуш‑уведомления с кодом, вот что можно сделать:
проверьте, что верно ввели номер телефона на сайте и это тот номер, который вы указывали при оформлении первого продукта Т‑Банка;
проверьте, что на телефоне включен интернет и мобильная связь;
отключите VPN, если он включен.
Если это не помогло, напишите в чат поддержки в приложении Т‑Банка или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33. Если вы находитесь не в России — позвоните по номеру +7 495 645‑59‑19.
Как добавить ярлык личного кабинета Т‑Банка на экран телефона?
Это можно сделать через браузер на iPhone и смартфоне на Android.
Как добавить ярлык на экран iPhone
На телефоне откройте браузер Safari и перейдите на tbank.ru.
В нижнем меню нажмите на центральную кнопку «Поделиться».
Пролистайте открывшееся меню вниз и выберите «На экран „Домой“».
Готово! На домашнем экране телефона появится ярлык Т‑Банка — он будет открываться как отдельное веб‑приложение.
Если кнопки «На экран “Домой”» нет, значит страница открыта не в браузере Safari. Чтобы нужная кнопка появилась, в правом нижнем углу экрана нажмите «Открыть в браузере». После этого иконку личного кабинета можно установить на экран «Домой».
Нажмите на иконку Safari, чтобы перейти в браузер и установить ярлык Т‑Банка
Как добавить ярлык на экран смартфона на Android
На телефоне откройте браузер Google Chrome и перейдите на tbank.ru.
Рядом с поисковой строкой нажмите на три точки, чтобы открыть меню браузера.
Выберите «Установить приложение» или «Добавить на главный экран».
Готово! На домашнем экране телефона появится ярлык Т‑Банка — он будет открываться как отдельное веб‑приложение.
Как настроить пуш‑уведомления в личном кабинете на iPhone?
Их можно настроить только через ярлык личного кабинета Т‑Банка. Добавьте его на главный экран телефона и войдите через него в личный кабинет. После входа появится окно с предложением получать уведомления, нажмите «Включить» и затем «Разрешить». Как добавить ярлык личного кабинета
Пуш-уведомления оповестят о любых операциях по счету, сообщениях от службы поддержки, спецпредложениях, налогах, штрафах ГИБДД и других платежах
Пуш‑уведомления из личного кабинета приходят только на устройства с iOS версии 16.4 и выше. Чтобы проверить свою версию, откройте настройки iPhone → «Основные» → «Обновление ПО». Если ваша версия ниже 16.4, для обновления iOS на том же экране нажмите «Установить» или «Загрузить и установить».
Как изменить пароль от личного кабинета и приложения Т-Банка?
Пароль от личного кабинета можно изменить только на сайте tbank.ru или через ярлык личного кабинета. Сделать это в приложении Т‑Банка не получится. Вот как изменить пароль:
В разделе «Авторизация» нажмите на строчку «Пароль».
Укажите старый пароль, который хотите изменить. Потом укажите новый и подтвердите его.
На ваш телефон придет СМС с кодом. Введите его для смены пароля. Готово! Пароль изменится автоматически для входа в личный кабинет и приложение Т‑Банка.
Как изменить номер телефона, который используется для входа в Т‑Банке?
Это можно сделать в приложении Т‑Банка: на главном экране нажмите на свое имя в левом верхнем углу, а затем — «Ваши данные». Нажмите на свой номер телефона и выберите причину, по которой хотите его изменить. Затем введите новый номер.
Если самостоятельно изменить телефон не получается, напишите в чат или позвоните в службу поддержки:
в личном кабинете на телефоне: сверху нажмите на свое имя и пролистайте экран до конца → «Выйти».
в личном кабинете на компьютере: в правом верхнем углу нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → «Выйти».
В следующий раз для входа в личный кабинет понадобится только код для быстрого доступа. Если вы не устанавливали код, нужно будет ввести пароль и код из СМС.
Если вы больше не собираетесь пользоваться личным кабинетом на устройстве, отзовите доступ. В следующий раз для входа в личный кабинет понадобится ваш номер телефона и пароль. Как войти в личный кабинет
Чтобы отозвать доступ на устройстве, перейдите в раздел «Еще» → «Безопасность» → пролистайте до блока «Активные сессии» → выберите устройство → «Отменить доступ». Если вы хотите выйти со всех устройств, нажмите внизу экрана «Завершить все сессии».
Скачайте приложение Т‑Банка
Проверяйте баланс, оплачивайте услуги, получайте помощь в чате 24/7
