18 сентября

Как устроен сервис Т⁠-⁠Банка для финансовых управляющих

Поможем получить сведения о должнике, установить лимит на его траты или закрыть банковский счет онлайн — без долгой переписки с банком

lead

Ассистент ФинУправляющего — это бесплатный сервис Т⁠-⁠Банка для финансовых управляющих. Он упростит взаимодействие с банком по кредитам, вкладам должника и другим продуктам.

Сервисом можно пользоваться в приложении Т⁠-⁠Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. Он выглядит как отдельный чат.

Чем поможет Ассистент ФинУправляющего

Обычно, чтобы запросить документы по банковским продуктам должника, закрыть его счета или установить лимит на траты, приходится направлять бумажные письма или лично идти в отделение банка, а потом еще около месяца ждать ответ.

С Ассистентом все проще.

Электронный документооборот. Вместо бумажной переписки — бот в приложении. Он пришлет документы с УКЭП банка — для госорганов и судов это полноценный аналог подписанных от руки бумаг.

Единый канал общения с банком. Информацию о счетах должников, в делах которых вы утверждены финуправляющим, можно запросить в одном чате. Там же можно направить банку поручение.

Все данные — в чате. Через Ассистента можно получить информацию:

  • о дебетовых счетах должника;
  • вкладах;
  • кредитах, кредитных картах и других кредитных продуктах;
  • инвестиционных продуктах, в том числе брокерский отчет;
  • о движении денежных средств по счету.

Все запрошенные сведения останутся в чате: если понадобится, вы сможете быстро к ним вернуться. А если нужна бумажная версия — скачать и распечатать.

Удобное управление деньгами должника. Через чат⁠-⁠бот можно попросить банк:

  • установить ежемесячный лимит на траты должника;
  • закрыть счет и перевести остатки в другой банк.

Быстрый ответ. Пришлем сведения о должнике и выполним поручение в течение двух рабочих дней.

Кто может подключить Ассистента ФинУправляющего

Воспользоваться сервисом можно, если вы:

  • финансовый управляющий;
  • указаны в ЕФРСБ по делу должника;
  • клиент Т⁠-⁠Банка.

Отдельно запрашивать доступ к Ассистенту не нужно: мы сами проверим данные о вас в ЕФРСБ и пришлем ссылку на сервис в чат с поддержкой.

Также чат с ботом сразу появится в списке других чатов. Он будет называться «Ассистент ФУ».

Как пользоваться Ассистентом ФинУправляющего

Сервис доступен в личном кабинете на сайте tbank.ru и в приложении Т⁠-⁠Банка.

Чтобы найти чат с ботом в личном кабинете, нужно нажать на иконку чата в правом нижнем углу, в приложении — выбрать раздел «Чат». В остальном инструкции совпадают.

Шаг 1. Запустите бота. Для этого отправьте в чат команду «Старт ФУ». При первом запуске попросим подписать соглашение о работе с сервисом. Это можно сделать прямо в приложении.

Шаг 2. Найдите нужное дело по номеру, ИНН или фамилии и имени должника.

Шаг 3. Выберите, что хотите сделать: запросить документы или дать поручение банку.

Если выбрали «Запросить документы», отметьте, какие сведения вам нужны, и нажмите «Запросить».

Если выбрали «Дать поручение банку», укажите, что именно нужно сделать, и следуйте инструкциям.

Поручение понадобится подписать — это можно сделать прямо в чате.

Сессия с ботом длится 89 минут. Когда это время закончится, нужно снова ввести команду «Старт ФУ».

Воспользоваться сервисом могут только клиенты Т⁠-⁠Банка. Если у вас еще нет нашей дебетовой карты Black, можете оформить ее прямо на этой странице.

Как вам статья?