14 мая 2025
Всем сегодня такой ответ прислали от Г-банка?
Здравствуйте!
По вашему обращению № 548254856.
Брокер не заинтересован в ограничении какого-либо функционала, который мешает торговле, так как за свои услуги предоставления доступа к бирже брокер получает комиссии. Когда есть ограничения, неполадки, брокер так же теряет от этой ситуации. Никакой выгоды от убытков инвесторов, конечно же, тоже нет.
Все заинтересованы в удобном и стабильном сервисе, но иногда технически что-то мешает этому.
При возникновении подобного прикладываются все усилия для исправления.
Сегодня действительно была техническая ситуация , при которой не получалось выставить заявку по фьючерсам
Уже исправили ее .
Приносим свои извинения за временные неудобства.
У брокеров отсутствует практика компенсации при возникновении технических неполадок и упущенной выгоды. Подробнее о технических рисках вы можете узнать в регламенте (https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/) в разделе «Брокерская деятельность». Принимая решение инвестировать, инвестор также принимает и сопутствующие риски.