🏦 Как российский финсектор будет работать с данными в 2025

году Всем привет! 👋 Продолжаем делиться с вами отраслевыми трендами по работе с данными. Среди ключевых направлений, которые будут определять развитие банковской сферы, выделяют: 👇 ✔️ Искусственный интеллект - Автоматический анализ кредитоспособности клиентов, сокращение времени обработки заявок; - Машинное обучение -> для предсказания вероятности покупки клиентами дополнительных продуктов (анализ сотен параметров, включая транзакции и жизненные события); - Применение чат-ботов и голосовых помощников -> автоматизация более половины операций и решение до 70% запросов клиентов без участия сотрудников. ✔️ Расширенная аналитика - Персонализированные решения для повышения конвертации предложений и лояльности клиентов; - Поведенческая и предиктивная аналитика -> для точной сегментации клиентской базы и формирования предложений, отвечающих потребностям пользователей. ✔️ Использование данных в реальном времени - Потоковая обработка данных -> для мониторинга транзакций, мгновенного выявления подозрительных операций и их блокировки; - Своевременные предложения и уведомления о выгодных возможностях. Например, инвестиционные рекомендации в режиме реального времени. ✔️ Управление качеством данных и Data Governance - Четкие стандарты сбора и аналитики информации -> снижение затрат на исправление ошибок; - Автоматическая сортировка информации по уровню важности и обеспечение её безопасности; - Программы регулярных проверок клиентских профилей на дублирование и ошибки -> повышение точности и качества данных для бизнес-процессов. ✔️ Усиление кибербезопасности - Использование биометрических технологий: распознавание голоса, отпечатка пальца, лица или сетчатки глаза; - Обучение сотрудников и клиентов правилам информационной безопасности. Банки проводят регулярные тренинги и запускают обучающие программы, чтобы минимизировать человеческий фактор — одну из главных уязвимостей систем защиты. Резюмируем 📊 Перечисленные тренды уже активно внедряются, и в 2025 году уровень цифровизации финсектора в России выйдет на новую высоту. Изменения не только повысят эффективность банковских операций, но и улучшат клиентский опыт за счет персонализированных и безопасных решений. $DATA #Финтех #Технологии