25 ноября 2025
Заказ № RUD2C0004643803. Купил кофемашину Rivelia с заводским браком (заклинивает поддон). Вместо извинений и быстрой замены, официальный сервис DeLonghi предложил мне «подпилить дефект самому»! Это вопиющая некомпетентность. Если бы я это сделал — слетел бы с гарантии.
Коммуникация ужасная: сотрудники пишут голосовые с личных номеров, представляться забывают, сроки обмена затягивают.
Никому не рекомендую покупать напрямую в delonghi.ru — в случае проблем вы получите не сервис бренда, а советы из кружка «Очумелые ручки» и игнорирование заявки. Жду обмен товара!
#delonghi #delonghiru #брак #кофе #кофемашина