$T Многие спрашивают почему ты так недоволен современным Т-брокером? Причин достаточно. Во-первых многих блокируют по странной причине - манипулирование рынком, правила очень размытые и по сути можно притянуть к этому любой пост. Спорить бесполезно, доводы не принимают, просто теряешь время на бесконечные переписки.
Но поразило меня не это. У меня уже восемь дней не работают чаты во всех приложениях, без объяснения причин. Да, во всех. Банк, мобильный оператор. То есть они позиционируют себя, как онлайн банк, но при этом без объяснения причин отключили мне все чаты. Мне пришлось писать им на почту и сейчас там составляются бесконечные обращения. Чаты до сих пор никто не потрудился включить.
Мне всегда казалась странной политика комиссий по фьючерсам. От цены актива, в то время, как у других брокеров фиксированная стоимость контракта, к примеру 1₽. То есть, иногда разница доходит до 160 раз, если торговать лимиткой, как в фьючерсе на золото.
Ощущение раздутой бюрократии. Вместо того, чтобы решить вопрос, обращения могут передоваться из отдела в отдел неделями, хотя там решать по сути нечего, один человек справится, если вникнет и захочет помочь.
Какие привелегии у меня, как у автора Пульса, некоторые спрашивают. Их по сути две. Один раз подарили футболку. Это просто сувенир, я не думаю, что кто-то в ней ходить будет по улице, там значок Пульса. И бесплатная подписка про, которая к тому же, не всегда автоматически продливается, да и толку от неё не очень много. Это в принципе всё.
Отношение ко мне как к клиенту и уровень сервиса меня печалит.