&Оптимальный выбор

Добрый день! Подскажите, все ли получили дивы Сбера? Бумаги были куплены 30 мая, проданы 10.07. Поддержка отвечает, что продавать их можно было только 11.07, и я не попала в реестр. В чем прикол, мы же их специально держали, чтобы дивы получить?