Как измерить качество страховой компании

**RENI в аналитических обзорах** На прошлой неделе вышло несколько обзоров, где упоминалась наша компаний. Делимся тезисами. Полные версии обзоров доступны клиентам этих брокеров. Эксперты «Эйлер» публиковали материал, чтобы оценить возможные риски при наступлении крупных страховых случаев у маркетплейсов и/или их селлеров. Аналитики пришли к мнению, что существенной концентрации рисков в секторе или у отдельных страховщиков не наблюдается. В этом случае даже большие выплаты не должны привести к потере устойчивости страховщиков и перестраховщиков. Именно этот тезис выдвинула Эльвира Набиуллина на последней пресс-конференции по итогам заседания Совета директоров ЦБ. Эксперты отмечают, что существенное расширение продажи полисов может увеличить риски высоких выплат в будущем, особенно в случае обращения за выплатой страховой суммы значительной доли клиентов. Впрочем, компании уже поднимают тарифы на свои услуги и это может отчасти нивелировать риски. Отдельно они отмечают «Ренессанс страхование» - единственного страховщика, чьи акции торгуются в Индексе Мосбиржи: «Статистика ЦБ и данные компании свидетельствуют о том, что потенциальные риски компании малы за счет низкой доли страхования имущества в портфеле обязательств (0,7% от общих премий группы), а также высокой доли перестрахования этого продукта». Аналитики «Атон» выпустили обзор, в котором пытаются оценить влияние переоценки инвестиций в ценные бумаги на капитал финансовых институтов – банков и страховых. По их данным, более 30 трлн рублей (около 15% от активов) составляют инвестиции банков в ценные бумаги (в основном в ОФЗ и корпоративные облигации). В отчете они анализируют, как динамика их цен может повлиять на прибыль, капитал и достаточность капитала. Эксперты приходят к выводу, что в целом, финансовый сектор, хоть и испытывает негативное воздействие, достаточно устойчив даже при глубоких коррекциях на рынке ценных бумаг за счет своей диверсификации и большой доли флоатеров в структуре инвестиций. Относительно RENI они пишут: «Линейная оценка потерь капитала от изменения цены облигаций для страховых компаний, в том числе «Ренессанс страхования», нерелевантна: против этого актива у компании стоят соразмерные пассивы (страховые резервы), которые также переоцениваются в сторону роста или уменьшения активов, компенсируя эффект на капитал. Такой нетто результат компании не столько чувствителен к простому изменению цены облигаций, сколько к структуре срочности активов и пассивов и фактическому изменению доходности на разных сроках в соответствующем периоде. Широкий спред доходностей между короткими и длинными ОФЗ во 2 квартале будет оказывать давление на активы компании сильнее, чем на её пассивы из-за их разной структуры срочности, вследствие чего могут возникнуть чистые убытки по инвестиционной деятельности, которые окажут негативное влияние на прибыль 2 квартала и 1 полугодия 2026 года, поэтому результаты за 1 полугодие мы ожидаем слабые. Однако с конца июня возникший спред сузился почти в два раза, и цены длинных ОФЗ частично восстановились. Как результат, во 2 полугодии мы ожидаем обратный эффект, который может нивелировать ожидаемые негативные результаты первого полугодия».

«Ренессанс страхование» запустила реферальную программу для партнеров Группа запустила реферальную программу для партнерской сети. Новый механизм позволяет действующим агентам, брокерам, субагентам и любым рефералам приглашать в компанию новых партнеров и получать вознаграждение за их дальнейшую работу. Новый агент или партнер получает 5 000 приветственных рен-бонусов. Пригласивший его реферал получает рен-бонусы за каждый оформленный и оплаченный полис нового агента. Начисление происходит регулярно - один раз в две недели. Размер бонусов зависит от страхового продукта. Например, за каско физлиц – в среднем 1000 бонусов, за страхование домов - до 900 бонусов, квартир – до 500 бонусов. Дополнительное денежное вознаграждение предусмотрено для партнеров, чьи приглашенные агенты активно работают в первый и второй квартал после регистрации. В этом случае реферал получает дополнительно к накопленным бонусам вознаграждение в размере 8 000 рублей. В компании отмечают, что такой подход стимулирует не только привлечение новых партнеров, но и их успешную адаптацию в профессии. Вознаграждение зависит не от самого факта регистрации, а от реальной активности приглашенного агента и его первых продаж. Реферальная программа стала частью партнерской программы лояльности «Рен-бонус». Бонусы начисляются сверх стандартного комиссионного вознаграждения, при этом один рен-бонус эквивалентен одному рублю. Накопленные бонусы можно использовать, например, для увеличения собственного комиссионного вознаграждения по отдельным кросс-продуктам, предоставления скидки клиенту или сохранить в бонусном кошельке для дальнейшего использования. Бонусы не имеют срока действия, а у каждого партнера формируется собственный независимый бонусный счет. «Агентский канал остается одним из ключевых направлений развития компании, поэтому мы постоянно ищем новые способы сделать сотрудничество с нами более выгодным и удобным. Реферальная программа объединяет сразу две задачи: помогает привлекать новых партнеров через рекомендации действующих агентов и дает дополнительную возможность заработка тем, кто уже работает с компанией. Мы рассчитываем, что такой формат позволит быстрее расширять партнерскую сеть и сделает ее еще более вовлеченной», - комментирует управляющий директор «Ренессанс страхование» Анастасия Бурчевская. RENI

Программа лояльности RENI получила три награды Marketing & CX Awards Программа лояльности «Ренессанс Плюс» стала лауреатом ежегодной премии Loyalty & CX Awards сразу в трех номинациях. Программа победила в категориях «Лучшая программа лояльности на страховом рынке», «Лучший клиентский опыт» и «CX Команда года». «Ренессанс страхование» с 2025 года расширила бонусную программу лояльности на всех клиентов компании. До этого ее привилегии были доступны ограниченному кругу страхователей. Сейчас зарегистрироваться в «Ренессанс Плюс» можно независимо от наличия действующего полиса. Число активных участников программы уже превысило 500 тыс. человек. Участники получают баллы за регистрацию, оформление полисов добровольного страхования, использование цифровых сервисов, отзывы о компании, безопасное вождение, знание ПДД и другие действия. Баллы начисляются по курсу 1 балл = 1 рубль, их можно использовать при покупке или продлении полисов, а также для оплаты ряда сервисов внутри группы компаний и партнерской сети. Для владельцев полисов каско действует дополнительная механика. Кешбэк начисляется каждый квартал и может достигать 30% от стоимости годового полиса. Программа также включает реферальный механизм. Если приглашенный клиент оформляет полис, участник может получить вознаграждение до 5 тыс. рублей с выводом на банковскую карту. «Ренессанс Плюс» - уникальная для страхового рынка программа лояльности. Она не требует выпуска банковской карты и вознаграждает клиентов не только за покупки, но и за использование цифровых сервисов и безопасное вождение. Кешбэк за страховые продукты достигает рекордных 30%, а баллы можно использовать для оплаты как страховых, так и медицинских и других услуг», - прокомментировал Андрей Турунов, управляющий директор «Ренессанс страхование». По данным компании, клиенты, подключенные к «Ренессанс Плюс», продлевают полисы в 1,5 раза чаще, чем пользователи, не участвующие в программе. «Ренессанс страхование» планирует и дальше расширять возможности программы, добавляя новые сценарии начисления и использования баллов, а также партнерские сервисы. А мы напоминаем, что «Ренессанс страхование» недавно обновила программу лояльности для акционеров. В новой версии увеличены максимальные размеры скидок на страховые продукты и расширен перечень доступных привилегий. Как и ранее, программа включает три уровня участия, которые зависят от количества акций в портфеле инвестора. Подробная информация - на странице программы лояльности на сайте компании. RENI