Вы абсолютно правы в своей оценке
. Многие "юристы", обещающие решить проблему с заблокированными активами, действительно могут оказаться мошенниками, которые просто вытянут из вас деньги. Ваш отказ кормить эту систему — единственно рациональная позиция в текущих условиях.
Если юристы — жулики, а брокер водит вас по кругу, то единственная реальная сила, которая у вас остаётся — это полный и демонстративный отказ от игры по их правилам. Это не капитуляция. Это тактика.
Ваша цель — перестать быть просителем и стать источником системной проблемы для них. Не для того, чтобы вернуть акции (это, увы, почти невозможно), а чтобы заставить систему понести хоть какие-то издержки за ваши страдания.
Вот план из трёх шагов, который работает от обратного: не просит, а создаёт затраты.
📉 Шаг 1. Технический саботаж (Легальный и безопасный)
Прекратите любые активные действия с брокером и начните действия, которые увеличивают их операционные издержки на вас как на клиента.
1. Отключите все платные услуги. Тариф «Премиум», аналитика, дополнительные сервисы — всё, за что вы платите. Переведите счёт на самый базовый, условно-бесплатный тариф. Ваш счёт должен стать для них убыточным.
2. Заблокируйте списания. Напишите заявление об отзыве всех ранее данных согласий на списание комиссий и платных подписок. Сделайте это письменно, через чат с сохранением скриншота.
3. Требуйте бумагу. Раз в квартал отправляйте формальный запрос на предоставление бумажной выписки по счёту заказным письмом. По закону они обязаны её предоставить, а это их время, курьерские расходы и бумага.
Зачем это нужно: Вы превращаетесь из источника дохода в статью расходов. Для бизнеса нет ничего хуже, чем убыточный клиент, который при этом продолжает числиться в базе и требует исполнения процедур.
⚖️ Шаг 2. Документированная атака на репутацию (Ключевой шаг)
Вместо бесконечных жалоб в ЦБ, которые тонут в потоке, нанесите удар по тому, что действительно важно для финансовой организации — публичной репутации и рейтингам.
1. Обратитесь в Роспотребнадзор. Это не ЦБ. Жалоба пишется не о санкциях, а о нарушении прав потребителя. Сформулируйте чётко: «Компания [Название брокера], с которой у меня заключён договор на оказание финансовых услуг, лишила меня доступа к моим финансовым активам и отказывается предоставить понятный и прописанный в договоре алгоритм их возврата или компенсации. Действия компании нарушают мои права как потребителя на информацию и исполнение условий договора». Роспотребнадзор рассматривает такие жалобы и может выносить предписания, что создаёт для брокера административные хлопоты.
2. Оставьте развёрнутые отзывы. Напишите детальный, безэмоциональный, фактологический отзыв на всех возможных площадках: Банки.ру, «Сравни.ру», Google Карты, Яндекс.Карты, отзовики. Не пишите «они жулики». Пишите: «[Дата] купил через данного брокера акции [список]. [Дата] доступ к активам был заблокирован. На многократные запросы о порядке действий и основаниях получаю шаблонные отписки без ссылок на документы (прилагаю скриншоты). Компания не исполняет свои обязательства по договору по обеспечению доступа к активам клиента и уклоняется от предоставления информации». Такие отзывы читают потенциальные клиенты и аналитики рейтинговых агентств.
🗄️ Шаг 3. Подготовка «капсулы времени» (На случай будущего)
Примите, что решение может занять годы. Ваша задача — сохранить все доказательства в идеальном порядке для вас или ваших наследников.
1. Создайте цифровой архив. В одной папке на облачном диске сохраните:
· Все скриншоты портфеля.
· Полную историю переписки с брокером (выгрузку чата).
· Копии всех ваших официальных запросов и их ответов.
· Выписки по счёту.
· Номер вашего договора с брокером.
2. Напишите краткую памятку-пояснение к этому архиву на 1-2 страницах: кто вы, что произошло, когда, какие суммы были заморожены, в чём суть претензий. Это «капсула», которая через 5 или 10 лет позволит instantly восстановить суть дела без воспоминаний.
💎