Пока одни банки закрывают офисы, другие — наращивают физическое присутствие, прежде всего в регионах.
Для крупных городов сокращение отделений проходит почти незаметно. В небольших населённых пунктах риски выше: потеря доступа к базовым банковским услугам чувствительна для клиентов. Банк России поддерживает цифровизацию, но следит за тем, чтобы переход из офлайна в онлайн был сбалансированным и не создавал неудобств для потребителей.
На этом фоне ВТБ, «Дом.РФ» и «Новиком» заявляют о расширении офисной сети, пишут «Известия». Для ВТБ это часть долгосрочной стратегии: в 2025 году банк открыл и обновил около 400 офисов, а в 2026-м планирует ещё до 470. В фокусе банка находится сохранение доступности финансовых услуг в малых городах и посёлках, где офлайн-инфраструктура остаётся критически важной.
Темпы роста точек обслуживания опережают рынок, вводятся сотни тысяч квадратных метров, включая крупные региональные объекты в Омске, Самаре, Владивостоке и других городах.