Вчера мне ошибочно выставили маржин-колл
! Я чуть с ума не сошёл, 2/3 портфеля в минус.
В чате написали типа такое случается, это ведь риск.
Дозвонился до техподдержки, а там не видят списаний, только уведомление о маржин-колле. Я говорю, что не было для него оснований. В итоге, подправили мне баланс до прежнего прямо в течение телефонного разговора.
Но осадочек остался, попросил накинуть мне на валокордин.🤯
Стоп-заявка по лукойлу - единственный повод возникновения ошибки, как я вижу. Но тут сумма смешная. Могли ещё по фьючерсам что-то напутать. В общем, будут разбираться. Главное, что деньги вернули.
Ответ брокера сегодня:
Проблема с маржинальной торговлей
Создано: 23 апреля в 16:42
Решен: 24 апреля
Решили вопрос
Вчера действительно могли наблюдаться кратковременные сложности при отображении лимитов по валюте, что могло повлиять на отображение маржинальных показателей.
Технические специалисты уже исправили эту проблему. Извините за неудобства.
Всё.
#aem