Будьте аккуратнее со СБЕРом
Получил аванс по заработной плате. Было необходимо отправить жене 8000 рублей. В мобильном приложении выбрал отправить по номеру телефона (СБП). СБЕР предложил мне отправить в Т-Банк, который у жены в СБП настроен как преимущественный банк-получатель. То есть Сбер использовал эту информацию и понимал, что я хочу сделать. Однако деньги были отправлены межбанковским переводом с комиссией (120 руб., кстати).
В чате банка сказали, что отменить комиссию не могут. Предположили, что я раньше так отправлял, что не является правдой. Вместо решения проблемы попытались переложить ответственность на меня...
Я считаю это неприемлемой практикой, нацеленной на списание комиссий. Банк понимает, что именно хочет сделать клиент, использует информацию из СБП, создавая у клиента видимость того, что понимает его цели, однако, удерживает комиссию, отправляя деньги другим путем.
#воробушек_в_гневе
Думаю, куда перевести свою зарплату оттуда...
UPDATE: Поговорил с коллегами. Это реально практика, когда несколько раз переведешь по СБП в СБЕРе, а потом они раз, по той же самой иконке комиссию подсунут.