Буду одним из многих, кто бубнит на Т-банк, но что поделать, наглость уже зашкаливает
Получал в 2021 или 2022 дебетовую карту в рамках акции с полным бесплатным обслуживанием. В марте этого года карту потерял и пришлось перевыпустить новую, сотрудник банка неоднократно уверял, что условия остались абсолютно такими же. Только вот нихрена они не такие же. После перевыпуска поставили обычный тариф, при котором бесплатное обслуживание будет только при соблюдении условий, грубо говоря наличии на счете 50000. Обращение в чат-поддержку ничего не дало. После подробного объяснения ситуации сотрудник техподдержки дал мне понять, что у меня шиза и у меня все время был такой тариф. И я чуть не поверил. Решил вот спустя несколько месяцев уже позвонить в техподдержку. Спустя долгие 10 минут объяснений очень скептически настроенная сотрудница (которая также уверяла меня, что тариф не менялся) соизволила проверить историю и убедилась, что списаний за обслуживание до перевыпуска действительно не было. А я не такой богач, чтобы все три года держать на счете 50000 и просто любоваться ими. Да и изначально согласился стать клиентом Т-банка именно потому, что повелся на бесплатное обслуживание НАВСЕГДА и БЕЗ УСЛОВИЙ.
Короче, возмущен до глубины души. Ладно бы мне просто поменяли тариф и честно в этом признались, сказав, ну вот такие дела, ничего не поделаешь, при перевыпуске тариф меняется на базовый. Было бы очень неприятно, но в целом в духе жадной политики большинства банков. Но обманывать в лицо и даже не пытаться решить проблему, это уже совсем никуда не годится.
В общем создали заявку, по итогу напишу, что решат. Т-банк конечно сильно разочаровал таким отношением👎
$T @T-Investments