Роуминг

В каких странах работает Т‑Мобайл?

Т‑Мобайл работает почти во всех странах мира. Мы подобрали выгодные условия, чтобы за границей вам не пришлось отключать связь или покупать местную симку. Сколько стоит связь за границей

Приложения Т‑Мобайла и Т‑Банка работают во многих популярных для туризма страна без подключенных пакетов интернета.

Список стран, в которых приложения не работают без пакета интернета
А
  • Азербайджан;
  • Алжир;
  • Американское Самоа;
  • Ангола
Б, В
  • Белиз;
  • Боливия;
  • Виргинские острова, Британские;
  • Буркина‑Фасо;
  • Бурунди;
  • Бутан;
  • Венесуэла;
  • Восточный Тимор
Г, Д
  • Гамбия;
  • Грузия;
  • Гуам;
  • Джибути
З, И, Й
  • Зимбабве;
  • Ирак;
  • Йемен
К, Л
  • Камерун;
  • Кирибати;
  • Коморы;
  • Куба;
  • Либерия;
  • Ливан;
  • Ливия
М
  • Маврикий;
  • Мавритания;
  • Малави;
  • Мали;
  • Монголия;
  • Мьянма
Н, О
  • Намибия;
  • Непал;
  • Новая Каледония;
  • Острова Кука
С
  • Сан‑Томе и Принсипи;
  • Саудовская Аравия;
  • Северные Марианские Острова;
  • Сейшелы;
  • Сирия;
  • Соломоновы Острова;
  • Сомали;
  • Судан;
  • Суринам;
  • Сьерра-Леоне
Т, Ф
  • Того;
  • Тринидад и Тобаго;
  • Тунис;
  • Туркмения;
  • Федеративные Штаты Микронезии;
  • Фолклендские острова
Ш, Э
  • Шри‑Ланка;
  • Экваториальная Гвинея;
  • Эфиопия
А
  • Азербайджан;
  • Алжир;
  • Американское Самоа;
  • Ангола
Б, В
  • Белиз;
  • Боливия;
  • Виргинские острова, Британские;
  • Буркина‑Фасо;
  • Бурунди;
  • Бутан;
  • Венесуэла;
  • Восточный Тимор
Г, Д
  • Гамбия;
  • Грузия;
  • Гуам;
  • Джибути
З, И, Й
  • Зимбабве;
  • Ирак;
  • Йемен
К, Л
  • Камерун;
  • Кирибати;
  • Коморы;
  • Куба;
  • Либерия;
  • Ливан;
  • Ливия
М
  • Маврикий;
  • Мавритания;
  • Малави;
  • Мали;
  • Монголия;
  • Мьянма
Н, О
  • Намибия;
  • Непал;
  • Новая Каледония;
  • Острова Кука
С
  • Сан‑Томе и Принсипи;
  • Саудовская Аравия;
  • Северные Марианские Острова;
  • Сейшелы;
  • Сирия;
  • Соломоновы Острова;
  • Сомали;
  • Судан;
  • Суринам;
  • Сьерра-Леоне
Т, Ф
  • Того;
  • Тринидад и Тобаго;
  • Тунис;
  • Туркмения;
  • Федеративные Штаты Микронезии;
  • Фолклендские острова
Ш, Э
  • Шри‑Ланка;
  • Экваториальная Гвинея;
  • Эфиопия

Вы бесплатно сможете делать все то же, что и дома: подключать и отключать услуги, пополнять счет, переводить деньги или писать в чат поддержки. В роуминге смотреть сторис, фото и видео в чатах внутри приложений получится, только если вы подключили пакет гигабайтов: для загрузки такого контента будет расходоваться трафик из пакета.

На территории России нет роуминга — вы можете без ограничений звонить, пользоваться интернетом и посылать СМС при путешествиях внутри страны. Как действуют СМС и пакеты минут

Как работают интернет и звонки в роуминге?

При поездках за границу вы можете подключать пакеты интернета и минут, безлимитные мессенджеры и Google Maps.

По умолчанию при перелете в другую страну интернет будет заблокирован, пока вы не подключите пакет мегабайтов или гигабайтов. Но бесплатный доступ к приложению банка и Т‑Мобайла сохранится в любой точке мира. Входящие и исходящие звонки будут тарифицироваться поминутно, исходя из условий в той стране, в которой вы находитесь. Узнать тарифы можно, выбрав страну в приложении Т‑Мобайла в разделе «Роуминг» или на странице о роуминге.

Мы предупредим, если на счете не хватает средств для продления пакета или услуги. А еще отключим фоновое обновление данных, чтобы телефон случайно не скачал обновление для приложений или системы и не израсходовал пакет интернета.

Рекомендуем отключить в поездках автозагрузку медиафайлов по мобильной сети в настройках Телеграма, чтобы пакеты интернета не израсходовались быстро.

Сколько стоит мобильная связь за границей?

Чтобы узнать тарифы на связь в конкретной стране, введите ее название в приложении Т‑Мобайла в разделе «Роуминг» или на странице о роуминге.

Как подключить и настроить услуги роуминга?

Чтобы подключить услуги в роуминге:

  • в приложении Т‑Мобайла в разделе «Роуминг» выберите нужную страну, затем нужные опции и нажмите «Подключить»;
  • с помощью поддержки — позвоните бесплатно из любой точки мира по номеру +7 499 649‑59‑95 или напишите в чат желтого приложения. Вам подключат нужные услуги и помогут их отключить по возвращении в Россию.

Вот как работают пакеты и сервисы в роуминге.

Пакет входящих звонков

Начнет действовать сразу после оплаты, даже если вы еще находитесь в России. Подключать его можно один раз в сутки, он будет продлеваться ежедневно в полночь по времени региона, где была оформлена сим‑карта. Услугу нужно отключить самостоятельно по приезде домой.

Пакет интернета

Вы можете выбрать 150 МБ на 1 день, 1 ГБ на 7 дней или 3 ГБ на 30 дней — условия могут различаться в зависимости от страны. Стоимость спишется сразу, но действовать пакет начнет, когда вы первый раз воспользуетесь мобильным интернетом в поездке. Если он закончится, доступ в интернет снова будет заблокирован. Количество пакетов, которые можно подключить, не ограничено.

Безлимитные мессенджеры и Google Maps

Стоимость спишется сразу, но действовать сервисы начнут, когда вы первый раз откроете приложения за границей, используя мобильный интернет. Автоматически отключаются по приезде в Россию.

Как проверить в роуминге, что связь заработала?

Если на экране появилось название сети зарубежного оператора, то все в порядке. Если телефон не нашел сеть с первого раза, попробуйте перезагрузить устройство.

Если это не помогло, свяжитесь с поддержкой в чате или по телефону +7 499 649‑59‑95, звонок бесплатный.

Как сэкономить на связи в роуминге?

Проверьте условия заранее. Чтобы узнать тариф для страны, в которую вы собираетесь, зайдите на страницу о роуминге или в приложение Т‑Мобайла, откройте раздел «Роуминг» и введите название страны. Так вы сможете запланировать возможные затраты.

Чтобы посмотреть тариф в другой стране, вбейте ее название в поиске и перейдите в раздел с условиями для нее. Например, слева — условия, которые будут действовать в Турции, а справа — в Кении

Подключите пакет входящих звонков объемом 30 минут за 99 ₽ в день. В роуминге платить придется за все звонки, даже входящие. Поэтому рекомендуем подключить эту опцию, если вы точно знаете, что вам будут звонить, — например, родственники или коллеги. Без такого пакета стоимость входящего звонка составит от 17,9 до 59,9 ₽/мин.

Как подключить услугу:

  • в приложении Т‑Мобайла на вкладке «Роуминг» выберите нужную страну → «Звонки за 99 ₽» → «Подключить»;
  • или напишите в чат с поддержкой.

Включите услугу «Навигация Google». Так вы сможете пользоваться картами Google за фиксированную плату в день — от 49 ₽. Без этой услуги стоимость 150 МБ на день составит от 69 ₽. Вы сможете подключаться к бесплатному Wi‑Fi в кафе или отеле, а карты использовать, чтобы не заблудиться по пути к музею или по дороге обратно. Загрузить карту в память смартфона, посмотреть панорамы и фото местности в таком режиме не получится, но все остальные функции будут работать.

Как подключить услугу:

  • в приложении Т‑Мобайла на вкладке «Роуминг» выберите нужную страну → «Навигация Google» → «Подключить»;
  • или напишите в чат с поддержкой.

Есть ли какие‑то бонусы для путешественников?

Да, есть.

Если у вас еще нет нашей сим‑карты, закажите ее и получите 1 ГБ в подарок в Турции, Индии и Европе.

Если у вас уже есть симка и банковская карта Т‑Банка, подключите сервис Premium: вы получите в подарок 1 ГБ в Европе и от двух бесплатных проходов в бизнес‑залы. Подключить премиальный сервис

Что будет, если мой телефон автоматически обновится в роуминге?

Мы по умолчанию отключаем автоматические фоновые обновления смартфона и приложений в роуминге. Также мы отключаем синхронизацию данных для приложений, которые часто загружают информацию с телефона в облачное хранилище: Dropbox, iCloud, Google Drive, Яндекс Диск, Облако Mail.Ru, Microsoft OneDrive. Это сэкономит ваш трафик и расходы в роуминге.

Вы можете включить фоновые обновления и синхронизацию данных в приложении Т‑Мобайла: раздел «Роуминг» → «Экономия трафика». В этом случае на такие операции будет расходоваться пакет интернета.

Чтобы включить автоматическое обновление телефона в роуминге, сдвиньте тумблер вправо

Как работают безлимитные мессенджеры в роуминге?

Если подключите услугу «Безлимитные мессенджеры», вы сможете даже в роуминге без ограничений переписываться и созваниваться в WhatsApp, Viber, iMessage, ТамТам, ICQ и WeChat. Обмениваться файлами и голосовыми сообщениями, а также звонить по видеосвязи не получится: для этого понадобится пакет интернета или Wi‑Fi.

Стоимость услуги — от 49 ₽ в день и зависит от конкретной страны. Узнать тарифы на связь в роуминге

Как работают безлимитные карты в роуминге?

С услугой «Навигация Google» можно пользоваться приложением Google Maps в роуминге, не подключая пакет интернета. Вы сможете в том числе строить маршруты и искать точки на карте. Загрузить карты в память телефона или посмотреть панорамы не получится — для этого понадобится пакет интернета или Wi‑Fi.

Услуга начинает действовать только в роуминге, продлевается каждые сутки и автоматически отключается по приезде в Россию. Стоит от 49 ₽ в день и зависит от конкретной страны. Тарифы на связь в роуминге

Что делать, если интернет в роуминге не заработал?

Зависит от модели телефона.

    iPhone

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что iPhone подключен к сотовым данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь» и включите тумблер «Сотовые данные».

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры».
    2. Включите тумблер «Роуминг данных».

    Если роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь» и выберите сим‑карту Т‑Мобайла, если у вас их несколько → «Сотовая сеть передачи данных».
    2. Укажите m.tinkoff в полях APN в блоках «Сотовые данные», «Настройка LTE» и «Режим модема». Остальные поля оставьте по умолчанию.

    Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки, мы поможем разобраться.

    Samsung

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что телефон подключен к сотовым данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «Подключения» → «Использование данных» и включите «Мобильные данные».

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети».
    2. Включите «Данные в роуминге».

    Если роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети» → «Точки доступа».
    2. Нажмите на три точки в верхнем углу экрана, затем на «Восстановить настройки по умолчанию» → «Сброс» и выберите из списка T-Bank или добавьте новую точку доступа.
    3. Внутри точки доступа напишите m.tinkoff в поле APN и укажите любое имя точки доступа.

    Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки, мы поможем разобраться.

    Xiaomi

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что телефон подключен к сотовым данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «SIM‑карты и мобильные сети» и включите «Мобильные данные» или «Мобильный трафик».

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге:

    1. Перейдите в «Настройки» → «SIM‑карты и мобильные сети» и выберите сим‑карту Т‑Мобайла.
    2. Нажмите «Интернет-роуминг» или «Передача данных в роуминге» → «Всегда».

    Если настройка включена, но роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную. Для этого:

    1. Перейдите в «Настройки» → «SIM‑карты и мобильные сети» и выберите сим‑карту Т‑Мобайла → «Точки доступа (APN)» и выберите T-Bank, затем нажмите «Сброс».
    2. Создайте новую точку доступа, в поле APN напишите m.tinkoff и укажите любое имя точки доступа.

    Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки, мы поможем разобраться.

    Huawei

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что телефон подключен к сотовым данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «Мобильная сеть» или «Беспроводные сети» → «Мобильные данные» и включите настройку «Мобильная передача данных».

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Мобильная сеть» или «Беспроводные сети» → «Мобильные данные».
    2. Включите настройку «Передача данных в роуминге» или «Интернет-роуминг».

    Если настройка включена, но роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную. Для этого:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Мобильные данные» → «Точки доступа (APN)» и нажмите на три точки в верхнем углу, затем «Сброс».
    2. Выберите T-Bank или создайте новую точку доступа. В поле APN напишите m.tinkoff и укажите любое имя точки доступа.

    Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки, мы поможем разобраться.

    Google Pixel

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что телефон подключен к мобильным данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Интернет» и включите настройку «Передача данных» или «Мобильные данные».

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM‑карты» → выберите сим‑карту T-Bank.
    2. Включите настройку «Передача данных в роуминге» или «Интернет-роуминг».

    Если роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную. Для этого:

    1. Перейдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM‑карты» → «SIM T-Bank» → «Точки доступа» и выберите из списка T-Bank или нажмите «+» в верхнем углу экрана.
    2. В поле APN напишите m.tinkoff и укажите любое имя точки доступа.

    Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки и мы поможем разобраться.

    Другой смартфон на Android

    Первым делом проверьте подключение:

    1. Включите и через пару секунд выключите авиарежим.
    2. Перезагрузите телефон.
    3. Убедитесь, что телефон подключен к сотовым данным. Для этого перейдите в «Настройки» → «Параметры».
    4. Нажмите «Управление SIM‑картами» → «Настройка SIM‑карт» → «Передача данных по умолчанию» или «Использовать эту SIM‑карту для передачи данных».
    5. Выберите сим‑карту Т‑Мобайла для интернета и включите передачу данных.

    Если роуминг не заработал, проверьте, включена ли передача данных в роуминге. На разных телефонах расположение настроек различается. Вот два самых распространенных варианта:

    • Перейдите в «Настройки» → «Еще» → «Дополнительно» или «Беспроводные сети». Выберите «Мобильная сеть» — кнопка может иметь другое похожее название. Затем включите «Интернет-роуминг» или «Данные в роуминге».
    • Перейдите в «Настройки» → «SIM‑карты и мобильные сети» → сим‑карта Т‑Мобайла → «Международный роуминг» и включите «Всегда разрешать мобильный интернет в роуминге».

    Если роуминг по‑прежнему не работает, настройте его вручную:

    1. Перейдите в «Настройки» → «SIM‑карты», «Подключения» → «Еще» → «Беспроводные сети» — эта кнопка может иметь другое похожее название.
    2. Выберите «Мобильная сеть» или «SIM‑карта T-Bank» → «Точки доступа (APN)». В поле APN напишите m.tinkoff и укажите любое имя точки доступа.
    3. Если роуминг и после этого не заработал, напишите в чат поддержки, мы поможем разобраться.

Попробуйте бесплатно связь от Т‑Мобайла

Голосовой помощник, 600 минут, безлимитные приложения и 20—30 ГБ в зависимости от региона