Как банк присылает уведомления об операциях по карте?
Если у вас подключена платная услуга «Оповещения об операциях», по умолчанию присылаем пуш-уведомления обо всех операциях, снятиях и пополнениях.
Как настроить пуш-уведомления от Т-Банка
Если пуш отправить не получилось, пришлем СМС.
О каких операциях банк сообщает в СМС
Если версия приложения Т-Банка ниже 7.24, будем присылать СМС:
о снятии денег в банкомате;
о пополнении карты;
об операциях на сумму от 1 000 ₽;
об операциях на сумму меньше 1 000 ₽, если ваш основной номер в банке от Т-Мобайла.
Если версия приложения Т-Банка 7.24 и выше, будем присылать СМС об операциях по карте, начиная с суммы, которую укажете в настройках. Как выбрать сумму операций для СМС
Сколько стоят оповещения по карте Т‑Банка?
Уведомления обо всех денежных операциях по карте, например о покупках в магазине, пополнении карты или снятии денег в банкомате, бесплатные с подпиской Pro или сервисом Premium. Если карта привязана к номеру Т‑Мобайла, стоимость уведомлений — 59 ₽ в месяц. В остальных случаях — 99 ₽ в месяц. Как получать уведомления на Т‑Мобайл
Плата за оповещения списывается по каждому счету отдельно. Допустим, у вас есть счет дебетовой карты и счет кредитной. По каждому из них оповещения нужно подключать и оплачивать отдельно. При этом не имеет значения, сколько карт выпущено к одному счету. Как подключить оповещения об операциях по карте
Как банк присылает уведомления об операциях по карте
О пополнении карты через СБП сообщаем в пушах бесплатно, даже если у вас не подключена услуга оповещений.
Уведомления о действиях с картой, например о выпуске, перевыпуске, блокировке счета и входе в личный кабинет, бесплатны для всех.
Как подключить, отключить и настроить оповещения об операциях по карте?
В приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране выберите нужную карту → блок «Настройки карты» → «Оповещения об операциях». В приложении версии 7.24 и выше так же сможете выбрать сумму, начиная с которой хотите получать СМС об операциях. Как банк присылает уведомления об операциях по карте
Как установить или обновить приложение Т-Банка
Если для вас оповещения об операциях платные и вы хотите остановить списания, убедитесь, что отключили услугу на всех своих картах. Как получать уведомления бесплатно
Мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете — если карта потеряется или ее украдут, вовремя заметите, что деньгами пытаются воспользоваться.
Как посмотреть пуш‑уведомления от банка?
Пуш‑уведомления хранятся в приложении банка: откройте вкладку «Чат» и нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу.
Вот какие сообщения там хранятся:
новости об условиях продуктов, например о повышении ставок по вкладам или накопительным счетам;
сервисные уведомления, например о смене кодового слова или информация о встрече с представителем банка;
выписки по счету о начислении кэшбэка;
напоминания о бронированиях в сервисе «Город», например о предстоящем перелете или киносеансе;
предложения от Т‑Банка, например получить повышенный кэшбэк, бонус или поучаствовать в розыгрыше призов;
уведомления о достижениях за покупки, например «Разряд по шопингу» или «Знаток ресторанов».
Если пуши не приходят, проверьте, включены ли они в настройках телефона, в разделе «Уведомления».
Если у вас iPhone, настроить пуш‑уведомления возможно только через иконку личного кабинета или обновленное приложение банка. Как включить пуш-уведомления через личный кабинет
Как обновить приложение Т‑Банка
Почему не приходят уведомления по карте?
Проверьте, подключены ли у вас оповещения об операциях. Для этого в приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране нажмите на иконку карты и пролистайте до блока «Настройки карты». Проверьте, подключены ли «Оповещения об операциях». Как банк присылает уведомления
Если оповещения включены, но не приходят, напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555‑25‑50.