Как работает Защита близких
С помощью сервиса можно подтверждать и отклонять действия по счету других клиентов Т-Банка, например старших членов семьи или детей. Для этого нужно установить лимит по сумме операций — от 1 000 до 1 000 000 ₽. Его можно изменить в любое время через приложение.
Сервис автоматически приостановит транзакцию, если совпадут три условия:
- сумма равна лимиту или выше него;
- перевод проходит по реквизитам, на которые близкий человек не отправлял деньги до 50 дней;
- получателя нет в телефонной книге контактов вашего близкого.
Теперь расскажем подробнее о том, чем полезен сервис.
Предупреждает о подозрительном переводе по номеру карты, телефона или банковским реквизитам.
Вы получите пуш-уведомление или СМС о такой операции. При переходе в Защиту близких увидите имя, первую букву фамилии и часть номера телефона человека, которому близкий хочет отправить деньги. Перевод можно подтвердить или отклонить.
Если возникли сомнения, позвоните близкому. Вот что должно насторожить:
- близкий говорит, что перевести деньги его попросил сотрудник банка или полиции;
- отправляет деньги «на безопасный счет» или «в защитную ячейку»;
- не говорит, кому переводит деньги, и заметно нервничает;
- долго не отвечает на звонки и сообщения.
Если вы не подтвердите перевод в течение 24 часов, он отменится.
Сообщает о кредите. Если близкий неожиданно оформит кредит в Т-Банке или закроет вклад раньше срока, мы предупредим вас. Возможно, родственник сделал это под влиянием мошенников и ему нужна помощь.
Если вы получили такое уведомление, свяжитесь с близким и попытайтесь узнать, почему он решил оформить заем или потратить сбережения. Вот что должно насторожить в разговоре:
- близкий уходит от вопроса и переводит тему;
- говорит, что снять деньги со вклада или взять кредит попросил незнакомец, сотрудник банка или полиции;
- рассказывает про финансовые схемы с быстрым заработком без риска;
- отвечает коротко и хочет быстрее закончить диалог.
Если хотя бы один пункт совпадает, постарайтесь переубедить близкого. А если друг или родственник не отвечает на звонок — свяжитесь с тем, кто может быть рядом с ним.
Даже если мошенники войдут в приложение и попытаются отключить Защиту близких, у них ничего не получится: защитник получит уведомление и сервис будет работать еще 24 часа. Дальше алгоритмы Т-Банка будут пристальнее следить за операциями клиента. Например, если с его счета попытаются перевести 50 000 ₽ на незнакомый номер, операцию нужно будет подтвердить с помощью селфи.
Не дает снять наличные в банкомате, на кассе супермаркета или через инкассацию выше установленного лимита.
Вы получите уведомление о том, что близкий хочет снять крупную сумму. Сможете связаться с ним и, если все в порядке, одобрить операцию — тогда получить деньги можно будет в течение 12 часов.
Чтобы подключить защиту наличных, нужно написать в чат поддержки в приложении Т-Банка.
Уловки мошенников постоянно меняются и становятся сложнее. Объясните близким, как их могут попытаться обмануть. О самых распространенных схемах рассказываем в разделе «Безопасность» — отправьте одну из статей близким, чтобы они тоже знали, как действуют злоумышленники.
