27 апреля 2026
TGLD@ Разъясните механизм тарификации сделок с фонд « золото» при исполнении одной лимитной заявки частями
В связи с введением комиссии, взимаемой начиная с 16-й сделки в рамках торговой операции с указанным фондом (ранее такая комиссия отсутствовала), прошу предоставить письменное разъяснение порядка тарификации при следующем сценарии:
Я размещаю одну лимитную заявку на продажу, например, 200 000 паев.
В биржевом стакане на момент исполнения отсутствует встречная заявка на аналогичный объём; ликвидность представлена множеством мелких заявок. В связи с этим моя единственная заявка будет исполнена брокером большим количеством технических сделок (например, 400, 500 и более).
Вопросы, требующие чёткого ответа со ссылкой на пункты регламента / тарифов
1. Будет ли каждая техническая сделка по частичному исполнению моей ОДНОЙ заявки считаться отдельной сделкой для целей тарификации?
— Да / Нет / Иное (прошу указать как именно).
2. Если одна моя заявка исполнена, например, 15 частями (15 сделок) — комиссия не взимается. При исполнении 16-й части (всё ещё в рамках той же заявки) — начнёт ли взиматься комиссия, и если да, то с какой именно сделки (с 16-й или с последующих)?
3. Какой механизм агрегации сделок по одной заявке заложен в вашем тарифном регулировании в принципе?
Прошу указать конкретный пункт договора или приложения, где описано, что:
· одна заявка клиента = одна сделка для тарификации независимо от технического исполнения, либо
· каждое частичное исполнение = самостоятельная сделка.
Указание на изменение условий
Ранее комиссия за сделки с данным фондом была заложена в высокий спред / надбавку (порядка 2–3%). Сейчас условия изменены, и возникает дополнительная комиссия, привязанная к количеству технических исполнений, на которые клиент не может влиять (они определяются нестабильной ликвидностью стакана).
Прошу разъяснить:
· где в договоре или уведомлениях зафиксировано право брокера изменять механизм расчёта комиссии по уже приобретённым паям;
· считаю ли я, что дал согласие на такие изменения надлежащим образом (с указанием даты и способа уведомления).
В устном обращении в премиум-поддержку я не получил чёткого ответа. Мне сообщили, что брокер «не отвечает, как заявка будет исполняться на бирже». Однако отсутствие прозрачного механизма тарификации делает для клиента невозможным заранее оценить издержки по одной заявке, что, на мой взгляд, вводит в заблуждение и может являться злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Прошу расценить это как запрос на добросовестное разъяснение, а не обвинение.
Требую
Предоставить письменный ответ с прямыми ответами на вопросы 1–3, а также направить ссылки на действующие пункты Регламента оказания услуг / Тарифов, регулирующие указанный сценарий.