$T - Тбанк не пинал, наверно, только ленивый

. Некоторые условия ухудшаются, не видно старого темпа улучшения... И да, после того как он стал Потанина, он стал, на мой взгляд лучше... но в прошлый год многий прогресс стоит на месте. Качество поддержки иногда не удовлетворяет, хоть в среднем и остается намного выше других банков(личный опыт, общая картина может быть иной). Мы привыкли что Т - это новатор, и безоговорочный лидер номер 1. А вместе с тем его стали догонять и опережать по некоторым вопросам другие банки. Тем не менее, у Тбанка была и остается одна из самых лояльных поддержек кем я пользовался. И вот сегодня хочу поблагодарить банк, что пошли мне на встречу. Я не знаю, это для всех или в силу моих высоких(а может по меркам банка и не высоких) трат, премиума, чего-то еще... Зависит ли от того что были не рабочие дни... Не знаю, предоставит ли Тбанк мне или другому человеку после, но очень рад, что такое возможно. Итак, мой кейс. Болтая с сестрой я переводил деньги на накопительный счет (чуть больше 100к) и радовался жизни, часть с этих денег нужно было перевести для выкупа Паркера... Доболтав, я увидел, что на НС 0 почти... почти 0...Я присмотрелся и понял... я их внес на кредитку. При том лимит переводов уже израсходован по кредитке. Было это днем, я разочарованный написал жене скинуть нужную сумму, оплатил ручку, и поехали в Петровский дворец на иммерсивную постановку Щелкунчик. Было, круто. Вернувшись жена удивилась что у меня закончились деньги. Не самый частый кейс) Я рассказал, как не глядя перевел на кредитку вместо НС...Жена говорит: напиши в поддержку. Я: да не переведут, ладно, все равно через пару недель кредитку надо было гасить, но не собирался так рано. В общем болтали, болтали, и я решил написать. Мне ответили, что создали обращение, я написал, что его можно закрыть, операционный день закончен в банке, ничего мне не придет. Мне написали, что ускорят рассмотрение, я написал, что бесполезно. Каково было мое удивление, когда сегодня с утра была отмена платежа и я получил деньги назад! Новогоднее чудо) В общем, все кто мало пользовались Тбанком, не стесняйтесь им написать. Гарантий нет никаких, но и: "за спрос денег не берут". Огромное спасибо поддержке Тбанка и той команде которая это сделала в праздники в воскресенье. Итог: довольный клиент с деньгами, и прекрасной новой ручкой!