10 января 2023 в 17:34

Уважаемый брокер @T-Investments, ваш

представитель сегодня объяснил невыплату купона неперечислением средств со стороны НРД и невозможностью ваших представителей связаться с ними. Мне (о чудо!) удалось связаться с ними по указанному на их сайте адресу электронной почты. Вот их ответ: Возможно, сотрудники брокера пытаются связаться с нами по каким-то некорректным контактным данным. Наша почта soed@nsd.ru Наш телефон ‪+7 495 956-09-34‬ (добавочный 4444). Мы доступны для связи с 08:00 до 00:00, не может быть такого, что не отвечаем в это время на звонки и письма. С физиками они не работают. Посему, прошу вас, как моего брокера, связаться с НРД по вопросу выплаты дивидендов по вышеуказанным контактам.

990 ¥

−3,52%

Нравится

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией

9 комментариев

Ваш комментарий...

T-Investments

10 января 2023 в 17:46

Здравствуйте. Проверяем этот момент. По итогам сразу же свяжемся с вами.

Нравится

Ivan_Lab

10 января 2023 в 18:13

Вот, оказывается, в чём причина нашей общей "беды" Здравствуйте! По вашему обращению №5-9498769831709 Выплаты не поступило, так как у Банка не было зарегистрировано в НРД реквизитов для расчетов в CNY. Информация о реквизитах направлена в НРД 9.01.23. Как только НРД зачислит средства, они в оперативном порядке будут зачислены клиентам.

Нравится

imba

10 января 2023 в 18:39

@Ivan_Lab Трололо. Это супернекомпетентность и высшая степень презрения к клиентам. Я еще в 20 числах декабря неоднократно спрашивал что с купонами и мне они отвечали что работают над этой проблемой. По факту они не делали ничего, потому что это примитивный баг, который мог обнаружить любой школьник и не нужно быть Шерлоком Холмсом чтобы это понять. Какие же они убогие, походу реально нужно выводить все активы и закрывать счета.

Нравится

DGG22

11 января 2023 в 8:43

😂

Нравится

T-Investments

11 января 2023 в 16:09

@Alemann Ответили под вашим предыдущим постом — в случае с облигацией RU000A1057D4 мы действительно пока не получили деньги от вышестоящего депозитария. Вместе с НРД выясняем причины и работаем над решением. Когда выплаты поступят нам, сразу отправим их на счета держателей.

Нравится

Анализ компаний

Подробные обзоры финансового потенциала компаний