Как нанимать сотрудников: концепция 0,8—1—1,2
Узнали об одной теории — хотим поделиться ею с вами. Согласно этой концепции, у каждого человека есть свой коэффициент личности: 0,8, 1,0 и 1,2. Зависит он от подхода к задачам.
Разберем на примере.
1️⃣ Люди с коэффициентом работы 0,8
Немного не доделывают задачу, постоянно находят отговорки, почему у них что-то не получилось. Не видят ничего страшного, если нарушили договоренности. Как правило, такие люди не проявляют инициативы и их работу нужно контролировать.
Руководитель поставил задачу: сделать 15 звонков. Сотрудник с коэффициентом 0,8 прозвонит только 12 клиентов, а для остального найдет оправдания.
2️⃣ Люди с коэффициентом работы 1
Выполняют работу ровно так, как их просят. Такие сотрудники стабильны и предсказуемы, но в то же время безынициативны и редко становятся двигателями роста и инноваций.
Руководитель поставил задачу сделать 15 звонков. «Сотрудник-единичка» сделает 15.
3️⃣ Люди с коэффициентом работы 1,2
Наоборот, всегда делают немного сверх нормы. Они ищут способы улучшить рабочие процессы, проявляют инициативу не потому, что так надо, а потому, что действительно этого хотят.
Руководитель ставит задачу сделать 15 звонков. Сотрудников с коэффициентом 1,2 сделает 18 звонков, соберет данные в таблицу, сделает по ней резюме и пришлет отчет на почту со своим комментарием.
Кажется, что выгоднее принимать на работу стабильных «единичек». Но с ними бизнес расти не будет. Лучше подбирать в команду сотрудников с коэффициентом 1,2 — с ними бизнес будет развиваться эффективнее.