$SBER $T Худший опыт с Тинькофф: блокировка по 115-ФЗ

и «квест» по выводу денег с брокерского счета Эти банки окончательно перестали быть нормальными. Сначала Тинькофф заблокировал счета по 115-ФЗ, а теперь не дает вывести деньги с брокерского счета. Основные проблемы, с которыми я столкнулся: Бюрократический ад: Требуют бумажное поручение, которое невозможно подать дистанционно. Пришлось ехать из региона в московский офис банка только ради этой бумажки. Некомпетентность поддержки: Месяцами общался с «тупым» ботом и сотрудниками в чате. Перед поездкой отправлял поручение на проверку в чат, а при личной встрече была возможность проверить его на месте. В итоге через неделю после подачи мне заявили, что поручение заполнено неверно, хотя я следовал их же инструкциям. Странные налоговые списания: Внезапно списали налог с незакрытого ИИС, при том что баланс счета уменьшился в 7 раз относительно внесенной суммы! По факту — убыток, а по документам банка — налог. Бесконечные «отписки»: Поддержка каждый день создает новое обращение, закрывая предыдущее с формулировкой «мы правы, вы нет». Никаких конкретных объяснений не дают. Тинькофф на данный момент — худший банк в плане клиентского сервиса и решения сложных вопросов. Никому не рекомендую связываться с их брокерскими продуктами, если не хотите оказаться в ситуации, когда ваши деньги заперты внутри системы без возможности адекватного вывода.