💼 На годовом заседании Общего собрания акционеров ПАО «М

📈 Владислав Бакальчук: маркетплейс М.Видео растет четвертый месяц подряд ПАО «М.видео» фиксирует продолжение устойчивого роста собственного маркетплейса. Собственный маркетплейс Компании увеличивает оборот уже четвертый месяц подряд, достигнув в ноябре 2,1 млрд рублей. По сравнению с октябрем 2025 года динамика составила +33%, а по сравнению с ноябрем 2024 года — +61,5%. Число заказов по сравнению с ноябрем прошлого года увеличилось на 63% — до 307 тыс. Положительный тренд обеспечили расширение ассортимента, рост числа партнеров, эффективные распродажи (11.11 и Черная пятница) а также высокий покупательский интерес к электронике, товарам для дома, спорта и сегменту персональных устройств. На эти направления приходится более 80% оборота маркетплейса. Наиболее заметные изменения по сравнению с октябрем 2025 года пришлись на категорию портативной акустики, которая увеличила оборот более чем в два раза — на +224%. Существенно выросли продажи товаров для спорта (+154%), устройств для ухода за одеждой (+126%) и климатических решений, связанных с зимним сезоном (+100%). Высокая динамика наблюдалась и в планшетах, где продажи увеличились на +102%, а также в аксессуарах для цифровой техники с ростом на +102%. Дополнительный вклад внесли аксессуары для мобильной электроники (+83%), товары для сада и ремонта (+87%) и техника для работы и учебы, включая компьютеры и комплектующие, увеличившие оборот на +54%. Эти направления формируют устойчивую структуру спроса и продолжают активно развиваться внутри маркетплейса. По сравнению с ноябрем 2024 года наиболее впечатляющий прирост продаж на собственном маркетплейсе М.Видео показала портативная акустика, увеличившая оборот более чем в 10 раз (+1085%) относительно ноября прошлого года. Сильную годовую динамику продемонстрировали аксессуары для цифровой техники (+681%), сегмент ноутбуков и компьютеров (+552%), а также смартфоны, выросшие на +171%. Двойные темпы роста отмечены в климатических устройствах (+119%) и товарах для ухода за одеждой (+121%), а категории для спорта увеличились на +66%. Рост год к году объясняется расширением товарной матрицы, запуском новых категорий, притоком селлеров и развитием логистики, включая бесплатное хранение товаров от продавцов до конца марта 2026 года. 💬 Владислав Бакальчук: «Наш маркетплейс активно растет уже четыре месяца подряд. Мы прибавили 33% за месяц и 61,5% год к году. Почему продавцы идут к нам: главное — прозрачные условия и удобный сервис для всех. Селлеры получают предсказуемые комиссии, бесплатное хранение до конца марта 2026 года и возможность быстро расширять свой ассортимент на нашем маркетплейсе. Покупатели — широкий ассортимент и сервис. В Москве мы впервые ввели бесплатную доставку товаров от 10 000 рублей для клиентов, чтобы они лично убедились в качестве нашего сервиса и стали нашими постоянными покупателям. Наша цель — маркетплейс с человеческим лицом, где выгодно и удобно всем участникам, и мы продолжаем развивать его вместе с нашими партнерами». MVID

⚙️ М.Видео откроет 20 новых точек М.Мастер до конца года ПАО «М.видео» продолжает расширение сети собственных сервисных центров М.Мастер, оказывающих услуги по ремонту и обслуживанию техники. До конца 2025 года компания откроет 20 новых точек в 13 городах России, совокупное количество составит 52 сервисных центра. Расширение сети позволит повысить доступность сервиса, сократить сроки ремонта и обеспечить клиентам возможность получения технической помощи вблизи работы и дома. До конца года новые сервисные центры М.Мастер откроются в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Астрахани, Казани, Калининграде, Красноярске, Екатеринбурге, Твери и Тюмени. Все центры оснащены профессиональным оборудованием и обеспечены специально обученными мастерами для усиления стандартизации качества работ и сокращения сроков сервисного обслуживания. М.Мастер является универсальным сервисным решением Компании М.Видео, которое включает диагностику, обслуживание и ремонт техники любых брендов, вне зависимости от места ее приобретения. В сервисных центрах выполняются как оперативные работы, так и сложный ремонт. Клиентам доступно обслуживание широкого спектра устройств, включая смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, наушники, роботы-пылесосы, кофемашины и игровые приставки. Наиболее востребованными услугами среди клиентов остаются замена аккумулятора на мобильных устройствах и ноутбуках, а также замена стекол дисплеев на IPhone и Apple Watch, на которую в настоящий момент действует специальное ценовое предложение. Развитие направления М.Мастер является значимой частью стратегии М.Видео, направленной на создание комплексной сервисной экосистемы, закрывающей весь жизненный цикл техники — от покупки и установки до обслуживания, восстановления и утилизации. Помимо ремонта и обслуживания техники центры М.Мастер оказывают услуги по выкупу, трейд-ину и продаже восстановленных устройств. Процедуры оценки состояния устройств проводятся с использованием специализированного программного обеспечения, исключающего субъективные факторы. После диагностики техника проходит предпродажную подготовку, включая гигиеническую и техническую обработку, а восстановленные устройства поступают в продажу в полностью исправном состоянии и с гарантией. 💬 Руководитель департамента физических сервисов Компании М.Видео Андрей Агапов: «Сегодня качественное и оперативное сервисное обслуживание становится одним из ключевых отличительных факторов лояльности клиентов. Мы видим растущий спрос на профессиональный ремонт и техническую поддержку, и именно поэтому продолжаем активно инвестировать в расширение сети М.Мастер. Наши сервисные центры оснащаются современным оборудованием, а мастера проходят специализированное обучение, что позволяет нам обеспечивать высокий стандарт качества при работе с техникой любых брендов и вне зависимости от места ее приобретения. Открытие новых точек в Москве и регионах России является важным шагом в развитии нашей сервисной инфраструктуры. Это позволит нам стать еще ближе к нашим клиентам и обеспечить удобный, быстрый и понятный сервис для миллионов пользователей по всей стране. Мы стремимся к тому, чтобы М.Мастер стал надежным центром комплексной помощи, где можно решить любую техническую задачу — от консультации и диагностики до ремонта, восстановления и последующей экологической утилизации устройств». М.Видео постепенно расширяет присутствие фирменных зон М.Мастер. В 2024 году было открыто более 30 сервисных пространств в восьми крупных городах России. В шести из них (Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и Нижний Новгород) компания запустила продажи восстановленных устройств, подготовленных специалистами М.Мастер или принятых через программы трейд-ин. MVID

М.Видео открыла магазин нового формата в ТРЦ «Голливуд» в Санкт-Петербурге Новая концепция направлена на создание комфортной, интуитивно понятной среды для покупателей. В магазине реализован полностью обновленный фирменный стиль М.Видео с акцентным красным цветом, графическими элементами и продуманным зонированием. Также представлены зона финансовых услуг «М.Финанс», пространство «М.Кафе», где консультант может обсудить покупку с клиентом в неформальной обстановке за чашкой кофе и единый сервисный центр «М.Мастер», объединяющий ремонт и обслуживание техники, услуги трейд-ин и выкупа. Интерьер магазина выполнен в сочетании светлых деревянных фактур и графитовых акцентов, что создает легкую и уютную атмосферу. Навигация и освещение продуманы таким образом, чтобы покупатели быстро ориентировались в пространстве и легко находили нужные товары и сервисы. Важным дополнением пространства стала современная детская зона, оформленная в фирменном стиле М.Видео. Здесь размещены мягкие модули, интерактивные элементы и безопасные материалы, позволяющие покупателям сосредоточиться на выборе техники, пока дети увлечены игрой. Магазин в недавно открывшемся ТРЦ «Голливуд» объединяет многофункциональность, широкий набор сервисов и высокий уровень клиентоориентированности, обеспечивая покупателям полный спектр услуг в одном месте — от тестирования техники до оформления кредита и постпродажного обслуживания. MVID