Я не согласен с аргументом про «бабушек, которые не смогут записаться через приложение».
Во‑первых, вкладчики 60+ дают Сберу минимальную долю прибыли — это дешёвая пассивная база, но не источник комиссий и не драйвер роста. Даже если часть уйдёт, на финансовые результаты это почти не влияет.
Во‑вторых, «нецифровых» уже почти нет. Пенсионеры спокойно пользуются приложениями, маркетплейсами, Госуслугами, ВПН — если им что‑то нужно, они разберутся. Это давно не аргумент.
И главное: Сбер не закрывает офисы, а оптимизирует издержки. Это повышает рентабельность, а не снижает её. Рост Сбера сейчас держится не на «цифровизации ради цифровизации», а на макро: инфляция, обороты, комиссии, кредитование.
Так что тезис «не куплю, потому что бабушки не справятся» — эмоциональный, но не экономический.