AI проникает в мою жизнь или история одного кейса. Совершенно обыденная ситуация. Внутри компании провели опрос. Комментарии в свободной форме. Без шаблонов, без галочек. Просто люди писали, что думают. Пять тысяч комментариев. Больше, чем нужно. Меньше, чем хотелось бы. Задача - найти негативноокрашенные комментарии. Не просто мат или «всё плохо». А настоящий, осмысленный негатив. То, что люди сказали не от скуки, а потому что болит. Сначала пошли простым путём. Списки слов, фильтры, стоп-слова. Всё как учили. Быстро поняли, что это не работает. Комментарии, где слово «неудобно» часто про другое. Где «проблема» иногда наоборот похвала, просто криво написанная. А там, где человек реально вывернул себя наизнанку, ни одного ключевого слова. Подключил LLM. Без особых надежд. Просто попробовал. Через час получил выборку из 250 негативных комментариев. Настоящих. По смыслу. Читаешь и веришь. Не потому что модель сказала, а потому что чувствуешь да, это оно. Дальше нужно было сгруппировать. Чтобы не просто читать 250 строк боли, а понять, о чём это всё. LLM сама предложила тезисы. Почти сразу рабочие. Второй прогон и всё встало на место. Появились контуры. Выкристаллизовались темы. Тревожные и честные. Финальный шаг это понять, куда смотреть. Где очаг. Модель показала направления движения. Даже не столько выводы, сколько углы обзора. Как бы сказал мой знакомый: она поставила зеркало под другим углом. И в этом углу вдруг стало видно то, чего не замечали. Сделал всё за день. Пока модель обрабатывала я занимался другой задачей. Потом просто собрал файл и отправил. Без доработок. Ответ был короткий: «Отлично. Спасибо». Наверное, в этом и есть главное. Что всё получилось просто. Без драм. Хотя сама по себе задача не самая простая. И точно не очевидная. И ещё. Важно «не пытайтесь скормить модели всё сразу». Она ест аккуратно. Маленькими кусками. Тогда всё получится.

BABA VIPS JD BIDU Прекрасное интервью Кай-Фу Ли ( того самого автора моей любимой книги «Сверхдержавы искусственного интеллекта») на тему китайского регулирования технологических компаний. Ли предостерегает от популярной сейчас на Западе точки зрения, в соответствии с которой китайское правительство испугалось мощи своих техногигантов и решило их прижать, чтоб не наращивались силу. С точки зрения Ли, наблюдающего процесс изнутри и понимающего происходящее, власти озабочены снижением конкуренции и угрозами для пользователей. Их задача не остановить, а подстегнуть и взбодрить компании; эти компании вполне умеют понимать такой кнут, им не обязательны пряники типа стимулирующих финансовых пакетов (как в Штатах), чтобы понять желания властей. Ну, и в управленческой культуре Китая нет традиции многомесячных слушаний, консультаций с общественностью и прочих неторопливых процедур. Осталось посмотреть, что произойдёт на самом деле: ускорятся гиганты или притормозят ;)

Вот тебе и аннус хорибилис 😆 Знал бы как называется этот индекс, не входил бы 😄 TAL VIPS YY BIDU Технологический индекс Китая вышел в минус с начала своей истории ⬇️