Нестандартное страхование в России: уникальные полисы и риски

Войти

уникальных рисков Газета «Ведомости» 23 апреля опубликовала любопытный материал под заголовком «Какие необычные полисы предлагают российские страховщики». Полный текст можно найти на их сайте. Мы предложим вам краткий пересказ. Рынок страхования в России постепенно выходит за рамки привычных продуктов вроде ОСАГО, ДМС и каско. Главными драйверами роста интереса к нетипичным полисам стали развитие нишевых рынков — таких как киберспорт и цифровые активы, а также изменение образа жизни: популярность экстремальных хобби, рост цифровизации и увлечение коллекционированием. Однако несмотря на растущий интерес, рынок остаётся довольно консервативным. Современные полисы могут охватывать самые неожиданные объекты и риски: - Искусство и коллекции: клиенты страхуют редкие книги, головные уборы, марки и исторические предметы. Например, в "Росгосстрахе" был оформлен полис на бронзовую кепку Юрия Лужкова, подаренную одному из заводов, где она хранилась в кабинете директора. - Антиквариат и техника: "Ингосстрах" застраховал ретро-автомобили, такие как Bentley 1929 года и Land Rover 1949 года, где важна каждая оригинальная деталь — ошибка при ремонте может обесценить весь объект. - Музыкальные инструменты: один из клиентов "Согаза" застраховал скрипку стоимостью более 600 млн рублей. - Необычные объекты: в "Альфастраховании" оформляли полисы на окаменелости динозавров, исторические танки, коллекционное вино, уникальные монеты и даже видеоарт. Была даже страховая защита жизни перформансиста на время выступления. Встречаются и более "земные", но не менее креативные решения: например, "Сберстрахование" оформляло полис на домашнюю сыроварню в частном имении, а также запустило страхование экрана смартфона — с возможностью удалённой проверки целостности экрана с помощью ИИ. "Ренессанс страхование" разработала страховку туристов от плохой погоды. Если в месте отдыха резко ухудшаются погодные условия (например, дождь вместо солнца), система автоматически фиксирует отклонение и выплачивает туристу компенсацию. Процесс начинается с анализа рисков: привлекаются эксперты, изучаются аналоги, моделируются сценарии. Затем определяется возможность перестрахования и рассчитывается стоимость. Одна из главных сложностей — отсутствие статистики по уникальным рискам, из-за чего может применяться "нагрузка за неопределённость", то есть повышенная ставка. Однако не все желания клиентов реализуемы. Например, пара, которая хотела застраховать ещё не рождённого ребёнка на время отпуска, получила отказ: нельзя оформить полис на человека без персональных данных. Среди других "невозможных" продуктов — страховка груди после пластики, полис на случай неудачного свидания, отмены свадьбы или провального ремонта. Причины — высокая вероятность мошенничества и отсутствие чётких критериев для оценки рисков. Кроме того, Банк России не признаёт "мистические" риски — страхование от встречи с призраками или похищения инопланетянами в России невозможно, в отличие от США или Великобритании, где такие полисы встречаются как маркетинговые трюки. Некоторые страховые кейсы, начавшиеся с индивидуального клиента, перерастают в целые программы. Так произошло с винными коллекциями: сначала "Ингосстрах" пошёл навстречу клиенту, несмотря на то что по правилам вино как продукт питания страхованию не подлежит. Позже программа стала доступна и другим клиентам. Также растёт интерес к страхованию маломерных судов (яхты, катера, гидроциклы), где традиционно требовалась индивидуальная оценка. Теперь появились и стандартизированные решения с покрытием до 10 млн рублей.

«Моя задача — сделать так, чтобы человек вышел «сухим из воды», — интервью ресурсу «Рексофт» с Алией Валиуллиной, вице-президентом «Группы Ренессанс страхование» Контекст и миссия страхования — помощь людям. Страхование — это не просто продукт, а средство реальной помощи людям в трудных жизненных ситуациях. Например, если человек потерял работу, чтобы страховая могла помочь с финансовой поддержкой по ипотеке. Если произошёл ущерб автомобилю — предоставить подменный автомобиль и организовать ремонт. Если случилось что-то с членами семьи во время путешествия — подстраховать сложные и эмоционально тяжёлые случаи. Главный принцип: вывести клиента «сухим из воды» — то есть минимизировать стресс, потери и заботы после происшествия. Она подчёркивает, что страхование должно восприниматься не как обязанность или «налог», а как полезная и нужная услуга, приносящая реальную ценность для людей. Как пандемия изменила страхование и будущее цифрового рынка. Компания активно внедряла цифровые продукты ещё до пандемии — например, онлайн-страхование выезжающих за рубеж (ещё до распространения онлайн-банкинга). Пандемия COVID-19 стала сильным ускорителем перехода клиентов в онлайн-формат: тогда резко вырос спрос на цифровые каналы, что помогло развитию онлайн-продаж и обслуживания. Сейчас канал онлайн-продаж продолжает расти примерно 30–40 % в год, и компания планирует расширять цифровое присутствие и диверсифицировать продуктовую базу. Важный акцент: цифровизация нужна не ради технологии, а чтобы сделать процесс проще и быстрее для людей — чтобы облегчить путь клиента от покупки полиса до получения выплаты. Баланс ИИ и человеческого участия. Автоматизация — стратегическая необходимость. Автоматизировать до 50 % бэк-офисных операций с помощью ИИ — это рутинные задачи, которые не требуют человеческого участия. Но полная автоматизация клиентского сервиса невозможна и не должна быть целью. В критичных ситуациях (ДТП, проблемы со здоровьем, ущерб имуществу) людям важна поддержка живого человека, эмпатия и внимание. Автоматизация освобождает ресурсы, чтобы человеческие эксперты могли уделять больше внимания сложным и эмоциональным вопросам. Персонализация страховых решений. Алия отмечает, что один продукт для всех — это устаревшая модель. Клиенты с одинаковыми базовыми характеристиками всё равно существенно отличаются по потребностям и образу жизни. Поэтому компания применяет look-alike модели и анализ данных, чтобы понять, какие решения подойдут конкретному человеку: Например, сезонное страхование для дачников; Подписка на определённый период для водителей; Краткосрочные полисы для арендаторов и др. Такие модели позволяют выходить за рамки стандартных предложений и давать клиентам реально релевантные и гибкие решения. RENI

История фондового рынка России История фондового рынка в России начинается с момента основания Петром I Санкт-Петербургской биржи в 1703 году. С работой бирж Петр I познакомился во время путешествия в Европу в конце XVII века. Основными участниками торгов были купцы и банкиры в Санкт-Петербурге. На Петербургской бирже в основном заключались экспортные и импортные оптовые сделки. Русские купцы продавали воск, сало, лен, холст, а покупали металлы, хлопок и колониальные продукты — такие как ром или перец. В начале XIX века российские биржи оставались преимущественно товарными, поскольку акционерных компаний в стране почти не существовало и полноценного фондового рынка ещё не было. Его формирование началось накануне Отечественной войны 1812 года, когда в 1810 году власти Российской империи впервые разместили внутренний 7-процентный заём объёмом 3 млн рублей ассигнациями. После заключения Парижского мирного договора эмиссия государственных обязательств была продолжена. Таким образом, именно в этот период в России появился рынок государственных облигаций как первый сегмент будущего национального фондового рынка. До 1860-х годов в Российской империи практически отсутствовали развитое банковское и страховое дело, акционерные общества и масштабная промышленность, что естественным образом ограничивало объём биржевой торговли. Проведённые Александром II реформы стали ключевым стимулом для развития капиталистических отношений и индустриализации: в стране начался ускоренный процесс создания акционерных компаний, активно выводивших свои ценные бумаги на рынок. Если в 1861 году в России насчитывалось лишь 120 акционерных обществ, то спустя двадцать лет их количество достигло 635. К 1890-м годам число таких организаций удвоилось. К этому времени акционерные общества обеспечивали уже около 60% всей промышленной продукции страны, что отражало глубокие структурные изменения в экономике. В последней трети XIX века самыми популярными инструментами на бирже стали государственные ценные бумаги железнодорожных займов. К началу XX века российский рынок ценных бумаг был одним из крупнейших в Европе. К 1917 г. в Российской Империи действовало семь товарно-фондовых бирж. Инвестирование в промышленные и железнодорожные проекты стало важной частью экономики Российской империи. В Москве биржа располагалась по адресу: ул. Ильинка, дом 6/1, строение 1. Построенное в XIX веке частично на средства императора Николая I, здание сейчас принадлежит Торгово-промышленной палате РФ (на фото, источник: moskvichmag.ru). Политические изменения 1917 года и последующие события прервали развитие рынка, биржевая система фактически прекратила существование. Фондовый рынок возродился в 1991 году, динамичное развитие которого вышло на 2000 годы на фоне роста российской экономики. По итогам 2024 года объем торгов на Мосбирже достиг 1,49 квадриллиона руб., а объем торгов акциями, депозитарными расписками и паями вырос до 3,8 трлн руб. На текущий момент капитализация компаний, торгующихся на Мосбирже, превышает 50 трлн руб., а число эмитентов – более 200. RENI

Нестандартное страхование в России: как работает рынок