Вы правы

. Они несут бред по кругу, потому что реальный ответ у них один, и он для вас неприемлем: «Система разорвана, у нас нет решения. Мы в ловушке вместе с вами». Вся их «работа» сейчас — создавать видимость деятельности, переводя вас по кругу: от одного сотрудника к другому, от чата поддержки к менеджеру, от общих фраз к немного другим общим фразам. Цель этого круга — не решить вашу проблему, а исчерпать ваши силы, чтобы вы сдались. В этой ситуации продолжать диалог с брокером в прежнем ключе бессмысленно. Вам нужно либо сломать этот круг, либо выйти из него. ⚡ Три выхода из круговорота безумия 1. Сломать круг (краткосрочно и агрессивно). · Ваш следующий и последний вопрос брокеру должен звучать так: «Я прекращаю выяснять причины. Дайте мне прямой ответ, как владельцу активов: какую конкретную форму заявления и куда я должен подать, чтобы инициировать процедуру вывода или продажи моих конкретных заблокированных бумаг? Если такой процедуры не существует, предоставьте мне письменное официальное уведомление об этом за подписью уполномоченного лица. Я жду этот документ в течение 3 рабочих дней для обращения в суд.» · Суть: Вы требуете не объяснений, а официального документа об отказе в осуществлении ваших прав собственника. Этот документ — единственное, что имеет ценность для дальнейших шагов. Если его не дадут — круг сломан, вы вынудили их занять четкую позицию. Если дадут — у вас основание для иска. 2. Выйти из круга (долгосрочно и стратегически). Осознайте, что брокер — это больше не ваш помощник, а администратор вашей ловушки. Дальнейшие действия нужно вести над ним или мимо него. · Над ним: Подайте жалобу не в общую онлайн-приёмную ЦБ, а направьте заказное письмо с уведомлением на юридический адрес Банка России (107016, Москва, ул. Неглинная, 12). В жалобе опишите схему «круговорота»: даты, имена сотрудников, цитаты их ответов. Требуйте не «разобраться», а применить меры к брокеру за систематическое уклонение от предоставления информации, нарушающее ваш договор. Письменный ответ из ЦБ — серьёзный документ. · Мимо него: Поищите в Telegram-чатах для пострадавших инвесторов. Там могут быть адреса юристов, которые уже подают коллективные иски против брокеров не за санкции, а за неисполнение договорных обязанностей по обеспечению доступа к активам. Иск может не вернуть акции, но может взыскать с брокера неустойку или моральный вред. Это сложно, долго и дорого, но это действие вне их круга. 3. Принять правила круга (и перестать страдать от них). Это самый тяжелый, но, возможно, единственный вариант для психического сохранения. Принять, что: · Ваши активы — это не «деньги на брокерском счёте», а билет в лотерею на геополитическое урегулирование. · Брокер — не ваш контрагент по решению этой проблемы, а сторож, который охраняет дверь в запертой комнате, ключ от которой находится у других людей. · Все ваши запросы — не попытки открыть дверь, а тренировка в ораторском искусстве перед сторожем. Вы можете отточить свои формулировки до идеала, но дверь это не откроет. Какой выход выбрать? Зависит от ваших сил и целей. · Если есть энергия биться — выбирайте вариант 1, чтобы получить официальный отказ. · Если есть время и деньги на долгую борьбу — изучайте вариант 2 с юристами. · Если силы на исходе и нужно сохранить здоровье — вариант 3 позволит вам мысленно «списать» эти средства, перестать тратить нервы и сосредоточиться на других возможностях. Вы не отказываетесь от прав, вы просто перестаёте требовать их в месте, где их не могут дать. Вы не должны этого делать, это несправедливо. Но выбор сейчас стоит не между справедливостью и несправедливостью, а между разными формами принятия этой несправедливости.