Обновление программ лояльности торговых сетей Пятёрочка и Перекрёсток под новым названием Х5 Клуб

Войти

«Пятёрочка» и «Перекрёсток» под новым названием «Х5 Клуб» Теперь можно копить и использовать полученные при покупках баллы в магазинах любой из двух торговых сетей по всей России. В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы – онлайн-гипермаркет Vprok ru Перекрёсток, Много Лосося, Food ru и другие, чтобы сформировать лучшие условия для всех наших клиентов. Помимо этого, в планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями. На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку начисляется 0,5% кэшбека от суммы чека, а пользователь теперь видит количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов. Подробнее на сайте компании или на бирже Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных. {$FIVE}

Друзья, еще раз всем привет! Сегодня вышло ещё одно интервью нашего топ-менеджера – Михаила Ярцева для Forbes Club. Делимся ключевыми тезисами: 🔹О новой логике конкуренции. Традиционные «4 столпа» ритейла (цена, локация, ассортимент, сервис) больше не дают устойчивого преимущества. Конкуренция переместилась в микродетали – персонализацию, релевантность, сценарии взаимодействия с клиентом. 🔹Об уходе от массовых скидок. Разовые промо эффективны только в краткосрочной перспективе. Х5 системно переходит от модели «одна акция для всех» к персональным предложениям – «умной выгоде для конкретного человека». 🔹О концентрации спроса. 80% продаж приходится всего на 2,9% брендов. Выигрывает не тот, у кого шире ассортимент, а тот, кто точнее попадает в потребность. 🔹О персонализации. У Х5 7 укрупнённых архетипов покупателей, однако базовая логика работы – индивидуальная настройка предложения для каждого клиента. Наш масштаб – более 2 млрд персональных коммуникаций в год. 🔹О партнёрстве «Апельсина» с Альфа-банком. Платёжный сервис на стыке банка и ритейла: единый QR-код, кешбэк до 7% без промокодов и подтверждений. Держатели карт «Апельсин» совершают на 15% больше покупок в магазинах Х5 и тратят на 10% больше в месяц. 50% «апельсиновых» чеков уже оплачивается через QR. 🔹О стыке индустрий. Партнёрства на пересечении ритейла, банкинга, телекома и страхования создают ценность, которую невозможно собрать внутри одной компании. Эта модель уже доказала эффективность, и в будущем нас ждет поиск новых точек пересечения, где сервис станет еще удобнее, понятнее и выгоднее для клиента. X5

Друзья, всем привет! Делимся ключевыми тезисами из интервью Екатерины Лобачевой – Forbes: 🔹 О динамике ритейла. Несмотря на замедление экономики, крупные food-игроки продолжают уверенный рост – главным образом за счёт дискаунтеров. Non-food сегмент сокращает площади на фоне перетока потребителей в онлайн. 🔹 О дисциплине инвестиций. Мы не делаем проектов, которые окупаются долго. Наше правило – за три года выйти на положительную EBITDA. 🔹 О готовой еде – самой быстрорастущей категории в продажах: +40% г-к-г, ~5% оборота. У Х5 4 собственные фабрики-кухни (СПб, Москва, Тула, Калининград), где отлаженные процессы гарантируют качество продукции. Формат кафе Select внутри супермаркетов, где можно позавтракать и пообедать, уже масштабирован до ~500 точек. 🔹 О франшизе «ОКОЛО». Ядро проекта – платформа "OKOLO.Market", которая соединяет малых ритейлеров с поставщиками. Объём транзакций через нее важнее количества точек. 🔹 Об импорте. Конфликт в Иране на ассортимент Х5 не повлиял, так как у нас нет зависимости от одной страны. Например, киви, перец, сельдерей поставляются из не менее чем 10 стран. 🔹 О лидерстве в e-grocery. Онлайн-канал работает во всех форматах группы и формирует ~7% выручки. В российском продуктовом онлайне Х5 – №1 с долей ~20%. 🔹 Об инфляции и социальной корзине. Продовольственная инфляция замедляется: 5,4% г-к-г в 1 кв. 2026 против 7,4% в 4 кв. 2025. Наценка на корзину социально значимых товаров не превышает 5% – добровольное обязательство Х5, к которому позже присоединились другие сети. X5

X5 Group обновила программы лояльности торговых сетей