Klarna возвращает сотрудников: ИИ не оправдал надежд

Войти

#ИИ ИИ-цифровизация пошла не по плану ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ Шведский ИТ-стартап Klarna из сферы финансовых технологий наглядно продемонстрировал преимущество естественного интеллекта над искусственным. Он внезапно начал массово нанимать уволенных ранее сотрудников, которых в 2024 г. хотел заменить нейросетями, пишет агентство Bloomberg. В провале операции по цифровизации своего штата расписался лично генеральный директор Klarna Себастьян Семятковски. В 2024 г. он на весь интернет трубил о том, что в его компании ИИ сможет заменить до 700 операторов технической поддержки, но теперь он набирает персонал именно в колл-центр. Более того, Klarna избавила таких работников от офисного рабства. Им разрешено работать удаленно. Семятковски по-прежнему с энтузиазмом относится к нейросетям. Однако теперь он открыто признает, что стремление его компании сократить расходы за счет ИИ привело к снижению качества, и теперь она отдает приоритет инвестициям в человеческий капитал. Кожаные 1:0 Железяки