@T-Journal Я — ваш клиент. 3 дня не могу получить доступ к своим деньгам после попытки купить машину. Счета заблокированы без объяснений, служба безопасности молчит, техподдержка кормит обещаниями «до завтра». Я предоставил все документы по сделке, но банк нарушает закон: отказывает даже в закрытии счета. Теперь детальнее 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью оплаты автомобиля по договору купли-продажи. Деньги не были списаны, однако все мои счета и карты были заблокированы без объяснения причин. В тот же день я предоставил банку все документы, подтверждающие законность операции: — договор купли-продажи, — ПТС, — паспорт продавца. С этого момента мне каждый день отвечают формально: «ожидайте, проверка до 05.07… до 06.07… до 07.07…», но никакого результата нет. Официального уведомления о причине блокировки не предоставлено, сроков не называют, действия сотрудников СБ непрозрачны. Вдобавок вы отказали мне в закрытии счёта, что противоречит статье 859 Гражданского кодекса РФ. Блокировка по внутренним регламентам не является основанием для отказа клиенту в расторжении договора банковского обслуживания. На текущий момент: — доступ к моим деньгам заблокирован уже четвёртые сутки, — операция по покупке автомобиля сорвана, — я не могу использовать даже собственные средства на текущие нужды. Это — прямое нарушение моих прав как потребителя финансовых услуг, и формальные отписки от поддержки не меняют сути: банк уклоняется от исполнения обязательств и не объясняет свои действия.

TAL до 11 И в шорт

TAL