@vladimir_lugin Здравствуйте.
Если у вас что-то не работает, пожалуйста, сделайте скриншоты и отправьте в чат с подробным описанием. Для нас важно поддерживать сервис и мы стремимся к высокому уровню качества обслуживания, при этом чтобы что-то исправить, нам нужно видеть детали.
Передадим ответственным, чтобы пересмотрели содержание договора. Если в моменте что-то непонятно, то проконсультироваться по вопросу можно в чате или по телефону 8 800 770-17-70. В индивидуальном порядке мы можем также рассматривать компенсацию, если клиент не знал о платном сервисе.