Не просто b2b-продажи, а экосистема: как мы строим

долгосрочные отношения с профессионалами ВИ.ру последовательно трансформируется в технологического партнера для профессиональных заказчиков. Надежность, сервис, профессиональный ассортимент — это не все. Цифровые решения и персональный подход становятся драйверами роста в стратегически важном для нас В2В-сегменте — о них сегодня и поговорим. 📌 Что мы развиваем: 1️⃣ Интеграции с системами закупок клиентов Мы стремимся стать «невидимым» поставщиком, встроенным в операционные процессы корпоративных клиентов через интеграцию платформы ВИ.ру с их ERP-системами. Это обеспечивает: • автоматизацию процесса заказа • синхронизацию данных по ценам и остаткам в реальном времени • сокращение транзакционных издержек для клиента 2️⃣ Собственную IT-платформу и личный кабинет Более 50% B2B-взаимодействий проходят через личный кабинет — собственный цифровой продукт компании. Фокус на его развитии позволяет централизовать все операции (документооборот, финансы, логистика), что: • повышает операционную эффективность и снижает стоимость обслуживания • увеличивает долю «низкоконтактных» и высокомаржинальных продаж • создает цифровую экосистему, отстройку от маркетплейсов 3️⃣ Персональный сервис Ядро нашей стратегии — баланс персонального сервиса и цифровых технологий: • выстроенная система персональных менеджеров создает единое окно для решения всех вопросов, которые возникают у клиента • решения на основе ИИ помогают автоматизировать рутинные процессы и высвобождают менеджеров для работы с ключевыми клиентами и сложными кейсами • мы переводим менеджеров в роль экспертов-консультантов и становимся не просто поставщиком товара, а поставщиком решений, что критически важно для закрепления в высокомаржинальном B2B-сегменте. 🔔 В следующих постах расскажем о других направлениях развития, планах и стратегии. Подпишитесь, чтобы не пропустить! #Bи2B #быстреерынка #VSEH #всепроВИ $VSEH