5 февраля 2026
Крупнейшие российские гостиничные операторы «Azimut Hotels», «Cosmos Hotel Group», группа «Мантера», «Alean Collection», «Русские Сезоны», «Accor», «Ателика», «Кронвелл Групп» отключили продажи своих отелей через агрегатор «Яндекс Путешествия» YDEX . Причиной такого решения стало повышение базовой комиссии сервисом с 1 февраля с 15% до 17%.
Ранее и Российский союз туриндустрии, и сами отельеры обращались к агрегатору с просьбой не повышать комиссию, однако в компании заявили, что не изменят решение. Всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, около 50 тыс. номеров в общей сложности.
Для контекста: всего в России в районе 160 тысяч номеров в категории качественного (3-5 звёзд) предложения. Если совсем грубо, Яндекс Путешествия в один момент потеряли треть этого рынка, хотя есть нюансы, как именно считать. Но вне зависимости от доли синхронный уход крупнейших сетевиков — абсолютно редкий случай. Никогда, даже в эпоху Букинга в России, таких массовых уходов не было.
Яндекс Путешествия после ухода Booking стали крупнейшим агрегатором в России, сейчас каждое третье бронирование совершается через них.
«Сеть Azimut Hotels отключает свои объекты размещения от агрегатора «Яндекс Путешествия». К сожалению, навязываемые в одностороннем порядке сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей.
«Мы со 2 февраля отключили продажи наших отелей через «Яндекс Путешествия». Считаем, что решение агрегатора о повышении комиссии угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков. Такой сценарий вступит в прямое противоречие с обозначенными государством задачами по увеличению турпотока и развитию доступного внутреннего туризма», - сказал генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин.
По его словам, сохранение базовой ставки на уровне 15% - это экономически обоснованное условие для поддержания доступности услуг и инвестиций в развитие. Именно поэтому ведущие гостиничные сети и отраслевые объединения против повышения.
«Cosmos Hotel Group с 5 февраля останавливает продажи через канал бронирования «Яндекс Путешествия» по всем объектам сети. Решение связано с пересмотром структуры дистрибуции и перераспределением объемов бронирований в пользу собственных и альтернативных каналов», - сообщил президент гостиничного оператора Александр Биба.
В Alean Collection также сообщили об отказе работать с «Яндекс Путешествиями». «Alean Family Resort Collection подтверждает прекращение продаж через сервис «Яндекс Путешествия». Решение связано с пересмотром условий сотрудничества со стороны агрегатора, которые в текущем виде не соответствуют рыночным принципам и оказывают влияние на конечную стоимость проживания для гостей», - сказала директор сети Ольга Смолкина. Как считают отельеры, изменение политики агрегатора неизбежно приведет к росту цен для потребителей и снижению рентабельности гостиничного бизнеса. «Рост турналога, удорожание энергоносителей, продуктов питания, IT-сервисов и фонда оплаты труда на фоне кадрового дефицита, повышение НДС – в этих условиях каждая дополнительная процентная точка комиссии напрямую ведет к росту цен для конечного потребителя, чья чувствительность к стоимости проживания в последнее время заметно возросла. «Отели не могут все время компенсировать дополнительные издержки, поскольку постепенно будет снижаться рентабельность номерного фонда и сервисная составляющая. Поэтому в итоге платит гость, а это противоречит задаче развития доступного внутреннего туризма. Отдельный риск – инвестиции в строительство новых отелей и курортных комплексов, особенно в регионах и в сегменте малых и средних отелей. Для части объектов дальнейший рост комиссии становится вопросом устойчивости бизнеса и финансовой модели, а не просто снижения маржинальности
#отели