$MBNK всем привет
! Как вы вчера заметили у приложения Т-Инвестиции и в его торговом терминале вчера были технические сбои днем.
Все бы ничего, но вот я в частности, открыв утром короткую позицию по
$MBNK не смог ее закрыть нигде. Техподдержка как всегда писала отписки «наблюдаются технические проблемы, ждите, решаем» и даже обещала компенсировать убытки. В итоге на момент закрытия торгов 23:50 по позиции +2,38% и обещание Т все решить до утра, а утром уже было -1,5% и все тоже обещание «все решить». В итоге, около 14:00 мне прислали длинный ответ, вкратце резюме:
1. Да проблемы технического характера были, но они бывают у всех.
2. То что клиент не смог закрыть из-за этого позицию проблема клиента.
3. Т-Инвестиции не будет компенсировать убытки!
Ну что тут сказать!? 🤬 Вот так послали!!! 🤦🏻♂️👍🏻
Думаю таки надо обратиться в ЦБ за разъяснениями, ну и менять брокера. Здесь клиентоориентированностью не то что не пахнет, а воняет 💩
Все удачи и профита!