9 июня 2026
BELU
Наша розничная сеть «ВинЛаб» расширила программу лояльности WINCLUB
В рамках стратегии по развитию омниканальности, «ВинЛаб», входящий в $BELU, обновил WINCLUB. Для всех категорий клиентов сети теперь доступны четыре новые механики как при заказе на сайте или в мобильном приложении, так и в розничных точках:
• дополнительные скидки
• специальные цены на коктейльные наборы
• подарки за покупку определенных позиций
• акция «3+1» на товары, которые чаще всего берет конкретный покупатель
Главная особенность обновления — персонализация. Предложения формируются на основе истории покупок и предпочтений клиента, а новые участники программы начинают получать офферы сразу после регистрации.
За первые две недели работы программа показала результаты:
• Аудитория, использующая персонализированные предложения, выросла на 11,2%
• Средний чек покупок с персональными офферами превышает среднесетевой в 3,3–8,7 раза в зависимости от механики
Программа WINCLUB запущена в 2022 году и поддерживает рост выручки розничного сегмента Novabev Group. За четыре года база зарегистрированных пользователей выросла в пять раз — до 10,5 млн человек, из которых более 7 млн являются активными участниками. Агентство INFOLine причисляет программу в число лучших на рынке среди российского ретейла. Следующий шаг — гиперперсонализация на основе искусственного интеллекта. Работа в этом направлении уже ведется.