Т‑Банк
Банк Бизнес
Инвестиции Мобильная связь Страхование Путешествия Долями
Войти

Обзор Каталог Пульс Аналитика Академия Терминал
Т‑Банк
Войти
БанкБизнес
ИнвестицииМобильная связьСтрахованиеПутешествияДолями

ОбзорКаталогПульсАналитикаАкадемияТерминал
Пульс
Yandex
15 мая 2025 в 13:23

Yandex B2B Tech запустил copilot-сервис для операторов

контакт-центров — Yandex Neurosupport Как это работает? 🔸Нейросеть анализирует вопросы клиентов и на основе загруженной базы знаний предлагает оператору вариант ответа 🔸Оператор может отправить сообщение без изменений, скорректировать ответ или составить его самостоятельно 🔸Скорость и качество решения вопросов растёт, а нагрузка на сотрудников снижается Для кого: банки, ритейл, телеком и другие компании с большим потоком обращений. - Доступно в Yandex Cloud по заявке (закрытый тест) - Интеграция через API или на инфраструктуре заказчика ❗️В Яндексе. Новый ИИ-сервис уже работает в поддержке наших бизнесов. Благодаря нему Еда и Маркет ускорили решение вопросов клиентов на 10–15%, при росте качества ответов. В будущем в сервисе появятся не только подсказки, но и ИИ-агенты, которые будут автономно решать задачи, например, по отслеживанию статусов заказов, а также взаимодействовать с другими приложениями для улучшения скорости и качества ответов операторов. 📌Рынок. По оценкам экспертов, российские компании тратят около 230 млрд в год на поддержку. Потенциал рынка автоматизации контакт-центров оценивается в 12-15 млрд рублей с темпами роста 20% в год. Рост спроса на такие решения обусловлен быстрым развитием электронной коммерции и сферы услуг. Новые инструменты позволяют повысить качество и скорость обработки запросов без расширения штата поддержки, что особенно актуально в условиях нарастающего дефицита кадров. https://yandex.cloud/ru/services/neurosupport?utm_source=own&utm_medium=ydex&utm_campaign=neurosupport&utm_referrer=about%3Ablank $YDEX
3 989,5 ₽
+8,94%
48
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
Читайте также
9 декабря 2025
Корпоративные облигации: период тишины
9 декабря 2025
Совкомбанк: дорога к росту через снижение рисков
9 комментариев
Ваш комментарий...
DianaInvestorsha
15 мая 2025 в 13:27
😊
Нравится
1
Devid_186
15 мая 2025 в 13:34
Служба поддержки в сервисах яндекса самое бестолковое что у них есть. Как бы не стало хуже
Нравится
9
Captain_Jack_Bopobei
15 мая 2025 в 13:46
Что там по допке?снова всё для народа?
Нравится
2
kotik_vertoletik
15 мая 2025 в 13:56
@Devid_186 такой-же будет и этот сервис, на своей же поддержке и обучали))
Нравится
2
Slik_Rein
15 мая 2025 в 14:30
Халявщики ! ! ! Ждем уменьшение дивидентов и очередную допку !
Нравится
1
Анализ компаний
Подробные обзоры финансового потенциала компаний
Viacheslav_Berdnikov
+36,4%
13,2K подписчиков
Investokrat
+7%
77,2K подписчиков
Anatoly.Shpakov
+4,7%
34,5K подписчиков
Корпоративные облигации: период тишины
Обзор
|
Вчера в 15:25
Корпоративные облигации: период тишины
Читать полностью
Yandex
Крупнейшая IT-компания России https://t.me/ydex_forinvestors/ https://ir.yandex.ru/
Еще статьи от автора
9 декабря 2025
К 2030 году искусственный интеллект ежегодно будет приносить экономике до 12,8 трлн рублей экономического эффекта Мы провели исследование рынка искусственного интеллекта вместе с «Яков и Партнёры». Внутри — оценка экономического эффекта от ИИ, обзор состояния рынка и ключевые тренды. 📌Главный вывод — в России начался переход от пилотов ИИ-решений к стадии их массового внедрения: компании уже не просто тестируют, а интегрируют их в бизнес-процессы и начинают видеть экономический эффект. Эффект на бизнес Экономический эффект от внедрения ИИ получают уже 78% компаний — это на 10 п. п. больше, чем в 2023 году. Наиболее продвинутые в ИИ сектора — ИТ и технологии, телеком и медиа, e-com, банкинг и страхование: 🔸Оценивают экономический эффект от вложений в ИИ в 8% EBITDA, а совокупный эффект от внедрения ИИ на горизонте года — в 13–21% EBITDA. Это в 2–3 раза выше, чем в других отраслях. 🔸Вкладывают в ИИ 13-17% ИТ-бюджета (при среднем показателе в 11%) и получают больший экономический эффект. 🔸Перешли от экономии к заработку: 90% рынка используют ИИ для сокращения затрат, а 70% передовых компаний растят выручку за счёт новых продуктов (в среднем по рынку — 25%). Эффект на экономику 🔸Ожидаемый экономический эффект от ИИ-технологий к 2030 году оценивается в 7,9–12,8 трлн рублей в год, что составляет до 5,5% от прогнозируемого ВВП. 🔸Наибольший вклад из всех ИИ-технологий к 2030 году внесёт генеративный ИИ — от 1,6 до 2,7 трлн руб. Генеративный ИИ 🔸71% крупных российских компаний уже используют генеративный ИИ хотя бы в одной функции бизнеса. 🔸В 2026 году компании планируют увеличить инвестиции в генеративный ИИ на 25%.​ 🔸К 2030 году половина населения планеты будет пользоваться генеративным ИИ. Исследование основано на опросах и интервью 150 технических директоров крупных российских компаний из 16 отраслей, 150 поставщиков ИИ-решений и свыше 3500 пользователей.​ Полная версия исследования: https://yastatic.net/s3/ir-docs/reports/Искусственный_интеллект_в_России_—_2025.pdf YDEX
5 декабря 2025
Вес YDEX в индексе Московской биржи увеличен до 7,1% Московская биржа опубликовала новые базы расчёта индекса iMOEX. Ребалансировка произойдет 19 декабря — вес Яндекса в индексе увеличится с 4.5% до 7.1%. https://www.moex.com/n95882?nt=108 Таким образом Яндекс попал в топ-5 акций в базе расчёта iMOEX: 🔸Лукойл (15,0%); 🔸Сбер (12,6%); 🔸Газпром (10,2%); 🔸Яндекс (7,1%); 🔸Татнефть (4,8%). Напоминаем, что акции Яндекса входят в состав многих индексов, в том числе: индекс голубых фишек, индекс МосБиржи IT, индекс РТС, индекс широкого рынка и другие. YDEX
4 декабря 2025
Как Яндекс Роботикс ускоряет Лавку: первый роботизированный даркстор и планы по масштабированию Мы продолжаем внедрять ИИ-технологии в реальный бизнес. Недавно команда Яндекс Роботикс показала первый роботизированный даркстор Лавки — и рассказала, какие возможности открывают новые технологии. Полное видео тут: https://rutube.ru/video/d76cf4cccef6bdcd6d17b76547389e7e/ Ключевые факты и планы по масштабированию: 🔸Роботизация ускорила обработку заказов на 30%. Автономные мобильные роботы привозят стеллажи с товарами к сотруднику — таким образом он не тратит время на поиск нужного стеллажа, а сразу занимается отбором товаров. За координацию роботов отвечает система управления Yandex RMS, разработанная Яндекс Роботикс. 🔸Выросла пропускная способность Лавки. Роботы позволяют принимать и обрабатывать больше заказов тем же штатом людей, что особенно важно в моменты максимальной нагрузки. 🔸Дополнительная выручка от роботизации. Решение уже доказало свою эффективность в одном из дарксторов Лавки в Москве. Теперь мы планируем расширить роботизацию ещё на четыре даркстора. 🔸Новый продукт для b2b-рынка. Яндекс Роботикс трансформировался из внутреннего подразделения Маркета в самостоятельный бизнес, который разрабатывает роботов и b2b-решения для роботизации разных отраслей — от ритейла до промышленности. Один из примеров — роботизация распределительного центра «Перекрёстка»: благодаря Yandex RMS более 100 роботов будут собирать заказы для супермаркетов сети. 📌Напомним, что недавно вышел отчёт аналитиков «Эйлера» про рынок умной автоматизации и роботизации (Human-to-Machine, H2M), где Яндекс может стать одним из лидеров. По их оценкам, решения на основе ИИ могут принести Яндексу дополнительно 1,4 трлн рублей дополнительной капитализации — это сопоставимо с текущей рыночной оценкой (~1,5 трлн). Роботизированная Лавка — один из примеров внедрения ИИ-технологий в повседневную работу компании. https://yastatic.net/s3/ir-docs/reports/Euler_Yandex_View_251118.pdf YDEX
Т‑Банк
8 800 333-33-33Для звонков по России
Банк
Дебетовые картыПремиумИностранцамКредитные картыКредит наличнымиРефинансированиеАвтокредитВкладыНакопительный счетПодписка ProPrivateДолямиИпотека
Страхование
ОСАГОКаскоКаско по подпискеПутешествия за границуПутешествия по РоссииИпотекаКвартираЗдоровьеБлог Страхования
Путешествия
АвиабилетыОтелиТурыПоезда
Малый бизнес
Расчетный счетРегистрация ИПРегистрация ОООЭквайрингКредитыT‑Bank eCommerceГосзакупкиПродажиБухгалтерияБизнес-картаДепозитыРассрочкиПроверка контрагентовБонусы для бизнесаТопливо для бизнесаЛизинг
Город
Доставка продуктовАфишаТопливоТ‑АвтоИгрыОтслеживание посылокБлог Города
Полезное
Т‑PayВход с Т‑IDИдентификация с T‑IDПлатежиПереводы на картуБиометрияОтзывыМерч Т‑БанкаПромокодыТ‑ПартнерыСервис по возврату денегТ‑ОбразованиеКурс добраТ‑Бизнес секретыТ—ЖТ‑БлогПомощь
Средний бизнес
Расчетный счетСервисы для выплатТорговый эквайрингКредитыДепозитыВЭДГосзакупкиБизнес-решенияT‑Bank DataT‑IDЛизинг
Т‑Касса
Интернет-эквайрингОблачные кассыВыставление счетовБезналичные чаевыеМассовые выплаты для бизнесаОтраслевые решенияОплата по QR‑кодуБезопасная сделкаВсе сервисы онлайн-платежей
Карьера
Работа в ИТБизнес и процессыРабота с клиентами
Инвестиции
Брокерский счетИИСПремиумАкцииВалютыФондыОблигацииФьючерсыЗолотые слиткиПульсСтратегииПортфельное инвестированиеПервичные размещенияТерминалМаржинальная торговляЦифровые финансовые активыАкадемия инвестиций
Мобильная связь
Сим‑картаeSIMТарифыПеренос номераРоумингКрасивые номераЗапись звонковВиртуальный номерСекретарьКто звонилЗащитим или вернем деньги
Технологии от Т‑Банка
Речевая аналитикаРаспознавание и синтез речи VoiceKitПлатформа наблюдаемости Sage
Информация для получателей финансовых услугИнформация для ДепонентовНе является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
АО «ТБанк», лицензия на осуществление брокерской деятельности № 045-14050-100000, лицензия на осуществление депозитарной деятельности № 045-14051-000100, выданы Банком России 06.03.2018 г. (без ограничения срока действия).
© 2006—2025, АО «ТБанк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673
Т‑Банк
8 800 333-33-33Для звонков по России
Банк
Малый бизнес
Средний бизнес
Инвестиции
Страхование
Город
Т‑Касса
Мобильная связь
Путешествия
Полезное
Карьера
Технологии от Т‑Банка
Информация для получателей финансовых услугИнформация для ДепонентовНе является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
АО «ТБанк», лицензия на осуществление брокерской деятельности № 045-14050-100000, лицензия на осуществление депозитарной деятельности № 045-14051-000100, выданы Банком России 06.03.2018 г. (без ограничения срока действия).
© 2006—2025, АО «ТБанк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673