Профиль инвестора Zaymer | Тинькофф Инвестиции Пульс

💬 Что клиенты говорят о Займере? Отзывы клиентов как нельзя лучше раскрывают характеристики компании, а еще – позволяют понять, в каких случаях люди обращаются в МФО и на что им требуются деньги. Делимся с вами тремя реальными историями пользователей нашего сервиса. Открывайте карточки и читайте ⬆️ (Везде сохранена орфография и пунктуация авторов).

💸 Привлечение клиентов: как меняется подход Займера Еще пару лет назад подавляющая часть новых клиентов Займера приходила через лидогенераторы, сейчас же на этот канал приходится лишь половина трафика. Что изменилось? 🤔 Трансформация на рынке МФО влияет и на стратегию компаний по привлечению заемщиков. Стоимость новых клиентов высока, и чтобы компенсировать ее у компаний есть два пути: агрессивно продавать допуслуги и наращивать комиссии или же дольше удерживать клиента, чтобы он приносил компании больше дохода. 📌 Второй путь – это та стратегия, которую выбрал Займер. Однако для этого нам нужно выйти на клиентов другого качества, которым мы сможем предложить не только займы, но и другие продукты и сервисы Группы – кредиты, переводы, вклады, электронный кошелек, дебетовые карты, продукты для малого бизнеса. ☝️ Поэтому в дополнение к каналу лидогенераторов мы активно развиваем партнерское направление – а именно сотрудничаем с крупными банками по привлечению трафика. С другой стороны, мы выходим в новые сегменты, открывшиеся нам благодаря сделкам M&A. Это клиенты: ➖ электронного кошелька Qplus ➖ банка «Евроальянс» ➖ сервиса Seller Capital – МСБ и селлеры ➖ сервиса «Таксиагрегатор» – более 75 тысяч водителей ➖ платформы IntellectMoney – пользователи, совершающие более 50 тысяч транзакций в день ➖ платформы «БЭСТ» – иностранные граждане Что данная стратегия дает компании? Оставаясь в компании дольше и пользуясь различными сервисами внутри группы, клиенты будут приносить нам больше дохода. 💰 Это позволит Займеру экономить на привлечении и сохранять устойчивость вне зависимости от ситуации на микрофинансовом рынке.

5 из 10 россиян столкнулись с мошенниками за последний год Делимся результатами свежего исследования, которое провел Займер среди клиентов. На повестке — крайне актуальная тема мошенничества. 🟢 Масштаб проблемы. За последний год столкнуться с мошенниками и вычислить их довелось более трети граждан (35%). Еще 11% признались, что стали жертвой. Оставшимся 54% не пришлось иметь дело со злоумышленниками. 🟢 Самоощущение. В гипотетической ситуации в будущем смогли бы распознать мошенника 8 из 10 опрошенных. Однако каждый шестой (17%) сомневается, что ему бы удалось это сделать. 🟢 Предпринимаемые меры для защиты. Более половины (52%) проявляют бдительность и игнорируют подозрительные сообщения и звонки с неизвестных номеров. Еще 17% используют двухфакторную аутентификацию в мобильных сервисах и соцсетях, а каждый десятый (11%) установил самозапрет на кредиты. Обучающие материалы по цифровой гигиене от Банка России или финансовых организаций изучают 8% россиян. Вместе с тем 12% не делают ничего особенного. 🟢 Польза биометрии. Половина граждан (51%) считает, что проверка биометрии сделает займы безопаснее, однако 13% не видят от нее пользы. Оставшиеся 36% затруднились с ответом. Что из этого следует? 🤔 По нашим данным, 56% заемщиков готовы сдать биометрию, если она станет обязательной для оформления займов. Но к текущему моменту, как отмечают сами клиенты, ее сдал лишь каждый четвертый. ☝️ Это значит, что люди нуждаются в простом и удобном инструменте для сдачи биометрических данных полностью онлайн, ведь на дистанционный канал сегодня приходится 94% всех выдаваемых потребительских займов. Надеемся, скоро такой инструмент появится.

Представляем отделы Займера: отдел продаж Хотя подавляющее большинство займов в нашей компании выдается полностью автоматизированно через онлайн-платформу, в некоторых случаях на помощь клиенту подключаются специалисты из отдела продаж. Именно они сегодня – герои нашего поста, давайте знакомиться. 🏢 Располагается наш отдел продаж в Кемерове. 👩‍💼 Численность – 23 сотрудника, возраст команды – от 25 до 46 лет. Большая часть специалистов – женщины: в отделе 18 девушек и 5 мужчин. 📌 Основная задача отдела – помочь клиенту вернуться на сайт и продолжить оформление займа: разобраться в условиях, развеять сомнения, выбрать наиболее удобный вариант и получить поддержку на каждом этапе взаимодействия с сервисом. 💸 Только с января по май 2026 года отдел продаж помог клиентам оформить более 114 тысяч займов. В среднем операторы совершают около 45 тысяч диалогов в месяц, и еще столько же – роботы. 🎙 Голосовые роботы – отдельное направление в работе отдела продаж. Всего их трое, и у каждого своя роль: Александра умеет работать со всеми типами клиентов, Сергей специализируется на «спящих» клиентах, Оля в основном обрабатывает входящие звонки и очереди ожидания. Сейчас на роботов приходится около 50% всех выдач отдела продаж. 💬 В работе специалистов по продажам особенно важны качество диалога и умение слышать клиента. Сейчас команда проходит финальный этап проекта «НЕТ – скриптам и шаблонам. ДА – живому диалогу». Его цель – уйти от формального общения по шаблонам и сделать коммуникацию с клиентом более живой и полезной. Такой подход уже позволил увеличить конверсию в займы. Отдел продаж Займера – еще один пример команды, где экспертиза сотрудников отлично срабатывается с современными технологиями.

🏦 Число МФО в России может сократиться вдвое к 2028 году Интересный прогноз представил «Эксперт РА»: по данным рейтингового агентства, в 2026-2028 годах количество работающих в России МФО может сократиться в два раза по сравнению с текущим уровнем. На данный момент реестр ЦБ РФ насчитывает 833 организации. ☝️ Среди основных причин заметного сокращения числа компаний на рынке – последовательное ужесточение регулирования отрасли, в частности, введение биометрии для всего сегмента онлайн-займов, на который сегодня приходится львиная доля выдач – около 85%. 💬 Вот что на этот счет отмечает генеральный директор Займера Роман Макаров: «На наш взгляд, основное воздействие регуляторики на рынок проявится в 2027 году: уже в его середине объем реестра МФО может сократиться вдвое из-за неспособности множества небольших игроков адаптироваться к требованиям по проверке биометрических данных клиентов. Для них это слишком дорогое технологическое изменение с учетом прочих ограничений, затрагивающих маржу МФО. Бенефициарами сокращения числа участников рынка станут крупные кредиторы со значительным запасом финансовой и технологической прочности: они смогут претендовать на наиболее качественных из высвободившихся клиентов благодаря масштабу бизнеса, развитой инфраструктуре и технологическим возможностям. В то же время, ТОП-компании смогут предложить им и прочие продукты, нетрадиционные для МФО: многие из них уже несколько лет диверсифицируют бизнес, осваивая смежные отрасли, как например, Займер – банковскую, коллекторскую и другие».

Представляем отделы Займера: андеррайтинг Продолжаем серию о подразделениях компании и их «внутренней кухне». Сегодня на очереди служба андеррайтинга, которая отвечает за проверку клиентов, предотвращение мошенничества и безопасность выдачи займов. Сотрудники этого департамента также работают в офисе в Кемерово. 🔶 Всего отдел состоит из 38 сотрудников. 🔶 В андеррайтинге выделяются два направления: проверка заявок и онлайн-идентификация. 🔶 За прошлый год сотрудники службы выявили и заблокировали более 15 тысяч злоумышленников, пытавшихся оформить займы по чужим данным. 🔶 Средний возраст андеррайтера – 32 года. Самому молодому сотруднику 22 года, а самому опытному – 46 лет. ⚡ В среднем один сотрудник направления проверки заявок обрабатывает 94 анкеты в день, а специалист онлайн-идентификации — более 500 фотографий документов ежедневно. ⚡ Среднее время проверки заявки составляет 3 минуты. ⚡ 93% фотографий документов проверяются автоматически менее чем за минуту, без участия специалистов. ⚡ 3 из 4 клиентов успешно проходят регистрацию благодаря технологии автоматического заполнения данных. 🎵 Интересный факт: в перерывах между звонками сотрудники практикуют хоровое исполнение популярных песен из трендов. 🏦 Эффективный андеррайтинг — один из ключевых элементов системы управления рисками Займера. Вместе с автоматизированными скоринговыми моделями он помогает предотвращать мошенничество, поддерживать качество кредитного портфеля и делать сервис быстрым, удобным и безопасным для клиентов.

Каждый десятый заемщик МФО допускает обращение к «черным» кредиторам Мы провели исследование и выяснили, насколько хорошо заемщики отличают легальные МФО от нелегальных кредиторов, а также готовы ли обращаться к «черному» рынку при отказе в займе. Делимся результатами исследования ⬇️ 🔶 Почти половина заемщиков (45,9%) не смогла бы отличить легальную МФО от нелегального кредитора. Лишь треть (32,8%) уверена, что способна это сделать. Еще 21,3% затруднились оценить свои знания. 🔶 Обратиться к услугам «черных» кредиторов при отказе в легальной МФО был бы готов каждый десятый (9,8%). Еще 6 из 10 не стали бы прибегать к займам в сомнительных организациях ни при каких обстоятельствах, а каждый шестой (16,4%) не уверен, что смог бы различить законных и нелегальных кредиторов. Оставшиеся 13,1% затруднились с ответом. 🔶 Ранее столкнуться с незаконными компаниями по выдаче займов пришлось 4,9% опрошенных и еще 41,0% подозревают, что имели дело с подобными организациями. У 54,1% не было такого опыта. 🔶 На рекламу услуг нелегальных кредиторов в этом году натолкнулись 4 из 10 респондентов: 29,5% видели такие объявления в Интернете и соцсетях, 7,0% – на улице и ещё 4,9% – как онлайн, так и оффлайн. Не сталкивались с сомнительными предложениями по займам 26,2% опрошенных. Вместе с тем еще треть (32,4%) отмечает, что не смогли бы различить рекламу законных МФО и нелегалов. 🏦 По данным ЦБ РФ, в I квартале число нелегальных кредиторов в России выросло на 36%. При этом количество выявленных незаконных кредиторов оказалось сопоставимо с половиной числа легальных МФО, состоящих в государственном реестре. Отчасти активизация серого рынка объясняется строгими законодательными ограничениями для сектора – не справляясь с новыми требованиями, часть компаний уходит в тень. При этом скоро вступят в силу и другие нововведения, в частности, обязательная биометрия для МФК. Они сделают займы менее доступными для части населения, а также подтолкнут к уходу с легального рынка еще часть МФО. 🥷 На этом фоне можно ожидать дальнейшего роста активности нелегальных кредиторов и сохраняющегося спроса на их услуги.

🔥 Подводим итоги конкурса Наш конкурс подошел к концу: все посты участников внимательно прочитаны жюри, время объявить результаты. ☝️ Напоминаем, что 5 победителей получат по сертификату на 10 тысяч рублей в популярный онлайн-магазин. Прежде всего благодарим абсолютно всех участников за интересные мысли о выборе дивидендных акций! Читать ваши посты было увлекательно, а выбрать лишь 5 лучших среди тех, кто выполнил все условия конкурса, нам было совсем не просто. 📌 И все же нашу команду особенно зацепили идеи этих 5 авторов: – за детальный и аргументированный подход – за фундаментальную стратегию – за авторскую методику – за оригинальность и живость изложения – за нетипичный взгляд Также в специальной номинации за креативность отмечаем – автор отошел от задания, но проявил недюжинную фантазию 🎁 Для получения приза просим каждого победителя указать в комментариях электронную почту, на которую мы сможем отправить подарочный сертификат. Мы отправим вам письмо с адреса нашей IR-службы ir@zaymer.ru в течение суток после получения вашего адреса электронной почты. Еще раз благодарим всех за участие и поздравляем победителей! 🥳

💸 Кому в июне займы стали одобряться охотнее Мы собрали интересные данные – каким категориям заемщиков одобрение по займам в июне этого года стало приходить чаще, чем в январе. Давайте смотреть вместе 👀 ➖ Легче получить заем стало мужчинам – уровень одобрения заявок от представителей сильного пола вырос на 4,1 процентных пункта. Для женщин показатель увеличился менее заметно – на 3,8 п.п. Однако в целом займы дамам одобряются охотнее – в 78% случаев против 75% для мужчин. ➖ Чаще положительное решение по займам стали получать люди среднего возраста – от 41 до 50 лет (+6,8 п.п к одобрению), и молодые – от 31 до 35 лет (+6,7 п.п). А вот для наиболее юных (от 18 до 24 лет) ситуация практически не изменилась – уровень одобрения прирос только на 1,1 п.п. ➖ Также заметно легче взять в долг стало владельцам бизнеса (+5,4 п.п.) и индивидуальным предпринимателям (+5,0 п.п.), чего не скажешь о наемных работниках (лишь +2,2 п.п). ➖ Если смотреть по профессиям, сильнее всего вырос уровень одобрения у строителей (+5,1 п.п.), ИТ-специалистов (+4,8 п.п.) и работников сферы туризма (+3,3 п.п.). Вместе с тем, едва ли охотнее стали одобряться займы маркетологам (+0,5 п.п.), аграриям (+0,6 п.п.) и медикам (+1,0 п.п.). Конечно, решение по каждой заявке принимается индивидуально с учетом множества факторов. Поэтому эту статистику стоит воспринимать именно как интересные наблюдения по большой выборке, а не как универсальные правила ☝️.

🔥 Покупка БЭСТ открывает Займеру новую аудиторию пользователей трансграничных переводов с оборотом более 3 трлн рублей в год Объявляем о приобретении 50% платежной системы БЭСТ. 📌 Для Займера это не просто инвестиция в платежную инфраструктуру, а возможность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, пользующимися трансграничными переводами. На базе БЭСТ, банка «Евроальянс», электронного кошелька Qplus, а также продуктов Займера и Дополучкино Группа планирует постепенно формировать для этой аудитории полноценный набор продуктов и услуг – от переводов и платежей до банковских и кредитных сервисов. 💳 БЭСТ специализируется на денежных переводах и платежах в России и за рубежом и имеет статус национально значимой платежной системы Банка России. География обслуживания охватывает более 45 стран, сеть выплаты насчитывает свыше 27 тысяч пунктов обслуживания, а партнерская сеть включает более 300 банков по всему миру. 🏦 По данным Банка России, объем трансграничных переводов физических лиц в первом полугодии 2025 года достиг $18,7 млрд, увеличившись за год на 26%. В годовом выражении объем таких переводов превышает 3 трлн рублей. «Сегодня миллионы людей регулярно пользуются сервисами трансграничных денежных переводов, однако их финансовые потребности не ограничиваются одной транзакцией. Приобретение БЭСТ позволяет нам значительно расширить возможности работы с этой аудиторией и создать основу для дальнейшего развития финансовых сервисов Группы», – отметил генеральный директор Займера Роман Макаров. 🔗 Подробнее – в релизе по сделке

🏦 Рынок МФО меняется – почему это на руку Займеру СРО «МиР» представила аналитику по рынку МФО в I квартале 2026. Разбираем новые тренды и объясняем, почему они благоприятны для нас. 📌 Ключевая тенденция – общий портфель займов вырос на 4,9%, до 545,9 млрд рублей, при сокращении объема выдачи на 6,4%, до 357 млрд рублей. Это объясняется переходом компаний к выдаче среднесрочных займов с более крупными средними суммами, а также лимитных продуктов. Они аналогичны банковским кредитным картам: заемщику одобряется лимит, в рамках которого он может брать займы несколько раз без повторного заключения договора. Таким образом, портфель вырос за счет удлинения срока займов, при этом снижение числа новых договоров сказалось на объеме выдач. 📈 Другой важный вектор – доля онлайн-займов достигла 93,9% против 88,5% годом ранее. Это говорит о практически тотальной цифровизации рынка. Аналитик Freedom Global Владимир Чернов дал свой прогноз на основе этих цифр: 💬 «В текущем и следующем кварталах портфель МФО, скорее всего, продолжит расти умеренными темпами, но объем выдачи займов останется под давлением. Рынок будет не столько расширяться за счет новых клиентов, сколько перестраиваться в пользу долгосрочных займов, кредитных линий и более жесткого отбора заемщиков. Главным публичным бенефициаром этой перестройки остается Займер. Компания изначально строила модель вокруг онлайн-выдачи кредитов, скоринга и формирования базы постоянных клиентов. Чем больше рынок уходит в лимитные продукты и дистанционное обслуживание, тем выше значение технологий, качества клиентской базы и контроля риска». ☝️ Эксперт сохраняет позитивный прогноз по акциям Займера и целевую цену 160 рублей на горизонте 12 месяцев. 🔗

Займер в обзорах блогеров и аналитиков (часть 2) 👨‍💻 Продолжаем подборку мнений финансовых инфлюенсеров о Займере. Еще 5 интересных обзоров для вас. 📝 «Компания по-прежнему сохраняет сильную дивидендную историю, нулевой долг и сильный баланс, но при этом постепенно развивает новые продукты, комиссионные сервисы и транзакционные направления». – Биржевая Ключница 📝 «Займер продолжает активно перестраивать бизнес-модель на фоне ужесточения регулирования рынка МФО. Компания сознательно снижает объемы выдач, делая ставку не на максимальный рост, а на качество клиентского портфеля». – NZT Rusfond 📝 «Основной бизнес остается высокорентабельным, комиссионные доходы растут, а инвестиции в банк и сервисы – это задел на будущее. При этом компания продолжает делиться прибылью с акционерами, обеспечивая одну из самых высоких дивдоходностей на рынке». – R.V. Investment 📝 «Неочевидная идея — Займер. Главный и самый яркий драйвер здесь — масштабная трансформация из классической МФО в диверсифицированную финтех-платформу. Пока Центробанк максимально закручивает гайки для микрозаймов, Займер не просто выживает, а строит вокруг себя полноценную экосистему: развивает смежные финансовые направления, запускает новые продукты». – Занимательные инвестиции 📝 «У Займера нулевая долговая нагрузка, более 3 млрд рублей кэша на счетах, высокая генерация капитала. То есть у компании есть запас прочности для экспериментов и масштабирования новых направлений». – Denis Fedotov | Positive Investments Чье мнение вам ближе? Делитесь в комментариях ⬇️

Займер в обзорах блогеров и аналитиков 👨‍💻 Что пишут о нас инвестиционные блогеры и аналитики? Собрали для вас подборку свежих разборов и комментариев. 📝 «Займер выглядит устойчиво и в целом подтверждает инвестиционную привлекательность для дивидендного портфеля: компания смогла увеличить комиссионное направление, сохранить высокую рентабельность и одновременно удержать расходы под контролем за счет оптимизации операционной модели». – NataliaBaffetovna | Инвестиции 📝 «Рынок пока оценивает Займер прежде всего как дивидендную историю. Однако компания постепенно строит вокруг основного бизнеса новые направления и источники дохода». – ИнвестТема | Литвинов Владимир 📝 «Займер — уникальная на российском рынке дивидендная история в финтех-секторе с высокой доходностью (~18% по итогам 2025 г.) и значительным дисконтом по мультипликаторам». – ИнвестВзгляд 📝 «Займер все больше трансформирует свою бизнес-модель в мультипродуктовую финтех-платформу, и для долгосрочных инвесторов акции компании могут стать не только дивидендным тикером, но и привлекательной историей роста в динамично развивающемся фин. секторе». – Инвестируй или проиграешь | Юрий Козлов 📝 «На данный момент максимальную доходность в РФ дает Займер (18,6%)». – Велес Капитал 📝 «Лидер сегмента микрофинансов, на удивление прозрачен для своей индустрии. После IPO платит дивиденды, открыто раскрывает экономику и резервы». – YZY_fin Чей обзор показался вам наиболее интересным? Пишите в комментариях. А совсем скоро представим вторую часть подборки 😉

На природе и за свой счет: как россияне будут отдыхать летом 2026 🌴 Где граждане хотели бы провести отпуск и сколько готовы на него потратить? Займер узнал ответы на эти вопросы – рассказываем 😉 ✈️ Стиль отдыха и направления. Больше половины россиян (55%) предпочтут провести отпуск на природе, а именно на даче (33%) или же занимаясь активном отдыхом (22%) – в частности, в походе с палаткой. Еще 17% отправятся в родной город или навестят близких, а 15% поедут на морской курорт. Изучать достопримечательности страны будут 7% опрошенных, а 6% отправятся за границу. 💰 Бюджет. Половина граждан (50%) собирается уложиться в сумму до 50 тысяч рублей, еще треть (34%) потратит от 50 до 100 тысяч рублей, а каждый десятый (11%) – от 100 до 200 тысяч рублей. Отдохнуть летом за более чем 200 тысяч рублей готовы 5%. 💼 Источник средств. Текущую зарплату используют 3 из 10 опрошенных (32%), каждый четвертый (26%) будет отдыхать на отпускные и почти столько же граждан (24%) отложили деньги на отдых заранее. В то же время каждый седьмой профинансирует траты с помощи кредитки или займа (14%), а вот кредит на отпуск готовы взять лишь 4%. Что мы видим? ☝️ С учетом растущих цен на туристические путевки все больше людей ищут альтернативу «пакетному» отдыху, и часто ей становится отдых на природе. При этом заемными средствами для организации отпуска планируют воспользоваться лишь 18% опрошенных – за год эта доля снизилась в 2 раза. Большинство будет отдыхать на текущую зарплату, отпускные или заранее отложенные деньги. Это позволяет говорить о рациональном подходе граждан к планированию отдыха.